第一節 “敏感”是給自己戴的枷鎖
猜疑之心令人迷惑，亂人心智，甚至有時會使你辨不清敵與友的麵孔，混淆是與非的界線，讓自己陷入痛苦的境地。
生活在這個社會中，如果遇事太敏感，很容易生氣或者猜疑的話，那麼無疑就是給自己戴上一個痛苦而沉重的枷鎖，往往因此而活得不快樂。
在一個小鎮上，有一對雙胞胎兄弟，在父親去世後，共同經營著父親留下來的店。生活一切都很平順，直到有天丟失了1美元後，關係才開始發生變化。哥哥將1美元放進收銀機，並與顧客外出辦事，當他回到店裏時，突然發現收銀機裏麵的錢已經不見了！
他問弟弟：“你有沒有看到收銀機裏麵的錢？”
弟弟回答：“我沒有看到。”
但哥哥對此事一直耿耿於懷，咄咄逼人地追問，不願罷休。
哥哥說：“錢不會長了腿跑掉的，我認為你一定看見了這筆錢。”語氣中隱約地帶有強烈的質疑意味，怨恨油然而生。不久，手足之情就出現了嚴重的隔閡。
開始雙方不願交談，後來決定不再一起生活，在商店中間砌起了一道磚牆，從此分居而立。
二十年過去了，敵意與痛苦與日俱增，這樣的氣氛也感染了雙方的家庭。
有一天，有位開著外地車牌汽車的男子，在哥哥的店門口停下。
他走進店裏問道：“您在這個店裏工作多久了？”哥哥回答說他這輩子都在這店裏服務。這位客人說：“我必須告訴您一件往事：二十年前我還是個不務正業的流浪漢，一天流浪到你們這個鎮上，已經好幾天沒有進食了，我偷偷地從您這家店的後門溜進來，並且將收銀機裏麵的1美元取走。雖然時過境遷，但我對這件事情一直無法忘懷。1美元雖然是個小數目，但是我卻深受良心的譴責，所以我必須回到這裏來請求您的原諒。”
說完原委後，這位訪客很驚訝地發現店主已經熱淚盈眶。店主用哽咽的音調請求他：“是否也能到隔壁商店將故事再說一次呢？”當這陌生男子到隔壁說完故事以後，他驚愕地看到兩位麵貌相像的中年男子在商店門口痛哭失聲、相擁而泣。
20年的時間，怨恨終於被化解，兄弟之間存在的對立也因此而消失。可是誰又知道，20年猜疑的萌生，竟是源於區區1美元的消失。
假如說，這個人沒有回來承認錯誤，那麼這兩個兄弟很可能一輩子都懷有敵意，不會走到一起。其實，很多時候我們本可以活得更輕鬆、更快樂，但就是因為在生活中過於敏感，所以隨時可能會大怒，捕風捉影，將莫須有的帽子扣在別人的頭上。假如生命中盡是這種東西，那麼還有什麼幸福可言？
有人說：“猜疑之心猶如蝙蝠，它總是在黑暗中起飛。”的確，猜疑之心令人迷惑，亂人心智，甚至有時會使你辨不清敵與友的麵孔，混淆是與非的界線，讓自己陷入痛苦的境地。
生性過於敏感的人往往孤獨，因為別人跟你做朋友太累，總會無端地生出很多麻煩來。沒有幾個人願意與一個好猜疑別人的人交往，因為害怕引出一些無端的麻煩，他們大多對這樣的人避而遠之。
造成好猜疑、神經過敏、判斷錯誤、發生誤會的主要原因是：不了解人、不了解世界、缺乏判斷力。因此，克服多疑，克服神經過敏的缺陷，就得從走出自我開始，多交往、多了解，以獲得對人、對事物的正確認識和準確判斷。
相信別人，相信自己，相信這個世界，走出神經質和絕對化的陰影，這樣你才會擁有輕鬆快樂的心情。
第二節 “見外”也是一種必需
沒有人會認為為你做事情是理所應當的，當別人提供幫助的時候，你就應當心懷感恩，及時地感謝別人，這樣才會讓人幫助你之後心裏舒服。
很多時候，當我們受到別人的幫助時，內心雖然也感動萬分，但總是習慣於這樣想，隻要將感激留在心裏，以後別人找我幫忙的時候，我會盡力幫助的，或者說，明天吧，明天再告訴他，當麵感謝他。但是，往往有這樣的想法之後，卻懶於行動，每天以忙為借口，認為無關痛癢，時間長了，就更不願意去說了。這樣的做法雖然看起來並沒有什麼，但是，如果換位思考一下，你花費自己的時間精力以及情感去全力幫助一個人，而有時候對方連一些感激的話都沒有的話，那麼你肯定頓生涼意，今後也懶得再去答理他了。
現代社會裏，感謝的話是文明的一個很好的象征，感謝的話不僅要真誠，要言出肺腑，做到聲情並茂，讓對方如沐春風，頓感溫暖，而且光真誠還不夠，感謝別人還需要及時。
趙立和陳小是一對好朋友，她們倆總是無話不說、無話不談。於是，趙立很自然地將陳小當做自己的知己，做事也從來不客氣。但是一段時間之後，趙立卻發現陳小在逐漸地疏遠自己，她自己也不清楚怎麼回事，於是，便把這件事情告訴了自己的母親。母親畢竟是過來人，她告訴趙立，是因為趙立把陳小“太當做朋友”了，所以，做什麼事情都無所顧忌，有忙就讓她幫。因為熟悉，所以每次陳小幫完趙立之後，趙立也就沒有客氣，從來沒有提過一個謝字，她認為如果這樣做的話就太見外了。但是正是因為這樣，漸漸地陳小疏遠了她。
事實上，趙立錯就錯在將朋友太當自己人，沒有人會認為為你做事情是理所應當的，當別人提供幫助的時候，你就應當心懷感恩，及時地感謝別人，這樣才會讓人幫助你之後心裏舒服。否則，如果別人熱情的幫助沒有得到肯定，那麼，一定會挫傷對方的積極性，也會逐漸疏遠你。
感謝在很多情況下其實是一種對對方心理需求的滿足。就不同的人來說，其心理需求是大相徑庭的。有的人希望你對他的一舉一動本身表示感謝，有的人希望你對他的行為的效果進行感謝，而有的人則希望你對他個人進行感謝。因此，感謝就應首先滿足對方這種心理需求。
此外，感謝還要針對對方的不同身份特點采取相應的方式。如老年人自信自己的經過對青年有一定的作用，青年人在表示感謝時就應感謝對方言行的效果：“謝謝你，您的這番話使我明白了許多道理……”這會使老年人感到滿足，並對你感到滿意，認為：這個小青年修養人品好啊，孺子可教也。女人常把心地善良、體貼別人當做獨特的人格魅力，因此在感謝時，說“你真好”就比“謝謝你”更好一些，說“幸虧你幫我想到了這點”就比“你想到這點可真不容易呀”要強得多。
感謝的力量在人際交往中舉足輕重。無論是你對別人說，還是別人對你說，你都會體會到說與不說這兩個字實在有天壤之別。“謝謝”不僅僅是一句客套話、一句禮貌用語，它已經成為溝通人們心靈的潤滑劑。
總之，懂得感恩，及時感謝，讓你與別人之間暖意融融。
第三節 好奇心也會害了自己
隱私被別人知道，對任何人來說，都不是令人愉快的事，無數事實都表明，了解別人不願說出來的隱私，對自己來說是很危險的。
好奇心可以促使人不斷挖掘新的東西，向前奮進。但是如果二十幾歲的我們在為人處世的時候擁有太大的好奇心，就可能會害了自己。每個人的內心深處都有自己的地盤，誰也不能輕易觸碰到這塊隱秘禁區，否則揭了別人的傷疤，自己也撈不到任何好處。正如西方的一句諺語所說：“擅自偷聽或公開朋友的秘密，你將失去這個朋友。”既然是別人的隱私，那麼最好不要知道，一旦被你所知，就應該將它爛在肚子裏，該裝聾作啞時就裝聾作啞，這既是對別人的尊重，也是一種明哲保身之道。
好友娟快要結婚了，敏歡天喜地，比自己結婚還高興。一天，娟在家外打電話，敏便想聽聽馬上結婚的好友還要說什麼知心話，以便取笑。誰知娟的電話不是打給未婚夫，而是打給醫生的。原來婚前檢查時發現，娟根本沒有生育能力，結婚以後不能要孩子。娟憂心忡忡，想詢問醫生可以不可以挽救。敏聽到這個電話，她的心一下子也沉重起來。後來她將此事告訴了另一個好友，誰知被娟知道了。娟非常氣憤，結婚那天，都沒有邀請敏參加。一對好友因此產生了隔閡，最終導致分道揚鑣。
朋友之間保守彼此的隱私這也是對自己負責。一旦朋友的秘密被泄露，你肯定逃脫不了幹係，不僅好朋友之間會反目成仇，而且讓別人知道後，也不願與你做朋友，因為誰都不希望身邊有這樣一個愛泄露別人隱私的人。所以，在你朋友覺得難為情或不願公開某些私人秘密時，你也不應強行追問，更不能因為你們的關係好而去悄悄地打聽朋友的秘密。
凡屬朋友的一些敏感性事情，其公開權應留給朋友自己。你既不應該以朋友的身份自居去了解你不該了解的事情，更不應該做朋友隱私的傳聲筒。其實，不僅朋友之間如此，愛人之間也應如此，如果擁有太強的好奇心，強行要對方說出一些不願意說出的事情，那麼隻能讓兩者之間的關係惡化。
莉莎和男朋友分手了，處在情緒低落中，從他告訴她應該停止見麵的一刻起，莉莎就覺得自己整個被毀了。她吃不下睡不著，工作時注意力集中不起來，人一下消瘦了許多。
一天，她坐在教堂前院子的椅子上，漫無邊際地胡思亂想著。不知什麼時候，身邊來了一位老先生，他從衣袋裏拿出一個小紙口袋開始喂鴿子。成群的鴿子圍著他，啄食著他撒出來的麵包屑。他轉身向莉莎打招呼，並問她喜不喜歡鴿子。莉莎聳聳肩說：“不是特別喜歡。”他微笑著告訴莉莎：“當我是個小男孩的時候，我們村裏有一個飼養鴿子的男人。那個男人為自己擁有鴿子而感到驕傲。但我實在不懂，如果他真愛鴿子，為什麼把它們關進籠子，使它們不能展翅飛翔，所以我問了他。他說：‘如果不把鴿子關進籠子，它們可能會飛走，離開我。’但是我還是想不通，你怎麼可能一邊愛鴿子，一邊卻把它們關在籠子裏，阻止它們要飛的願望呢？”
麗莎聽了老人的話，突然之間明白了很多。其實一直以來她因為太愛自己的男朋友，所以容不得對方有一點點的隱私，甚至每天查他的手機，翻他的私人物品……終於有一天男朋友無法容忍她的這些行為，提出了分手。愛並不代表毫無隱私可言，愛一個人更要尊重他，隻有懂得放才能收得回來。
好奇心是每個人都有的，但是如果太過於強烈，就隻能是害人害己。但有時候我們不是出於主動去打聽到別人的隱私，而是無意間碰巧看見或聽見了，這時候應該怎麼辦呢？最巧妙的做法，就是假裝沒有注意到。“無動於衷”有時候恰恰是最有力量的。
第四節 真誠，並不是毫無保留地袒露
與人交流時，不要以為內心真誠便可以不拘言語，我們還要學會委婉地表達自己的想法。
精通為人處世之道的人，與人交往時會避其鋒芒，即使覺得他幹得不好，也不會直言以告。那些忠直的人如果實話實說，雖然在特定的場合顯示了自己魄力，但是如果太過，不僅會刺傷別人，也會損傷自己。
羅斯福曾經說過這樣一段話：“假如我的鄰居失火了，在四五百英尺以外，我有一截澆花園的水龍帶，要是給鄰居拿去接上水龍頭，我就可能幫他把火滅掉，以免火勢蔓延到我家裏。這時，我怎麼辦呢？我總不能在救火之前對他說：‘朋友，這條管子我花了15元，你要照價付錢。’這時候，鄰居剛好沒錢，那麼我該怎麼辦呢？我應當不要他15元錢，我要他在滅火之後還我水龍帶。要是火滅了，水龍帶還好好的，那他就會連聲道謝，原物奉還。假如他把水龍帶弄壞了，他答應照賠不誤的話，那麼我拿回來的仍是一條可用來澆花園的水管，那我也不吃虧。”的確，這樣，一方麵成全了自己的願望，另一方麵又不至於讓別人心裏覺得不舒服。