建議之一:準確定位有的放矢
辦企業、做事業不能太清高,而要“俗下去”。這包含兩層含義:一是不能老是把目光放在大項目、大客戶、大訂單上。做大事賺錢是一種風度,做小事揚名則是一種境界;二是不能等企業完全成熟了再去做某些業務。絕大部分企業創業都是從無到有、從小到大、從不完善到完善,也是說拓展業務要“有能力積極做,沒能力創造條件去做”。曾經有一家房地產谘詢公司,公司老板口口聲聲稱“隻為做事,不為賺錢”,隻代理品牌知名度高的產品廣告,而對小項目、低知名度品牌不予顧及。其實,小項目也可以成就企業,新品牌更容易給企業創造機會,包括揚名的機會和賺錢的機會。因此,企業起步的業務範疇定位很關鍵,因此初期應該是“我能做好什麼”的標準去運作,而不是“我能做什麼”,工作質量壓倒一切。同時,創業初期的專業化發展很有必要,不盲目搞多元化,否則在業務上很容易顧此失彼。另外,明確公司的主業,因為企業的主營利潤將要來源於此,更是支撐企業前行的資金動力源泉。
建議之二:打造企業的機製動力
如果企業缺乏機製(如激勵機製、約束機製),那麼整個企業將是一盤散沙,缺乏凝聚力和戰鬥力。2001年,大鵬開辦了自己的房地產經紀顧問公司,主要從事房地產全程策劃和銷售代理業務。創業初期非常艱難,在他投入13萬元後才才承攬到房地產項目,才開始見到“回頭錢”。然而,由於公司利潤收入情況保密工作做得不是很好,員工們見到自己的老板賺錢而自己的工資卻始終原地踏步,進而情緒很大。這時,一個骨幹員工以不漲工資就“跳槽”相威脅,正是用人之際,老板隻好給這位員工加薪。結果又有一些員工相繼效仿,乃至形成了惡性循環,弄得這位老板苦不堪言。結果是老板為支付員工的薪酬沒少掏錢,卻留不住員工的心,尤其是“挑大梁”的核心員工,在人力資源管理方麵極其被動。這就涉及企業激勵機製及薪酬體係設計問題,企業老板一定要讓公司的核心人員賺到錢,讓他們分享因企業成長帶來的利益,因為這一部分人才往往難於“網絡”。有些小公司采取薪酬保密的辦法,以根據員工的實際能力加以區別對待,而結果是“保密薪酬不保密”,員工之間會經常違反紀律相互談論薪酬問題,最後問題出來了:一部分員工認為在薪酬上遭到不公平待遇,於是要麼要挾老板漲工資,要麼“跳槽”。創業期間得力員工不叛離是每一位老板都期望的,而如何做到這一點要看企業有沒有一個好的激勵機製。創業階段不能因為資金相對緊張就忽略了激勵機製,一個好的機製不是在吞噬利潤,而是在創造價值。這裏,可以參見本書的第五步創業初期“薪酬設計”部分。
建議之三:確立“遊戲規則”
“沒有規矩,不成方圓”、“製度比技術更重要”等經管名言皆昭示了企業要製定自己的“遊戲規則”——規章製度,否則企業將是一盤散沙。然而,規章製度的製定卻要講究科學,製度不應該是企業老板“一言堂”,製度要以理服人,否則製度將起到消極的負麵作用。曾經有這樣一家企業,該公司的規章製度規定:員工遲到、早退扣罰50元/次,部門經理以上人員每次扣罰100元/次。公司老板製定這條製度的目的絕不是想扣員工的工資“過日子”,而是想讓員工被處罰後能永遠銘記心上而不再犯。這裏應該說明的是,無論是一般員工還是部門經理以上的工作人員,其日工資均未達到扣罰標準。結果帶來了員工的消極對抗,一旦遲到就不上班了。如果公司有緊急業務,吃虧的豈不是老板自己?另一個製定製度誤區就是照搬同行業的管理製度,尤其照搬成功企業的製度。製度的環境、企業的機製、員工的素質、企業文化等多方麵都是存在差異的。有必要提及一點,小公司難於正規化,這是有其必然原因的,因為小公司組織架構、崗位設置往往不夠科學正規,加之缺乏必要的管理程序,這些都構成了那些看似正規的管理製度難於推廣實施重要因素。