第一節 沉默有時是一種自我傷害
生命中難免會遭遇各種各樣的誤會，甚至是別人的詆毀，如果我們此時還堅持“清者自清”的古訓，那麼，受傷害的隻能是自己。
“沉默是金”被很多人所認同，認為有些事情無須過多解釋，時間終會讓真相大白的，但是很多時候，如果不及時地解決這些問題的話，就會給我們造成巨大的物質上的損失，以及長時間精神上的折磨，甚至讓我們因此喪失生命。
在一個治安狀況很差的城市中，一位檢察官正直、勇敢、不屈不撓地與惡勢力鬥爭，因而引起了當地許多暴力團夥的刻骨仇恨，一再威脅、恐嚇、騷擾，但檢察官員毫不動搖。不料，一家很有影響的報社突然報道了他與女職員的親密關係，還配發了兩人在一起走路、交談的照片，文中對他的評價是“偽君子、無恥之徒”。其實那不過是一次公務會麵，而檢察官對此也不想理會。豈料，這樣的謠言越來越多，檢察官的生活陷入一片混亂，甚至家人也不再信任他。當他得知自己將接受一次關於受賄指控的調查時，他的精神終於崩潰了。他選擇了死亡，用血的驚歎號來證明自己的清白。在他的遺書中，他寫道：“現在我知道，名譽比生命價值更高。在我被徹底玷汙之前，我必須離開……”
一個堅強的硬漢，敗在了捕風捉影的謠言下。他的敵人深知暴力手段不僅無法損害他的名譽，還會為他增添光彩；而隻要一點點謠言，就能在他的名譽上製造一個汙點，失去人們信任的他隻會走向毀滅。
生命中難免會遭遇各種各樣的誤會，甚至是別人的詆毀，如果我們此時還堅持“清者自清”的古訓，那麼，受傷害的隻能是自己。沉默並不是最佳的選擇，隻有站出來，采用適當的方式澄清自己才可能消除謠言和影響，維護自己的名譽。
台灣產的“瑪莉藥皂”本來是銷路很好的商品，但由於一度傳說由美國進口的藥皂中“G-11”含量過大，有害人體，於是它的銷量一下子萎縮了2/3。製皂公司在檢測產品沒有問題之後，決心挽回信譽。
他們在台灣的主要報刊上同時刊出一則《瑪莉征求受害人》的廣告。說凡是因使用“瑪莉藥皂”有不良反應的，經醫院證明，且複查屬實，就可以得到50萬新台幣以上的賠償。但要求受害者10天之內將有關證明直接寄到律師事務所。3天以後，他們又刊出這則廣告，印出“截至目前為止，無應征受害人”。又過3天，廣告再次出現，說“應征受害人有兩個”，然後說明其中一個沒有醫院的證明，不受理，而另一個在複查中。再過3天，廣告第三次出現，題目為《誰是受害人》，說那個受害人經複查，皮膚紅疹為吃海鮮所致，受害人自行撤訴，並申明，一過10天期限，就不再受理此類案子。
等到超過10天期限後，他們馬上登出整版廣告，標題為《我是受害人》，說自己才是最無辜的受害者，因為尋遍世界各地，並無“瑪莉藥皂”致病先例！廣告上設計了一副手銬銬著“瑪莉藥皂”。這則廣告一做，果然引起轟動，轟動之餘便是“瑪莉藥皂”的銷售量回升。
值得說明的是，廣告中有兩個應征受害人是公司虛構的，屬於做“假戲”，然而也正是這“假戲”取得了吸引顧客矚目的效果。
如果“瑪莉藥皂”的廠商對於謠言采取不予理睬的態度，認為時間會證明一切，那麼“瑪莉藥皂”的銷量一定還會受到影響，因為一旦有了壞的影響，人們一般就會采取寧可信其有不可信其無的態度。銷售量長期受到影響，導致的則是企業的生存危機，如果企業都倒閉了，還談什麼“清者自清”，所以時間上根本不容許真相的證明。廠商正是采取了巧妙的方式澄清了事實，才讓企業的經營狀況也得到了好轉。
因此如果遭到誤會，或者誹謗，就需要通過正確的方式消除誤會和影響，以減少損失和傷害。
第二節 不能因善良而失去原則
善良不是錯，但是如果因為善良而失去了原則，那麼，這種善良就是一種錯。
二十幾歲，我們開始接觸社會中的兩難抉擇：是保持友誼還是做到公正，是繼續貧窮而剛正還是享有物質而失去靈魂，是堅持夢想還是回歸現實……如果有一天這些問題撲麵而來，如何招架得住？或許我們都是一群善良的人，我們無法忍受朋友的苦苦哀求，無法很堅決地去做一個剛正不阿的人，但如果有一天，我們因為善良退縮了，從而失去了原則，那麼即將受到懲罰的隻能是自己。
當我們為自己的朋友以不公平的方式謀取了一個位置時，我們可能麵對的是永遠失去威信，以及別人的尊重；當我們因為是熟人，而原諒了對方的錯誤時，那麼，麵臨的可能後果是所有人都會對你犯錯誤，而且理由充分地回擊你……至此之後的生活，一團亂麻。所以，做人不該因為善良而失去原則性，公私分明、客觀公正、通情達理才是該做的。
珠海格力電器股份有限公司總裁董明珠就是一個為了原則可以“六親不認”的人。
1994年底，董明珠在企業危難之際，受命出任格力經營部部長。不久，她就做出了一個超越常理的決定：去找洪總經理要財權。客戶究竟在公司賬上有沒有錢、有多少錢，隻有財務部才清楚。一些客戶打了貨款到格力卻拿不到貨，而一些客戶沒錢卻拿到了貨。有時經營部要發貨了，開票員問這人有沒有打錢過來，財務那邊總是說：“我們也不清楚，要查賬才知道。”這樣，無論經營部如何負責，隻要財務部不配合，都是事倍功半，難以使經營部的工作正常運轉。長此下去，隻怕又要重蹈格力以前的管理現狀，職責不清，工作混亂。這是董明珠絕對難以容忍的。
洪總經理經過考慮，劃出財務部的一部分歸董明珠管。機會來之不易，董明珠慎重對待，她和有關同事一起建立了一套循環監督機製：計劃受財務監督；財務受開票員監督；開票員受電腦統管監督；電腦統管受計劃監督。
製度建立之後，關鍵就看能不能真正實行了。很多企業都有非常完美的規章製度，但就是在執行的過程中不能堅守原則，太會變通，以至於雖然很多企業都確立了一個清晰的願景，但卻總是事與願違，無法實現。而大家都知道董明珠是一個堅守原則的人，所以當她強調“任何人不得有任何理由破壞以上機製”的時候，了解她的人都明白，誰敢破壞這個製度，誰就要倒黴了。很快，一個合理的網絡便形成了：財務說有錢才能發貨，發貨後開票員記賬，開票單再輸入電腦。這樣，財務往來多少錢都可以清清楚楚地反映在賬上，每天都可以從賬上看到有多少錢，發了多少貨。這樣一來，董明珠隨時都可以掌握格力的銷售情況，任何業務員、經銷商都不能再像以前一樣鑽空子了。在這個過程中，董明珠要求：經營部無論多晚都要當天清賬，絕不能讓當天的賬過夜。一段時間以後，經營部的同事們就養成了習慣，當天的工作沒完成，不管多晚都不會回家。
據董明珠介紹，自1995年5月以後，財務就再也沒出現過混亂，也再沒有應收款收不上來的現象。
在拖欠貨款成風的今天，董明珠創造了一個“奇跡”。然而，就像董明珠所說，她能夠創造這個“奇跡”，原因其實很簡單：不交錢不發貨，隻要認真堅持下來，就不會有什麼拖欠。正因為她堅守原則，所有人一視同仁，所以這些措施才能夠很好地貫徹落實。
善良不是錯，但是如果因為善良而失去了原則，那麼，這種善良就是一種錯。
第三節 老實不是受傷的理由
老實單純會成為被人輕易利用的理由，在這種社會大環境下，被算計的人不但得不到同情，而且會被認為是愚蠢。
作為傳統的中國人，無論是家庭教育還是學校教育，從小灌輸給我們的思想都是做人要老實本分，不要惹是生非。老實沒錯，人人都希望別人老實，都喜歡和老實的人相處、交往，因為和老實的人相處比較安全。“老實”還是中國式謙謙君子的必備條件，周恩來就曾毫不吝嗇地誇讚“世界上最聰明的人就是最老實的人”。但是，任何事情都有一個度，一旦過了火，事情就走向了反麵。老實可以，但如果太老實了，就最容易受到傷害，而且不會有人同情你。
一隻狐狸不留神掉進了一口井裏，怎麼也爬不上來。正當它絕望的時候，一隻小山羊來到了井邊。狐狸一看，頓時興奮不已，它連忙帶著哭腔對小山羊說：“山羊兄弟呀，快救救我吧，再不上來我就會死在井裏的。”
狐狸見小山羊不為所動，眼珠子一轉又說：“山羊兄弟呀，你媽媽不是常常教育你要助人為樂，做一隻好山羊嗎？如果你見死不救，那麼還能做一隻人見人誇的好山羊嗎？”
小山羊聽了狐狸這番話，顧不上思索就跳了下去，可是它跳到井底抬頭一看，發現井口太高，沒辦法上去了，就著急地問狐狸：“你最聰明，趕快想個辦法，咱們好出去呀！”
狐狸說：“山羊兄弟，別著急，我有一個辦法能使咱們兩個都出去，但就是得委屈你一下。”“快說吧，隻要能出去就行！”小山羊連忙說。狐狸接著說：“你用前腳扒著井壁，然後把犄角放平，等我從你身上跳出去後，我再把你拉出來。”
小山羊欣然同意，狐狸踩在小山羊的犄角上，兩隻前爪剛好扒住井沿，兩條後腿用力一蹬，就跳了出去。
“啊，終於出來了。”狐狸鬆了口氣，拍拍前爪，轉身就走。
小山羊在井裏一看急了，對狐狸喊道：“你別走哇，你還沒把我拉上去呢！你可不能說話不算數啊！”
狐狸轉過身，趴在井口，冷笑著說：“你這隻愚蠢的小山羊，還是自己想辦法吧！如果你的腦筋像你的胡子那麼多的話，你剛才就不會在沒看好出路之前就跳下去了！”
說完，狐狸揚長而去。小山羊知道上了當，可是已經晚了。
小山羊全心全意救助狐狸，卻被狐狸當了踏腳石，丟棄在了陷阱裏。這種荒誕的狀況，在生活中恐怕並不少見。不要一味譴責狐狸的狡詐，哀歎小山羊的天真。這是個複雜多變、人心叵測的社會，每個人都有自己的做人方式，你可以堅守自己的道德標準，老老實實做人，但是，別人卻未必和你遵守同一個道德底線。
其實，你可以同情故事裏的一隻小山羊，但是你身邊有人陷入了小羊的境遇時你卻未必會去同情他-時代已經更改了我們原本單純的世界觀，老實單純隻會成為被人輕易利用的理由，在這種社會大環境下，被算計的人不但得不到同情，而且會被認為是愚蠢。
所以，如果你打定主意要做一個老實人，也要保有老實人的智慧，千萬不能讓道德成為別人驅使你的理由，更不能為了別人的利益而放棄自己的利益，不給自己留退路。道德，不是你為別人付出的理由；老實，不是你總受傷害的理由。
第四節 別讓朋友太累
對待人情必須把握分寸、把握輕重。如果處理不當，即便你給別人施情，別人也不會接受；你向別人求情，別人也不會幫助你。
托關係辦事情在如今的社會已經不是什麼稀罕的事情了，每個人在自己的生活中都可能找人辦事，這也無可厚非。但是，對待人情的分寸卻未必人人皆通，有些人，在人情上過分透支，會讓別人苦不堪言，對於你下次的求助，這些人情就會唯恐避之不及。
有個人接編某份雜誌，由於雜誌的財源並不豐裕，不僅人手少，而且稿費也不高，但他又不願意因為稿費不高而降低雜誌的水準，於是他開始運用人情向一些作家邀稿。這些作家和他都有過交情，但其中一位在寫了數篇之後坦白：“你們稿費太低了，我是以朋友的立場寫稿，雖然錯不在你，但你這樣做卻是在透支人情。”
人和人相處總是會有情分的，這情分就是“人情”。有些人喜歡用“人情”來辦事，但“人情”是有限量的，好像銀行存款，你存得越多，可領出來的錢就越多；存得越少，可領出來的就越少。你若和別人隻是泛泛之交，那麼你能讓他幫的忙就很有限，因為他沒有義務和責任幫你大忙，你也不可能一次又一次要他幫你的忙，這是因為你的人情存款隻有那麼一點點，如果你要求得太多，那就是透支了。透支的結果如何？一般會造成兩個結果：一是你們之間的感情轉淡，甚至他對你避之唯恐不及，那麼有可能進一步發展的情分就此斷了。二是你在他眼中變成了不知人情世故的人，這對你是相當不利的。所以，在運用人情的度上要有講究，要使自己不透支人情，讓別人下次依然很爽快地答應你的求助。