第三章女性日常溝通技巧 批評別人要講方法
批評講究藝術，才能既達到批評的目的，又不至於傷害每個人都擁有的自尊心。如果你一味地挖苦侮蔑，或者以對方的缺陷為笑柄，過分地傷害他的自尊，結果往往會適得其反。批評若能做到“良藥不苦口”，才算是真正做到家了，以下幾條原則是批評藝術的集中表現。
1．用恰當的連接詞
許多人喜歡用先褒後貶的批評方法，其實這樣未必有效。
例如一個老師對一個學生說：“你這學期的成績有所提高，我真為你高興。但是如果你的英語不偏科，在上麵多下點兒工夫，那會更好的!”
這時，那學生在“但是”之前是接受的，但在“但是”之後他就會開始對老師表揚的誠意產生懷疑了。他甚至認為，表揚隻是一個鋪墊，目的卻是對他偏科的批評，從而引起反感。這樣就達不到我們批評的目的，並且讓別人產生曲解。
這位老師也可以這樣說：“你這學期的成績有所提高，我真為你高興。如果你下學期繼續認真努力，那你英語成績會像其他科目一樣好的。”
這樣，學生會欣然接受老師的表揚與批評的。
所以，建議你在批評別人時，盡可能把語句中的轉折關係改成遞進關係，這樣效果會更好。
2．諧音相關法
諧音相關法就是運用同音異義現象，一語雙關，從側麵點出錯誤之處。
如：八裏鄉的路全是坑坑窪窪的泥路，可是鄉領導卻遲遲未能解決修路問題。一遇雨天，群眾出行很不方便。
一天，縣領導來視察，見到路麵情況對鄉領導說：“你們這裏的路啊，下雨是‘水泥路’，晴天是‘揚灰路’。”
在談笑中，領導巧用諧音，從側麵指出當地的路需要加大力度治理。這樣間接批評要比直接批評效果好。
3．巧妙截取法
巧妙截取法就是利用截取意思相對或相反的成語、俗語和歇後語的方法，隻說其中的一部分，而故意留下一部分讓對方去想，去體會。
例如：一職員對領導不實而片麵的批評不滿，便說：“兼聽則明啊……”盡管後半句的“偏聽則暗”未說出口，但領導卻已經意識到了自己的問題。
4．以身作則暗示
敏感的人對直截了當的批評是深惡痛絕的，那麼我們可以間接地提醒他們注意錯誤，這樣做會收到意想不到的效果。
我剛上小學一年級時，班上同學都不知道做值日生的責任，所以有一個星期無人履行值日職責。但是班主任崔老師隻是對大家說：“今後一周我做值日生。”
於是，每天放學時，我們看到老師打掃教室，擺正桌椅，關好門窗等。以後再讓我們值日時，我們都按照老師的做法來做，大家都做得很好。就這樣，我們在沒有受到批評的情況下學會了做值日生。
老師的這種做法非常明智，雖然他沒有批評我們，但是通過他的以身作則，我們卻知道了如何做是對的。我們也不妨用以身作則的方法，暗示別人改變行為。
5．使用旁敲側擊法
不直接批評對方，而用打比方、舉例子的辦法提醒對方，促使對方解除疑慮或恐懼，提高認識，改正缺點。
有時，無聲的行為更甚於有聲的批評。例如，有一個大老板開辦了許多大商店，他每天都要到商店去看看。一天，他發現一個顧客在櫃台前等著買東西，誰都沒注意到他，售貨員站在櫃台的另一邊正在聊天。這時，這個大老板沒說一句話，隻是自己站到櫃台後麵，給顧客拿了要買的東西。他的這種行動便是對售貨員的無聲批評。