140.心慈手不軟
作為領導者、管理者，要加強對員工的約束，就應該有強化紀律的書麵規範，保證下屬受到公平的待遇，避免一時衝動給他們嚴厲的懲罰。強化紀律有以下四個階段：
第一次犯錯，口頭警告。下屬必須知道他們哪裏錯了。你要記下給他們警告的時間、地點和周圍環境。
第二次犯錯，書麵通知他們，並警告說下次犯錯誤會受罰、扣工資或者換工作。這封警告信一式三份，一份給犯錯誤的員工本人，一份給上司，一份存檔。
第三次犯錯，臨時停止工作。根據你們達成的協議和錯誤的性質及程度，給予長短不同的停工懲罰，停發一切報酬。
第四次犯錯，降職、降級，或者調換工作。根據各種因素，作出上述懲罰之一。其中調換工作部門是最常見的，因為這樣既可減少雇傭他們造成的損失，又可以使自己減少一個問題戶。實際上，整個公司並沒有因你的這一行為獲得任何好處。除非你確認他的表現不佳確係工作不對，換一個工作會使他幹得更好，否則輕易不要這樣做。調換工作部門之後，你要將該人的資料全部移交過去。
下屬犯下了不可原諒的錯誤，理應受到應有的處罰。下屬對自己所受到的處罰，思想難免會一時轉不過彎來，這就需要你私下裏與他談一談，交換一下意見。
談話時，要讓下屬逐漸步入正軌，認識到自己所受處罰的合理性，並非領導有意為難他。如果對方確有委屈或難言之隱，領導應該表示體諒，說一些勸慰的話。
在肯定被處罰對象的工作成績的同時，要坦誠善意地提出對方違反了什麼紀律，給部門工作造成了什麼樣的不良影響。要做到循循善誘，務必防止簡單粗暴的處罰。
在談話結束時，可以為受處罰對象尋找一個合適的客觀原因和理由，讓對方明白這次受處罰是一次失誤，希望他下次能夠避免這種失誤，這樣容易讓對方下得了台階。你還要告訴對方，他的工作態度一直都是很好的，希望他以後在工作中，為了部門的發展而繼續努力。
141.不能一味遷就別人
在社會生活中，由於分工和能力的不同，就必然要有領導者和被領導者之分。既要有人運籌帷幄、掌管大局，又要有人身體力行，動手去幹。但是，不管幹什麼，都要有自己的原則、自己的立場，不能夠沒有一點主見，沒有自己一定的原則。這裏的原則既包括辦事的方法，也包括日常生活中為人處世的立場、原則，少了哪個都會給你帶來困難，並將影響你的生活。
沒有自己的工作方法，隻聽命於他人，別人怎麼說自己就怎麼做，如果別人說得對還好，假若別人說得不對，而自己又不動腦筋，走彎路、浪費時間不說，有時難免要犯錯誤。
辦事沒有原則，有時就表現為一味地遷就、順從別人。由於自己沒有立場，所以很容易被他人所誘惑或利用。一味遷就別人，表麵看來是和善之舉，但實際上則是軟弱的表現。
軟弱固然不好，但也不能過於強硬進而因循守舊，循規蹈矩。而是要創立自己的規則，要有創新精神。人類從原始人到今天的現代人就是在不斷地繼承和創新中取得進步的。因此，創新對於社會的進步有著決定性的作用。曆史川流不息，若不能審時度勢，而一味恪守舊俗，這本身就是致亂之源。頑固保持舊傳統者也難免成為當世的笑柄。當然，既成的事物，即使並不完美，也會因為已被習慣所適應而不斷堅持。而新的事物，哪怕再好，也會因為不適應舊的習慣而受到抑製。對於舊習俗來講，新事物好像陌生的不速之客，因而很容易引起驚異和猜疑，不易被接受和歡迎。這就需要革新者堅持自己的原則，不要輕易改變立場。在堅持原則的基礎上，我行我素，“你有千條妙計，我有一定之規”，以此來抑製那些企圖誘惑你、改變你的人。