有句古話叫“不看你說的什麼，隻看你怎麼說”。同樣一個意思，不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的效果。與人交流時，不要以為內心真誠便可以不拘言語，我們還要學會委婉地表達自己的想法。
當別人對你采用的言談舉止令你很厭惡，你想力圖擺脫，但基於當時的氣氛和情境或礙於對方的麵子不好表達時，最好就采用風趣的方式。隻要你運用得當，你的感受就會得到靈活的表達，你所處的困境也就會隨之得到輕鬆解脫，而對方也不會因此而受到傷害。
一次，著名的德國作曲家翰內斯·勃拉姆斯參加一個晚會。不曾想，晚會上他遭到一群厚臉皮女人的包圍，他邊禮貌地應付，邊想解脫的辦法。忽然他心生一計，點燃了一支粗大的雪茄。不多久，他與那群女人便被一團團淡紫色的煙霧包圍了，很快，有幾個女人忍不住咳嗽起來，而勃拉姆斯則照樣泰然地抽他的雪茄。
終於有人忍不住了，對勃拉姆斯說：“先生，你不該在女人麵前抽煙啊！”
“不，我想，有天使的地方不該沒有祥雲！”勃拉姆斯微笑著回答。
勃拉姆斯用風趣的語言，使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。假若當時他黑著臉來表達自己觀點，就不一定是這個效果了。
生活中，真誠並不等於不加修飾地說出自己的想法。也許在交流某事上，你的想法與旁人正好相反，你又要將此種想法堅持到底，而隻要你將這種想法表達出來，就會傷害到這些與你持相反想法之人。這時，你千萬別將你的想法直接表達出來，不妨采用通俗的比喻來委婉而曲折地表達，這樣反而會取得更好的溝通和說服效果。
總之，千萬不要以為人際交往中的真誠就等於雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露，它所要求的是，我們要本著善意和理性，把那些真正有益於雙方的東西係上美麗的紅絲帶送給對方。
第五節 好話說過了不如不說
恭維人的話不能說過了頭，這樣對方會不自在，覺得你是虛情假意、逢場作戲，因此而不信任你。
每一個人都希望受到別人的稱讚，希望自己的真正價值被認可，尤其是希望得到同人的認可。盡管人人都喜歡受到讚揚，但讚揚必須恰如其分，好話說過了，還不如不說。
據說有一個年輕人曾經給恩格斯寫了一封熱情洋溢的信，信中稱讚恩格斯是一位無與倫比的革命導師，一位偉大的思想家，甚至稱其為馬克思的再現等。恩格斯並沒有因為這封信而有絲毫的感動，反而生氣地回信說：“我不是什麼導師、思想家，我的名字叫恩格斯。”恩格斯作為一位傑出的思想家，他不喜歡別人在讚美他時用誇張的詞彙，又因為他和馬克思有著幾十年的友誼，他是非常尊敬馬克思的，當然會忌諱別人稱他為“馬克思的再現”。
此人本意在於表達對恩格斯的讚揚，卻達到了不好的效果。的確，有時候，讚美別人也要有個度，在事實的基礎上略有拔高就可以，如果不顧實際情況隻是一味地表揚，別人不但不會感激，反而會心生厭煩。
清朝的中堂大人李鴻章，位高權重，文武百官都想討他歡心，以便使他多多提攜自己，能升個一官半職，也好光宗耀祖。這一年，中堂大人的夫人要過五十大壽，這自然是個送禮的大好時機，壽辰未到，滿朝文武就早已開始行動了，生怕自己落在別人後麵。
合肥知縣也想送禮，因為李鴻章祖籍合肥，這可是結攀中堂大人的絕好時機。無奈小小的一個知縣囊中羞澀，禮送少了等於沒送，送多了又送不起，這下可把知縣愁壞了，思來想去拿不定主意，於是請師爺前來商量。
師爺看透了知縣的心思，滿不在乎地說：“這還不好辦，交給我了。保準你一兩銀子也不花，而且送的禮品讓李大人刮目相看。”
“是嗎？快說送什麼禮物？”知縣大喜過望，笑成了一朵花。
“一副壽聯即可。”
“壽聯？這，能行嗎？”
師爺看知縣還有疑慮，便安慰他：“你盡管放心，此事包在我身上，包你從此飛黃騰達。這壽聯由我來寫，你親自送去，請中堂大人過目，不能疏忽。”
知縣滿口答應。
於是第二天，知縣帶著師爺寫好的對聯上路了。他晝夜兼程趕到北京。等到祝壽這一日，知縣報了姓名來到李鴻章麵前，朝下一跪：“卑職合肥知縣，前來給夫人祝壽！”
李鴻章看都沒看他一眼，隨口命人給他沏茶看座，因為來他這裏的都是朝廷重臣，區區一個七品知縣，李鴻章哪能看在眼裏。
知縣連忙取出壽聯，雙手奉上。
李鴻章順手接過，打開上聯：
“三月庚辰之前五十大壽。”
李鴻章心想：這叫什麼句子？天下誰人不知我夫人是二月的生日，這“三月庚辰之前”豈不是廢話。於是，李鴻章又打開了下聯：
“兩宮太後以下一品夫人。”
“兩宮”指當時的慈安、慈禧，李鴻章見“兩宮”字樣，不敢怠慢，連忙跪了下來，命家人擺好香案，將此聯掛在《麻姑上壽圖》的兩邊。
這副對聯深得李鴻章的賞識，自然對合肥知縣另眼相待，稱讚有加。而這位知縣也因此官運亨通了。
一副對聯既抬高了李鴻章夫人的地位，同時又做到了不偏不倚，沒有盲目哄抬，自然深得被讚人的喜歡。
恭維人的話不能過了頭，這樣對方會不自在，覺得你是虛情假意、逢場作戲，因此而不信任你。恭維過多也不利於交談，在談話中頻頻誇對方“好聰明”、“好有能力”，對方頻頻表示客氣，往往使談話無法順利進行。所以，我們平日就要把握讚美別人的度，點到為止，既讓別人心裏高興，也不會覺得你另有所圖。
第六節 過多地展示自我反而得不到承認
如果我們隻是要在別人麵前表現自己，使別人對我們感興趣的話，那麼我們將永遠不會有真實而誠摯的朋友。
二十幾歲的你如果常常在別人麵前過度表現，則會讓人以為你是個很“假”的人，不利於處理同事關係。
吉米是一家大公司的高級職員，平時工作積極主動，表現很好，待人熱情大方，跟同事關係不錯。但有一天，一個小小的動作卻使他的形象在同事眼中一落千丈。
那是在公司會議室裏，當時好多人都在等著開會，其中有一位同事覺得地板有些髒，便主動拖起地來。而吉米似乎不怎麼關注，一直站在窗台邊不停地往樓下看。突然，他走過來，堅持要替同事拖地。本來地板差不多已拖幹淨了，根本不需要他的幫忙，可吉米卻執意要求，那位同事隻好把拖把給了他。
剛接過拖把不一會兒，總經理推門而入，看到的是吉米在勤勤懇懇地拖地，便很欣賞地誇獎了一番。一切似乎不言而喻。
從此以後，大家再看吉米時，就覺得他為人假了許多。即使那次之後，他解釋了好多次，但以前的良好形象皆因這一個小動作一掃而光。
在工作中，往往有許多人掌握不好熱忱和刻意表現之間的界限，所以有時候一些熱情在別人看起來卻成了故意裝出來的，這樣的熱情反而會讓別人心生反感，倒不如不表現的好。
在需要關心的時候關心同事，在工作上該出力的時候全力以赴，才是聰明的表現。而不失時機甚至抓住一切機會刻意表現出自己“關心別人”“是領導的好下屬”“雄心勃勃”，則會讓人覺得虛假而不願與之接近。
很多人在其談話中不論是否以自己為主題，都有突顯自己的表現。這種行為，暴露出其自我顯示欲，常使別人產生排斥感和不快情緒。而善於自我表現的人則常常既“表現”了自己，又不露聲色。他們與別人交談的時候多用“我們”，而不是“我”，讓人產生了不少的親近感。卡耐基曾指出，如果我們隻是要在別人麵前表現自己，使別人對我們感興趣的話，那麼我們將永遠不會有真實而誠摯的朋友。
不恰當表現的另一個誤區就是經常在別人麵前顯示自己的優越性。日常工作中不難發現這樣的人，其人雖然思路敏捷、口若懸河，但一說話就令人感到狂妄，使得別人很難接受他的任何觀點和建議。這種人多數都是因為太愛表現自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，從而獲得他人的敬佩和認可，但結果卻是失掉了威信。
法國哲學家羅西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越吧；如果你要得到朋友，就讓你的朋友表現得比你優越。”
在人與人之間的交往上，相互之間應該是平等和互惠的，正所謂“投之以桃，報之以李”。而那些妄自尊大，高看自己，小看別人，過分自負的人總會引起別人的反感，最終會在交往中使自己走到孤立無援的地步，讓別人都敬而遠之，甚至厭而遠之。
第七節 “看上去很好”往往會給自己帶來不少麻煩
聰明的人總會想方設法地掩飾自己的實力，以假裝愚笨來反襯對方的高明，力圖以此獲得對方的青睞與賞識。
有時，人們要學會適當地犯一點無傷大雅的小錯誤，“看起來很好”往往讓人認為過於完美，而蓋住了別人的光芒，進而引起別人的嫉妒。二十幾歲的時候就要懂得讓自己犯些小錯，這樣可以讓對方的虛榮心得以滿足，從而減少對自己的損害。
在好萊塢有這樣一位國際知名演員，一次，他在進影棚演出之前，一位朋友提醒他，紐扣上下扣反了。他低頭看了看，連聲向朋友道謝並趕緊扣好紐扣。可等他的朋友走開以後，他又把紐扣上下重新扣反。一個年輕人正好瞧見這一過程，便不解地問他是怎麼回事。這名演員說他扮演的是個流浪漢，扣反紐扣正好表現出他不注重形象、對生活失去信心的一麵。年輕人更是困惑地問道：“那你為什麼不向朋友解釋或者說這是演戲的需要呢？”
這位演員坦然地笑著說：“他提醒我是把我當做真正的朋友，是出於對我的關心。假如我一定要解釋個清楚，就極有可能讓他認為我做任何事都是有準備的，有一定原因的。久而久之，誰還能指出我的缺點？在他們眼裏，我的缺點也可以被認為有個性，而這恰恰正是我要完善的地方。”
人不是上帝，都不完美，都會犯一些錯誤。為了不斷地完善自己，你必須給人批評你的機會。
安德烈耶維奇·法沃爾斯基是蘇聯現代藝術家和寫生畫家，被譽為“蘇聯人民藝術家”。他是現代木刻藝術學校的創始人，曾做過建造紀念碑的建築和劇院美術指導。法沃爾斯基作品的特點是含義深刻、形象鮮明，在木刻藝術上更是鬼斧神工，於1962年被授予列寧獎金。
然而，每當法沃爾斯基給一本書畫完插圖後，他總是在其中一幅畫的角上不倫不類地畫上一隻狗。毫無疑問，美術編輯一定要他把狗去掉，而法沃爾斯基卻固執己見，非要保留這隻狗。當爭論達到白熱化的程度，非常激烈時，法沃爾斯基就做出了讓步，把畫麵上的狗塗掉。到這個地步，一般來說，美術編輯的憤怒就煙消雲散了，絕不會再提出什麼別的要求，因為編輯的自尊心得到了維護，也就心滿意足了：編輯的任務無非是修改一下作品。但更滿意的是法沃爾斯基本人，他的巧計成功了-畫將以他所擬定的形式出版。如果沒有編輯所詛咒的那條用做誘餌的狗，那麼編輯還不定要在畫上改什麼呢！