1．性格外向型
特點：充滿活力；善談，肢體語言豐富，富有感染力；表裏如一，想到什麼就說什麼。
對策：隨他去說，你隻要做個好聽眾，麵帶微笑，頻頻點頭，可以溫和平靜，可以大笑，可以做驚訝狀，可以做陶醉狀，一言以蔽之，要變化多端。
2．性格內向型
特點：外表冷峻，喜怒不形於色；不善言談，幾乎無任何肢體語言；喜歡沉思默想，而後出言表達。
對策：時而提問，時而傾聽；不要打斷他的談話，要有耐心，給他時間去沉思默想。
3．性格感應型
特點：語言簡潔精練，直述其意；無想象力，求實際，重事實。
對策：直接切入正題；問一句答一句，有理有據，不要誇誇其談；直接闡述你的實際工作經驗，最好引述自己的成功案例。
4．性格直覺型
特點：談話高深莫測，喜用修辭和成語；無論談吐還是表情都給人以模糊、含混的感覺。
對策：盡量保持談話不要間斷，亦可以引用成語和典故；要表現出你的創造性；強調你已經領悟了他高深莫測的寓意。
5．思想家型
特點：富有嚴密的邏輯思維能力，善用分析和推理；性格敦厚。
對策：回答問題要邏輯嚴密；與他的觀點和立身之道保持一致，表現出你也是公正無私、敦厚之人。
6．敏感試探型
特點：友好，溫和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，處事圓滑。
對策：要溫和，平穩；表現出你的熱情助人，通情達理和為他人著想的美德；表現出你協調組織和溝通不同人之間關係的能力。
7．審判官型
特點：非常嚴肅冷靜；具有決定性和組織的權威之感；氣勢逼人，獨斷專行。
對策：要有充分準備，做乖巧狀且隨機應變；謙虛謹慎，多向他征求意見。
8．觀察家型
特點：開朗頑皮，善用遊戲等方式測試求職者；好奇心強；想法隨意，天馬行空。
對策：要熱情回應他的任何提議，積極參與對你的各種測試；時刻期待著回答他對你提出的各種問題，但要有選擇地回答；最好不要做出評價和表達自己的意思。
第二節 會公關，讓上司對你刮目相看
越級辦事是職場大忌
很多剛剛參加工作的人，經常會越過自己的上司，直接找更上一級的領導辦事。越級辦事是職場生存大忌，如果你這樣做，頂頭上司肯定不滿意，高層領導說不定也會為了你的頂頭上司而出賣你，到最後你“兩頭不討好”。所以，一定要記住，即使你的上司隻是個“九品芝麻官”，也一定不要越級辦事。
小劉和小王是同一部門的普通工作人員，他們有一個共同的特點，就是精明果斷，辦事能力頗強，但該部門的主管卻是優柔寡斷。對此，心高氣傲的小劉早就頗有微詞。公司向該部門下達了新的業務指標，主管反複考慮，瞻前顧後，一直無法提出具體的方案。心高氣傲的小劉於是直接向總經理打報告，提出了自己的一套方案。而為人低調的小王則選擇跟主管共同商量，探討相應的對策和方案。在小王的啟發下，主管憑借自己豐富的實戰經驗，很快提交了一套出色的方案。最終，公司采納了主管的方案。不久，主管獲得提升，小王在他的推薦下，接替了他的位子，而怨氣衝天的小劉則很快離開了公司。
小劉忽視了一點：主管的能力不一定比下屬強，但這不能改變主管與下屬之間從屬的關係。把自己的聰明才智無私地奉獻給主管，小劉可能認為這樣太冤了，心理上難以平衡，而事實上，隻有主管得到提升，你才有出頭之日。若你在緊急關頭及時“救駕”，你的主管會從此視你為得力幹將，對你另眼相看。一旦有機會，你得到提升便是水到渠成的事情。
公司像一部複雜而精密的機器，公司的員工就像這機器上的部件，在固定的位置發揮著不同的作用，以保障整部機器的正常運轉。有一部分人因為對自己的頂頭上司有某種不信任或者不服氣，老是喜歡搞越級活動。這樣做的後果是擾亂了公司的正常工作程序，造成人為的關係緊張，影響了工作效率，更影響了自己的晉升之路。
做好自己的本職工作，不屬於自己職責範圍內的事便要小心謹慎，盡量少插手，甚至不插手。遇到自己不熟悉的工作要多請示，否則可能在無意中造成越級行為，好心辦錯事。
把上司的想法看在眼裏
一個善於察言觀色的員工，一定善解人意、機敏靈巧，這是一種溝通上的優勢。有了這種優勢，可以洞察先機，覺察上司心中所想，在心裏有所準備，也便於針對上司的反應，妥善安排自己的進退。在與上司的溝通中如果能做到審時度勢，就能運籌帷幄，鋪平自己的晉升之路。