曾經有一個神父，在教堂裏遇到一個人，對方問他：“我可以在祈禱的時候吸煙嗎？”神父大怒，覺得這人不敬上帝，把他趕出了教堂。沒多久又來了一個人，他問：“我可以在吸煙的時候祈禱嗎？”神父點了點頭，前者的問話讓神父覺得此人對待祈禱的態度不夠尊敬，而後者的問話卻讓他覺得此人就連吸煙時也不忘祈禱是很可取的。這就是語言的技巧，完全相同的一件事，如果說話的方式不同，就會帶來截然不同的結果。
身在職場，我們也要懂得怎樣說話才能最大程度地讓別人懂得我們的意思，感受到語言中的善意，因此輕鬆愉快地接受我們的建議或意見。能讓別人心甘情願地去做我們希望他去做的事情，這就是高級語言技巧的完美效果。
有一位在工廠一線做管理工作的主管遇到了工作難題。一天，下麵的好幾個員工說：“我們單位的加班費比別的單位都低，如果公司不提高加班費的話，以後我們就不加班了。”
主管想著該怎麼去和老板說呢？如果自己隱瞞不報，那麼萬一工人真的不加班了，老板肯定要來問自己：“員工有情緒問題，你怎麼不向我彙報？”可是如果去和老板直接說“有幾個員工說加班費太低，不給增加的話他們就不加班了”，老板鐵定會自己跑到車間裏來詢問工人是否有這麼回事。可以想象，工人們麵對老板可不會直說，一定會否認，那麼自己豈不是枉做小人，搞不好還會被老板懷疑自己利用工人情緒。
主管又想，要不我直接去和老板提議一下我們的加班費似乎有點低，要不要去其他公司調查一下看看人家都給多少加班費？可是萬一老板覺得自己這是胳膊肘往外拐，自己也沒好果子吃。
然而問題總要解決，最後主管想出了辦法，他低著頭一臉難色地來到老板麵前，欲言又止地站了會兒就轉身做出要走的樣子。老板很奇怪，直接問他：“你到底有什麼事情要說不說的？”主管看了看老板又低下頭說：“沒事”，老板更奇怪了，看他的樣子明明有事，還說沒事，於是堅持問他：“到底有什麼事情趕緊說。”主管猶豫了一下說：“算了，我還是不說了。”
老板生氣了，心裏有點擔心是不是出了什麼嚴重的問題：“你這人怎麼吞吞吐吐的，到底出了什麼事？”主管又看了看老板，做出一副觀察老板臉色的樣子，然後說：“我說了您估計要生氣。”老板越來越不耐煩：“我不生氣，你馬上說。”
主管於是說：“我覺得我們單位的加班費挺高了，可是這幾天公司有幾個員工老是嚷嚷嫌加班費低。”老板聽了原來是這麼件事，想了想說：“我們單位的加班費低嗎？要不你去別的單位調查調查？”
主管心裏一喜，不過還是做出為難的樣子來說：“我覺得不會比其他單位低，不用調查了吧？”老板又想了下說：“既然有員工這麼說，也不會空穴來風，你還是去調查一下吧。如果真的比其他單位低，你把結果拿來我看看。”
主管馬上答應了。
這位主管無疑是非常會說話的，用這樣的方式將一件可能會惹老板不高興的事輕鬆地解決了，既不耽誤事情，也不讓老板對他有意見。這是一種欲擒故縱的說話技巧，明明是自己想要的，卻用不想要來開始，慢慢把對話引到自己想要的方向上來。