管理大師彼得·德魯克說：管理必須與當地的風俗民情（民族性）相結合，方能發揮效果。這就是為什麼我們要去研究《易經》的原因。《易經》的“道”已經融入我們中國人的血液，形成了各種獨具民族特色的個性特征。
中國人的民族性、個性幾乎同時包含陰陽的特征。
一個人外表很圓滑，很多人卻是這樣評價他的：沒有什麼缺點，就是內心耿直而已。中國人提倡節儉，但是在論及婚禮的時候，很多人卻是這樣想的：這種重要場合，排場要盛大，輸人絕對不能輸陣。中國人注重禮儀，然而很多時候也會表現出缺乏公德心的一麵。
有人說，台灣最美麗的風景是人。為什麼？因為台灣人把儒家的“道之以德，齊之以禮，有恥且格”發揮到了極致。中國人是能自律的，但是必須給他時間來曆練與轉化。嚴格的管理並不是“良藥”。
管理大師彼得·德魯克說：管理必須與當地的風俗民情（民族性）相結合，方能發揮效果。
比如，我們規定某處不能丟垃圾，否則會被處罰，就會發現那裏可能是最髒亂的地方；我們要求在某重要場合要肅靜，否則會嚴格處理，肯定會有人悄悄交談。因為我們管那麼嚴，大家有逆反心理，會故意丟垃圾，故意說話。所以，嚴格管理不是重點，中國人其實需要的是自律，不是他律。
當一個人積極地自我要求的時候，他沒有壓力，隻有振奮，隻有積極，不會走消極的路。所以在地鐵站我們會看到，大部分人都是很守規矩的，不趕時間的站扶梯右邊，趕時間的走扶梯左邊。
於是很多人用懷疑的眼光看著我：“老師，你好像故意把中國人說得很好。”當然不是。國學大師錢穆曾強調過一個很重要的觀念：“幾百年來，國人對中華民族的民族自豪感和民族自信心在逐漸喪失，這是很可怕的。這時我們如果再強調負麵的東西，會使整個中華民族喪失自信心，所以無論如何一定要多肯定傳統文化正麵的部分，才能把中國人拉回到中道，對他們有一個比較合理的評估。這也是中華文化複興的希望。”
中國人總喜歡說“知足常樂”，可仍有很多人積極地加入到買彩票的行列中，如果連續好幾期都沒中，總是希望下一個中獎的就是自己，“多一點機會總是好的，說不定我有偏財運”。
陰陽變化常常體現在中國人身上，且是左右搖擺的。你說他保守不變，但是最時髦的也是他；你說他總是事不關己，但是坐下來說閑話管閑事的也是他。
所以我們一定要了解中國文化裏的陰陽變化。
【要點】中國人常講兩句話，嘴上說的隻能當參考；說“隨便”，心裏不隨便。
真理常在陰陽變化之中有著陰陽思想的中國人，思維是曲線的。而西方人通常是用二分法看問題，不是A就是B。“請問喝茶還是喝咖啡？”西方人隻有一個標準答案，“Coffee，please”或“Tea，please”。同樣的問題，中國人的回答卻不一樣，不說喝茶，也不說喝咖啡，往往會給出第三種答案——“隨便”。因為中國人懂得“中”之道，這個“中”絕對不是指“A+B除以2”，也不是指“次一等”，而是“時中”的意思。時中，能夠幫我們找出大自然動態平衡的道理。
有一次，我遇到一個年輕人，他對我說：“我最討厭說‘隨便’的人，隨隨便便，一點原則都沒有，整個社會就是被這種人擾亂的。”這話乍一聽好像說得對，但其實很多人嘴上說“隨便”，心裏還是有原則的。
舉個例子。有一個女孩問一個老先生：“請問您喝茶還是喝咖啡？”老先生說：“隨便。”這個女孩心想：問您喝茶還是喝咖啡，您說“隨便”，幹脆給您喝白開水好了。於是直接端了一杯白開水到老先生麵前。一般人遇到這種情況早就氣炸了，這個老先生沒有生氣，隻是嚴肅地說：“我說隨便，你就真的那麼隨便，我看你真的是太隨便了。”
遇到這種情況，我們不能像女孩這樣來處理，因為大部分中國人常講兩句話，嘴上的話隻能做參考，心裏的話才是真的。當中國人說“隨便”的時候，實際上他的內心是不隨便的。
很多高階領導喜歡說“沒關係”。
有人向我抱怨：“我們領導沒有信用。”
我說：“你怎麼會覺得他沒有信用？”
他氣憤地說：“我之前打錯字，他跟我說沒關係，我想既然沒關係，就不用放在心上了。沒想到有一天，領導說要把我換掉，為什麼？”
我說：“因為你聽不懂中國話。中國人講‘沒關係’的時候，事實上心裏還有一句話，就是‘下一次再這樣就開除你’。這才是真話，是你沒有聽懂。”
可見，需要聽懂的是言外之意。
開車也是一樣，速度的快與慢不是重點，也不是絕對的原則。該快的時候不快很危險，該慢的時候不慢也很危險。比如，一般道路開得慢，正好，開得快的話，大家都怕你，大多數車禍都是因為開太快造成的；但是在高速公路上開得慢，大家就很氣憤，會不停地按喇叭：“開那麼慢，上高速公路來幹什麼？”中國人追求安穩，同時也希望能穩中求快。
中國人不強調對錯是非，而比較注重是否圓滿。有一次，某企業的一位員工對我說：“老師，我已經是博士了，讀書的時候還是學校辯論社的社長，為什麼我工作後業績常常是倒數幾名？你給我分析分析，看看是為什麼。”我也很好奇，於是跟著他一起去跑客戶，想一探究竟。原來，每一次跟客戶產生爭議的時候，他都表現得很激動，無論怎樣都想要辯贏客戶，我就知道原因了，這樣業績想不差都難。我們要清楚，贏得爭議，失去交易。口才很厲害，不給客戶台階下，客戶就會覺得：“你厲害，口才贏了我，生意還能給你做？沒門！”