柯金斯在擔任福特汽車公司總經理時，有一天晚上，公司有十分緊急的事，要發通告信給所有的營業處，所以需要全體員工協助。不料，當柯金斯安排秘書去幫忙套信封時，那個秘書傲慢地說：“這不是我的工作，我到公司不是做套信封工作的。”
聽了這話，柯金斯一下就憤怒了，但他仍平靜地說：“既然這件事不是你分內的事，那就請你另謀高就吧！”
這個秘書因不願做分外的事，最終失去了工作。有些員工沒有做分外事的意識，他覺得那樣做自己會吃虧，但是他們沒有看到，機遇總是愛“喬裝”成一些“分外”事的模樣，來到你麵前。高效能的員工之所以進步神速，或能得到意外的收獲，大多是從分外事中得來的機會。
一個星期六的下午，一位律師走進來問托馬斯，哪兒能找到一位速記員幫忙——手頭有些工作必須當天完成。
公司所有速記員都去看球賽了，如果晚來五分鍾，托馬斯也會走。但托馬斯表示自己願意留下來幫他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須在當天完成”。
做完工作後，律師問托馬斯應該付他多少錢。托馬斯開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑，向托馬斯表示了謝意。托馬斯的回答不過是一個玩笑，並沒有真正想得到1000美元。但出乎托馬斯的意料，那位律師竟然真的這樣做了。
六個月之後，在托馬斯已將此事忘到了九霄雲外時，律師找到了托馬斯，交給他1000美元，並且邀請托馬斯到自己的公司工作，薪水比現在高出很多。
我們有時候不僅要做好分內的事情，也要積極主動地承擔一些分外的工作。這樣，我們就可獲得一些額外的能力。
一個高效能員工的成功，除了盡心盡力履行自己的工作職責以外，還要多做一些崗位職責之外的工作。當然，分外的工作可能會讓你的工作變得很緊張，但能督促你保持旺盛的鬥誌，而且還可以在工作中不斷地鍛煉自己、充實自己。最重要的是，做一些分外的工作，會讓你擁有更多的表演舞台，從而充分發揮自己的才華。一方麵你可能因此找到自己更具競爭力的地方，另一方麵也會引起老板的注意。
卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時，職務很低，後來成為其下屬一家公司的總裁。有人曾經請教道尼斯先生成功的訣竅，他是這麼說的：“在為杜蘭特先生工作之初，我注意到，每天下班後，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會留在辦公室裏繼續工作到很晚。因此，我決定下班後也留在辦公室裏。是的，沒有人要求我這樣做，但我認為自己應該留下來，在需要時為杜蘭特先生提供一些幫助。
“工作時，杜蘭特先生經常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。很快，他就發現我隨時在等待他的吩咐，並且逐漸養成召喚我的習慣……”
杜蘭特先生為什麼會養成召喚道尼斯先生的習慣呢？因為道尼斯主動留在辦公室誠心誠意為他服務。這樣做獲得了報酬嗎？沒有。但是，他獲得了更多的機會，使自己贏得了老板的關注，最終獲得了提升。
對於分外的工作，本不該我們做，而我們做了，這就是機會。學會接受老板交給我們的一些“意外”的工作，並出色地完成。這樣可使自己在老板麵前升值，還會使自己變成老板不可取代的幫手。
不僅要知道，還要能做到
每一份工作都是一個機遇，高效能的員工會抓住每一次機遇，積極對待每一份分外的工作，讓自己獲得額外的能力。