第三章女性日常溝通技巧 做個能言善道的女人
大多數成功的人都是能言善道的，而不成功的人大多不怎麼會說話。如果你學會了怎樣說話(相信我，說話絕對是可以學習的)，你就能成功。如果你覺得自己已經是一個成功的人，要是你比現在還能說，就會更加成功。
1．表現出足夠的理解力
我們最喜歡和能理解我們的人說話，因為他們清楚地表達出不隻關心你所說的話，也關心你的感覺。當你告訴別人說換了新工作，你希望對方會說：“哦!棒極了!”而不隻是一句：“哦，真的嗎?”
2．表達幽默感
幽默感到處都受到歡迎，在談話中自然也不例外。一條演說的“天條”是——別板著臉太久。不要介意開自己的玩笑，事實上，最擅長與人交談的人往往常說關於自己的小笑話。
3．擁有自己的談話風格
善於說話的人的一個重要特質，是有獨特的風格，而且溝通起來非常有效。建議你找出讓你感到最自如的說話風格，然後好好地予以發揮。
4．最後，請閉嘴
不管你多能說，總有些時候閉嘴會比說話好。如果你的直覺告訴你少說為佳，那麼還是忍忍吧!
下麵是幾位從事不同職業的女性對自己說話方式的定位。
丁小姐，25歲，電視台節目主持人
我的性格屬於外向型的，平常在說話的時候麵部表情非常豐富。而且，適當的手勢不僅可以使整個人顯得生動，而且讓人感到容易接近，可以幫助我在外出采訪時很快地進入角色，將談話帶入到一定的氛圍當中。聲音對於一個人的外在修飾是很重要的，卻往往容易被人忽視。所以我認為每個人都應該注重對自己聲音的塑造，沒有受過這方麵訓練也可以通過自己平時的觀察和積累，逐漸找出適合自己的說話方式。
張小姐，28歲，公司經理
我平常說話語速比較慢，聲音也比較柔和，最大的特點就是愛笑，朋友們都說我不說話好像也在笑。我在招聘公司的秘書小姐時的一個重要條件就是語音要柔和親切，不能有不良的說話習慣。因為小姐在接客戶的電話時，是通過語言與人打交道的，代表著公司的形象，絲毫馬虎不得。我在培訓公司做推銷員時也特別強調，在向客戶推銷產品的時候，還要注意交流，觀察客戶是否在聽你的介紹，如果發現對方沒有跟上你的思路，就要及時調整語言。
姚小姐，24歲，在校研究生
我的性格比較溫和內向，說話辦事都比別人慢半拍。大家對我的一個普遍的反映就是我說話速度慢，我覺得這樣說話更能把自己的意思表達清楚。學校裏同學之間的關係比較簡單，所以我和同學們說話都比較直截了當，有什麼說什麼，不用有太多的顧慮。一次聚會，一位朋友因失戀而痛苦不堪，大家都在想辦法勸解，可我覺得他不應該一味地陷在裏麵，就當著大家的麵不客氣地說了他幾句。回來後，有年齡稍長的朋友好心地勸我以後說話不要太直。但我覺得是什麼人就該說什麼話，如果我現在突然變得老成持重起來，同學們肯定以為我受什麼打擊了。我喜歡現在的真誠和熱情，但是這並不妨礙我今後根據環境的需要調整自己。
適當地讚美別人
在和人交往的過程中，適當地讚美別人是有禮貌、有教養的表現，不僅可以獲得好人緣，而且還可以使雙方在心理和情感上靠攏，縮短彼此之間的距離。因為這些適當的讚揚，常常會適當提高他人的尊嚴，更有利於改善自己的人際關係。
一天，化妝品推銷高手玫琳凱與朋友一起到成衣店裏去逛，聽到了旁邊有兩個女孩子在說話。兩個女孩一個金發一個黑發。金發女孩買了一件新衣服，穿起來很好看，黑發女孩讚她：“剛才你放下的那件衣服，扣子挺漂亮的。”金發女孩突然有點生氣：“那是什麼破衣服，扣子難看死了，看看這個。”
這時，玫琳凱和朋友走了過去。玫琳凱麵帶笑容對金發女孩說：“這件衣服的領子很漂亮，襯得你的脖子像高貴的公主一樣有氣質，要是再配上一條項鏈，那就簡直完美極了。”金發女孩很高興，因為她也是這麼想的。她罵黑發女孩沒有欣賞眼光，黑發女孩不服氣：“我也是這麼覺得的，隻不過沒說出來罷了。”
玫琳凱對黑發女孩說：“其實你可以試一下那件，它特別能襯托出你優美的身材。”黑發女孩也高興起來了。“當然，要是你們的臉再稍微護理一下，會顯得氣質更加優雅。”三人就開始聊起了美容化妝的話題，這是玫琳凱最擅長和最希望的。