卡耐基說：“一個人的成功，15%取決於他的專業水平，而85%則取決於他的社交能力。”人生活在社會這個大家庭中，不和別人打交道，是成就不了大事的。要想成就不凡，你就一定要和周圍的人多交往，贏得一個好的人緣。要經常鍛煉你的口語表達能力，掌握說話技巧，懂得幽默，學會和難處的人相處，多與比你強的人交往。
掌握說話的藝術
掌握說話的藝術，必須以個人素質為前提，以口才理論為指導，以實踐鍛煉為手段，並且堅持循序漸進的原則，不斷總結分析，逐步提高。
要培養和提高自己的口頭表達能力，必須先抓加強修養、提高素質這個根本。口才是一個良好修養與素質的充分體現。沒有愛憎分明，哪有義正詞嚴！沒有臨危不亂，哪來侃侃而談！沒有虛懷若穀，哪有言談秀雅！沒有如泉思緒，哪會口若懸河！很自然，要獲得口才，首要的不是磨礪嘴皮，而是要加強修養，提高自身的素質。
口才的獲得與其他任何事物一樣，都有其內在的規律。總結無數演講家的口才實踐，對口語表達的藝術和技巧的規律進行概括和歸納，就形成了口才理論。有了理論指導，掌握口才藝術就會收到事半功倍的效果。大凡有口才的人，都非常重視口才運用規律的學習和研究。
古希臘著名演講家德摩斯梯尼曾虛心向別人請教朗讀方法和演講技巧；大演講家美國第十六任總統林肯經常徒步很遠，到一個法院裏去聽律師們的辯護詞，看他們如何辯論、如何做手勢。至於當代那些成功的有口才者，更有著堅實的口才理論及相關基礎理論的學習，重視口才實踐經驗的學習，努力探索和掌握開發培養口才的途徑。
學習口才理論，把握口才運用規律，包括三個方麵的內容：一是學習口才的核心理論，即口才學與口才學的分支學科，像商貿口才學、司法口才學、公關口才學、演講學、論辯學、談判學等；二是學習口才的基礎理論，如哲學、美學、人類學、社會學、語言學、邏輯學、心理學、交際學、文藝學、傳播學等；三是學習別人的實踐經驗，觀摩有口才的人的口語運用實踐活動，專心聽別人說話，分辨優劣，總結規律。
一個人的說話技巧，可以顯示他的智慧的能力。口才好的人，說話說得使人欽服，往往可以很順利地賺到大錢，就是胸無半點常識的人，往往因為會說話，人家都以為他是企業有名的經營者。良好的口才在經濟領域中，有時能改變企業的命運。
為什麼有的經營者講話別人不愛聽？為什麼有的人商業談判常常失利？為什麼好的商品不被市場所認識和接納？
主要原因是口才不好，表達不清，影響了溝通和交流。
說話是人的天賦本能，但良好的談吐要靠後天的習練。說話，對於經營者來說，是一門藝術。每個經營者，都應有自己的至理名言。經營者也是明星，是企業明星；經營者的口才語言，也是明星語言。對於經營者說，演講、交談、談判和辯論的能力具有重要的意義。
言談是人生重要的一種傳達思想感情的工具。善於說話，小則可以歡樂，大則可以興國。雖然每個人都用知識說話，但話說得好的人卻不多，說並不見得比寫文章容易，文章寫好了可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。人們也常感覺到，即使是同一個意思，甚至同一句話，會說話的人，能叫你眉飛色舞；不會說話的人，則叫你頭昏腦漲。由此可知言語是一種技能，必須多學習才能增進技能；更必須多多練習才能成功。
說話是一種藝術，也是一種訣竅，一個人必須掌握這種巧妙的方法，才能獲得成就。在說話的時候要認清對方，顧慮別人的反感，坦白直率，細心謹慎。宜常常談話，但每次不可太長，說話的時候不可唯我獨尊。
舌綻蓮花的說話技巧
說話開始時見麵的第一句話，需要稍微構思一下為好。這時，可以用表情來代替，一個真誠自然的微笑，表明你與對方談心態度是誠實的。首先，在情感上就給對方以很大影響。然後再來上一兩句寒暄話，進一步表明你的友好態度和誠意。這樣的“開場白”有利於氣氛的緩和，有利於談話的繼續進行。
開場白不宜太長，應很快地切入主題，譬如消除某個誤會，說明某種情況等。因為這時雙方的關係隻是表麵的禮節性的和緩，若過多地拉扯其他的內容，會引起對方的反感，同時也會暴露你的弱點。直接切入正題，讓雙方就一個問題展開對話，進行溝通，盡快消除分歧，澄清誤會，說明情況，以便達成共識。
說話時，如果語氣、聲調和節奏運用不當，也會影響到說話的氣氛以及最終結果。說話時，語氣要和緩、委婉，不能聲色俱厲，咄咄逼人。和緩委婉的語氣能衝淡對方的敵對心理，能給對方一種信任感、誠實感，不至於造成雙方心理上的敵對防禦，不至於激化矛盾。語氣往往體現在說話的表述方式上，追問、反問、否定往往使語氣顯得生硬、激烈，易引起對方反感；而回顧、商榷、引導、模糊等語氣，可闡明事實、表明觀點。
在說話時應保持一種心平氣和的態度。當一個人心存怒氣時，說話的聲調無疑會上揚，形成一種尖刻的沒有耐心和高聲調。這種調子有很強的傳染性，會使對方馬上也像受傳染一樣針鋒相對，厲聲對厲聲，尖刻對尖刻，隻會使事態擴大，矛盾加深。