第三節 管理學的基本方法
一、管理方法概述
（一）管理方法的概念和分類
管理方法是指在管理過程中，為提高管理功效和實現管理目標而采取的各種方式、方法和措施的總和。管理原理必須通過管理方法才能在管理實踐中發揮作用。
管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁，是實現管理目標的途徑和手段，貫穿於管理活動整個過程中，其正確性、係統性和合理性直接影響和製約管理行為的有效性。隨著社會的進步發展，管理方法也是發展和變化的，呈現多樣性，但管理方法又是管理原理的具體延伸，又呈現穩定性。可按照不同的標準進行分類。
1.按管理對象的範圍分類，可分為宏觀管理方法（如國民經濟管理）、中觀管理方法（如部門、地區經濟管理）和微觀管理方法（如企業管理）三類。
2.按管理方法的精確程度分類，可分為定性方法和定量方法兩類。
定性方法是指對事件、業務的特性和變化趨勢進行分析判斷，製定相應對策和措施的管理方法。定量方法是指對事件、業務作盡可能精確的數量描述，並通過數量分析，製定相應對策和管理方法。科學愈發展，定量分析的作用愈廣泛，因此，在管理中應當充分重視定量方法的運用。
3.按管理方法的作用分類，可分為生產力組織方法、生產關係調節方法和上層建築調整方法三類。
生產力組織方法是指采用技術定額、生產流水線設計、生產力布局等方法，將生產力的諸因素科學地結合起來，形成現實的生產力。生產關係調節方法是指采用財務包幹、經濟核算製、產品定價等方法，調節人們之間的經濟關係，促使社會再生產過程順利進行。上層建築調整方法是指采用思想教育、民主管理、立法、司法等方法，使上層建築適應經濟基礎的需要。
4.按管理者的決策方式分類，可分為專製方法、民主方法、民主集中製方法三類。
專製方法是指從個人或集團的利益出發，實行獨斷決策，不接受群眾的建議和監督，強迫下屬組織及其成員執行命令的管理方法。民主方法是指從整體利益出發，廣泛聽取群眾意見，組織全體成員參與製定決策，並在執行中接受群眾監督的管理方法。
民主集中製方法是指在廣泛征求群眾意見的基礎上形成決策，授權給主管人員去貫徹執行的管理方法。社會主義管理不應采取專製方法，而采取用民主集中製的方法，既要有廣泛的群眾基礎，又要有集中統一的領導。
5.按管理信息溝通的特征分類，可分為權威性溝通管理方法、利益性溝通管理方法和真理性溝通管理方法三類。
權威性溝通是指通過令行禁止的方式溝通信息，以強製性權威進行管理的方法，主要有行政方法和法律方法等。利益性溝通是指根據利益原則溝通信息，以共同利益為基礎進行管理的方法，主要有經濟方法和谘詢方法等。真理性溝通是指通過信息內容的真理性進行溝通，使受信人自覺地按照發信人的意向行動的管理方法，主要有教育方法和數學方法等。
6.按管理方法的層次和適用程度分類，可分為哲學方法、一般方法和具體方法三類。
哲學方法規定著人們的思維方式並指導人們如何觀察和認識世界。馬克思主義的唯物辯證法是觀察事物、處理問題最根本的方法。管理中常用的社會調查法、動態法、平衡法、係統論方法等，都是屬於哲學中認識範疇的方法。一般的管理方法是在哲學方法指導下產生的，它在一定的範圍內具有通用性。通常管理中運用的行政方法、法律方法、經濟方法、教育方法、數學方法等，都是一般方法。具體方法是指解決各種問題的具體方法，它處於管理方法體係中的最低層次，是直接作用於管理對象上的方法和措施，隻能針對某一問題采用，如勞動、物資、銷售等方麵的具體管理方法等。