每個人都喜歡聽讚美的話，尤其是這種話當眾聽到，會更加覺得有麵子。反之，有關批評的話最好私下裏說，這除了能照顧到對方的麵子外，對自身形象也能產生良好的影響。另外，在批評別人前，要先從對方角度想一想，為什麼他要那樣做。有時候，對方可能是有難言的苦衷，沒有辦法，又不願意向別人透露隱情。批評時的語調也非常重要，人們常說，“一樣話，兩樣說”，即使是同樣一句話，用不同語調說出來，聽起來的感覺往往是大不一樣的。
要切記，批評不是聯歡會，最好能控製在最小範圍內。被批評可不是一件光彩的事，沒有人希望在自己受到批評時召開一個“新聞發布會”的。所以，為了被批評者的“麵子”，在批評的時候，要盡可能避免第三者在場。不要把門大開著，不要高聲地叫嚷，似乎要全世界的人都知道。在這種時候，你的語氣越“溫柔”，越容易讓人接受。
特別注意：批評絕不是發泄不滿！
千萬不要把批評當做發泄不滿情緒的方式，批評不是發泄感情，除非你是惡意的批評。善意的批評是為對方著想的，而不是純粹表達自己的憤怒。被批評者在接受批評後，可能會產生兩種截然不同的感受：一種是很快意識到對方是在為自己好，是善意的批評；另一種則是認為對方在找人發泄心中的不快，是惡意的批評。在這兩種不同的感受之下，人們對批評所接受的程度會完全不同。因此，當你拿起“批評”這個武器時，一定要記著批評的原因，不要把自己的利益放在第一位，要讓對方感到批評是有益的勸導，這樣就會很容易接受。
特別提醒：盡量避免批評老板和上司，除非你不想幹了！
批評老板和上司是最不明智的做法，一定要盡量避免。因為，如果你曾經批評過他，那麼當他不愉快時，就會想起你、憎惡你；如果你曾批評過他，在加薪時，讓他有了不良的印象，你就會被排除在加薪者的行列，即使迫不得已給你加了薪，加薪幅度也不會高到哪裏去，至於升遷機會，就會更為渺茫。
◎批評下屬也要講究方法
“人非聖賢，孰能無過？”你的下屬當然也不例外。作為領導者，你該如何去批評他們呢？其實，那些真正想通過批評解決問題、更好地改進工作的領導都很清楚：批評下屬絕不是一件輕鬆、容易的事。就像一個合格的醫生一樣，對待每次手術都要全力以赴，不能掉以輕心。
（1）杜絕揭人傷疤。
大多數人都不喜歡揭人傷疤，生來就喜歡揭人傷疤的人少之又少。但在情緒不好時就難說了。尤其是領導者，因為人事大權在握，對別人的過去知道得一清二楚，怒從心頭起難免出口不遜，說些諸如“你不要以為過去的事情沒人知道”之類的話。
對於今天該指責的事項，引用過去的事例是不適當的。隻有當要把過去的例子作為追究事理方麵原因的資料時，才能將它拿出來。如果領導不懂這個道理，駕馭不了自己的情緒，喜歡揭舊傷疤，那麼員工就會產生這樣的心理：“都是過去的事了，現在還抓住不放，太過分了！在這種上司手下幹活兒，恐怕一輩子也沒有出頭之日！”
為什麼舊事重提會引起對方的反感和憤怒呢？因為事過境遷後，下屬認為自己已得到領導的寬恕，相信對方必然將過去的事忘了，並從此信任對方。而當領導重提舊事時，內心就會憤怒至極，認為原來他隻是假裝忘記，事實他仍記掛在心！如此一來，不但從此不再相信對方，而且兩人可能因此而形同陌路。
（2）一分為二地給予評價。
既要修正錯誤的行為，也要肯定和鼓勵好的動機，尤其應先肯定動機，後修正錯誤。
老話兒說得好：“倒洗澡水的時候，不要將孩子也一起扔了。”同樣，批評錯誤行為的時候，也不能將下屬的積極性也一同抹殺了。就像醫生看病一樣，不能在切除患者病灶時，將其他正常器官也一並順手牽羊。
（3）批評要對事不對人。
領導批評員工，目的在於指出並糾正員工的過錯和失誤，或製止和修正員工違反團隊規章製度的行為。批評的對象，是員工的行為，而不是員工的人格和品質。所以領導者要記住，作為一名管理者，我們訓誡的是過錯的行為，而不是有過錯的人。
在批評時，領導要避免向員工說這樣的話：“我從未見過像你這樣把事情弄得如此糟糕的人”或“整個部門就數你最差”等。這些帶有侮辱性的語言，隻會激起對方的對抗心理，讓對方懷疑管理者的批評動機。這不僅不利於對方認識錯誤，改進工作，還可能會激化矛盾。