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頂級銷售員不會踩的話術地雷
作者：
張潛
其他類型
8 萬字
連載
《頂級銷售員不會踩的話術地雷》正文
正文 第1章 序言
正文 第2章 過度比喻會讓客戶掃興
正文 第3章 帶偏見的話會讓人反感
正文 第4章 安慰的話沒說好，小心變刺刀
正文 第5章 隨便附和對方，小心變成眼中釘
正文 第6章 讓人哭笑不得的稱讚
正文 第7章 永遠別拿對方的殘疾開玩笑
正文 第8章 愈強調“我不說假話”的人，愈使人懷疑
正文 第9章 輕視客戶的話千萬別當麵說
正文 第10章 沒說出口的話也會傷害人
正文 第11章 問了會出人命的話
正文 第12章 送禮時絕對不能說的話
正文 第13章 就算開玩笑，也不能說對方自私
正文 第14章 把白目當幽默小心被揍
正文 第15章 關心的話也會傷人
正文 第16章 心直口快是業績終結者
正文 第17章 再好心一樣會被揍的話
正文 第18章 陳述事實最傷人
正文 第19章 猜測句要適可而止
正文 第20章 不經意的羞辱讓人最難堪
正文 第21章 謙虛的話要看情況說
正文 第22章 糾正別人比說錯話更可怕
正文 第23章 同情和瞧不起的界線分不清
正文 第24章 隨便惋惜小心變成人身攻擊
正文 第25章 不是對客戶直接說的話，也要小心
正文 第26章 氣憤怪罪的話，往往後悔一輩子
正文 第27章 別讓好心提醒變詛咒
正文 第28章 一句話讓績優客戶變奧客
正文 第29章 嘲笑式的回答會踩中客戶死穴
正文 第30章 有些“不適合”不必說出原因
正文 第31章 車位比人重要？
正文 第32章 客戶的缺陷，輪不到你來擔心
正文 第33章 別忽視客戶的“不要”
正文 第34章 意氣用事會嚇跑客戶
正文 第35章 占客戶便宜，總有一天會曝光
正文 第36章 要客戶付賬，隻能請求不要強迫
正文 第37章 自作主張隻會得罪客戶
正文 第38章 有些動作比說錯話更糟
正文 第39章 “真的嗎？”最好列為銷售禁語
正文 第40章 沒大腦的比較法，會讓人想掐死你
正文 第41章 “也”會讓你不小心泄密
正文 第42章 “都是為你好”是另類強迫推銷
正文 第43章 “也沒差多少……”不是對誰都能說的
正文 第44章 “怎麼可能……”會讓人無路可退
正文 第45章 “全部都是……”的語句會讓你變全民公敵
正文 第46章 老說“你懂嗎？”會讓懂和不懂的人都受傷
正文 第47章 你“沒關係”，別人其實很有關係
正文 第48章 “可惜”兩個字別亂用
正文 第49章 “難怪”常常意有所指
正文 第50章 “看看”就不必了
正文 第51章 “語助詞”不要亂加
正文 第52章 你是誇獎還是汙蔑？
正文 第53章 “我告訴你……”會引起反感
正文 第54章 你的驚訝會讓客戶覺得受輕視
正文 第55章 很多事都不該“理所當然”
正文 第56章 有些誇讚會讓人情緒低落
正文 第57章 刻意強調優惠讓人不自在
正文 第58章 沒有同理心就沒有好銷售
正文 第59章 再不爽也絕不要嗆客戶
正文 第60章 自以為是會讓人抓狂
正文 第61章 把對方家庭拖下水，會讓人懷恨一輩子
正文 第62章 卸責的話會讓你死更快
正文 第63章 太老實往往沒好處
正文 第64章 千萬別對年齡下惡意評論
正文 第65章 隻有批評沒有建議的話不要說
正文 第66章 一拖再拖會磨損耐心
正文 第67章 沒把握的承諾不要說
正文 第68章 兩性差異別掛在嘴上
正文 第69章 錯誤時間說出正確答案，沒人喜歡聽
正文 第70章 代為傳話更要小心措詞
正文 第71章 談論自己缺點前，先考慮對方立場
正文 第72章 否定客戶的話，說了惹人嫌
正文 第73章 心高氣傲就別當業務
正文 第74章 沒辦法也要先想辦法安撫
正文 第75章 你的擔心會讓客戶沒信心
正文 第76章 替客戶分等級對你沒好處
正文 第77章 過度關心會讓客戶沒耐心
正文 第78章 不要為了業績對客戶人身攻擊
正文 第79章 懷疑客戶的言論不要隨便說出口
正文 第80章 客戶的價值觀不用你來評論
正文 第81章 情緒再差也別不說話
正文 第82章 很多人愛用的，客人不一定愛用
正文 第83章 搞不清楚定位必死無疑
正文 第84章 有沒有用要客戶說了才算
正文 第85章 推己及人也是一種說話藝術
正文 第86章 規定更要委婉地說
正文 第87章 你沒有斥責客戶的權利
正文 第88章 有些需求，不用講太明白
正文 第89章 好意規勸一次就夠了