施恩與施威是管人工作中常用的手段。所謂“恩”，是指領導通過尊重、愛護、寬容、關心、利益等恩德手段，給下屬以溫暖的感覺，使下屬在感恩中升華報償之心，從而努力工作。而“威”則是領導的威望，它決定於領導的尊嚴。尊嚴，一是來自地位輩分高，一是依法辦事，使人敬畏。
第1節施恩：籠絡人心的“聖經”
伊索寓言中有這樣一則故事：太陽和北風打賭，看誰能讓行人把大衣脫去。北風使勁地吹，行人的大衣裹得越來越緊；而太陽用它溫暖的陽光照在行人的身上，使人感到心裏暖洋洋的，行人身上越來越熱，就主動把大衣脫了下來。
太陽與北風的故事，給我們展示了這樣一個道理：對下屬要像太陽那樣，用溫暖去感化他們，使他們自覺地敞開心扉；不要像北風那樣使勁地吹，一味地強製、施壓，那樣隻能使他們對老板的戒備心越來越強。
人是感恩的，員工不是為老板賺取利潤的機器。對員工的管理，不能僅用冰冷的製度，更重要的是要施以恩情。用心尊重、愛護、關心他們比法令、原則、製度更有效。施恩管理是一種獨具特效的管人手段。
100.寵之以名，恩之以利
寵之以名，是給名分以示寵；恩之以利，是賜予利益以示恩。示寵施恩，是很多優秀的管理者籠絡下屬的常用手段。
《三國演義》中，曹操素愛雲長武藝，欲得之以為己用。張遼自告奮勇，說關公降曹操。關雲長屯土成山約定三事，帶領兩位皇嫂投降曹操。曹操欲結其心，便施厚恩：小宴三日，大宴五日，贈赤兔馬，封漢壽侯，賜金銀、財寶、美女等。雖然關雲長得知皇叔信息後，仍懸印封金而去，但他終在赤壁之戰中，於華容道義釋曹操。正如後人詩曰：“曹瞞兵敗走華容，正與關公狹路逢。隻為當初恩義重，放開金鎖走蛟龍。”
施恩就有回報。大恩有大報，小恩有小報。假如當初關羽沒有曹操的恩情，曹操要想從華容道生還可能就很難了。
101.豁達大度，不拘小節
寬容下屬不拘小節，這既能體現領導的風度，更能反映出領導的個人智慧。
楚莊王曾經大擺宴席招待群臣，這一席酒從白天一直喝到夜晚，點上了蠟燭又接著喝了下去，一個個喝得酒酣耳熱。忽然一陣風起，將蠟燭吹滅，大殿內頓時漆黑一片。楚莊王的寵姬覺得有一隻手伸了過來，順著衣襟往上摸，她一把抓住那個人的帽纓一拽，把它拽斷了。她連忙呼叫楚莊王立即點火掌燈，察看誰的帽纓沒有了。
楚莊王弄清了事情的原委後想：“我招待大家來飲酒，使得大家酒醉失禮，怎麼為了要顯示一個女子的節操而讓大臣受辱呢？”便對左右侍從說：“告訴大家，今日陪同寡人飲酒，不必拘禮，都把帽纓拿掉了，喝個痛快！”
等大臣們都解去帽纓以後，楚莊王才讓點燃蠟燭，群臣重又開飲，盡興而散。
幾年以後，楚國同晉國打仗，楚莊王發現有個人衝鋒在前，勇猛無比，先後五次衝入敵陣，俘獲了敵軍的首領，終於戰勝了敵人。楚莊王很奇怪這個人怎麼會那樣勇敢，一詢問才知道，他就是酒宴上調戲寵姬的那個人。他這是在報答楚莊王當年的恩德。
如果楚莊王聞言即怒，殺掉了那個舉止越軌的大臣，也無可厚非，然而大臣們會覺得國君是重女色而輕大臣，勢必導致君臣的離心離德，而楚莊王寬容大度，卻使他贏得了下屬的心，使下屬更加忠心耿耿地為莊王效力。
102.赦罪示厚意，賜恩表關心
領導向下屬施恩的方式很多，可以升官，可以賞賜金錢，也可以賞賜其他物品。應該說，隻要施恩，辦法總是有的。
劉濞是漢高祖劉邦的侄子，被封為吳王。劉邦召見他時，發現他長得隆鼻深目闊嘴，一副桀驁不馴的樣子，便暗自忖度道：“這小子一臉反相。”他有點後悔，可授封的詔書已經頒布了，他也無可奈何，隻是拍著他的肩說：“五十年以後東南要出大亂子，準是你挑起來的；如今天下一家，你千萬不要謀反！”
劉濞叩頭說：“臣兒不敢。”
他的封國在現在的江浙一帶，這裏有銅山，可以鑄錢，濱臨大海，可以煮鹽，因此，他非常富有。劉濞因富生驕，謀反之心便萌發出來。劉邦死後，即位的漢文帝劉恒，從輩分上說，與劉濞為叔伯兄弟，從年齡上說，比劉濞還要小，劉濞不大把他放在眼裏。按照當時的禮儀，他每年春秋兩季，都應該到京師來朝拜皇帝，可他妄自尊大，從不親自來，而讓自己的兒子劉賢來代替。
有一年，劉賢奉父命來京後，漢文帝派了皇太子劉啟來陪伴，兩個人都在少年，倒也能夠玩在一起。一天，兩個人下棋，劉賢棋高一著，連贏兩局，不免得意忘形；皇太子劉啟十分惱火，偏偏第三局又走錯了一步，便要悔棋，劉賢年少好勝，硬是不讓，雙方爭執不下，在一旁觀棋的劉賢的隨從自然向著自己的主子，竟同皇太子爭吵起來，出言多有不恭。試想皇太子何曾受過這種奚落，一時怒起，提起棋盤向劉賢摜去。誰知他出手太重，不偏不斜，結結實實砸在劉賢的天靈蓋上，頓時腦漿迸出，當場斃命。