2.讓對方知道不是他一人被拒
某造紙廠的推銷員到某大學推銷紙張，推銷員找到他熟悉的這個大學的總務處長，懇求他訂貨。總務處長彬彬有禮地說：“實在對不起，我們學校已同某國營造紙廠簽訂長期購買合同，學校規定不再向其他任何單位購買紙張了。我必須按照規定辦。”因為總務處長講的是任何單位，就不僅僅針對這個造紙廠了。
3.拒絕之前要表明你對他的同情
黃女士在民航售票處擔任售票工作。由於經濟的發展，乘坐飛機的旅客與日俱增，她時常要拒絕很多旅客的訂票要求。黃女士每次都是帶著非常同情的心情對旅客說：“我知道你們非常需要坐飛機，從感情上說我也十分願意為你們效勞，讓你們如願以償，但票已售完了，實在無能為力。歡迎你們下次再來乘坐我們的飛機。”黃女士的一番話，讓旅客再也提不出意見來了。
4.對於難纏而麻煩的對手，暗示你對他的漠視
若是不想答應對方的要求，而對方卻死死地糾纏，也沒有顧及太多的禮貌，可以故意假裝不知道對方的名字，暗示他的事包括他本人對你來說不重要。這是一種實用的心理技巧，對於惹人厭煩或有意輕視疏遠的對象，就故意問：“啊，我忘記了，你的名字叫什麼？”但要小心使用，這種問法，一定會給對方以相當大的打擊。
拒絕他人，而不得罪，確實是拒絕的最高境界。20幾歲的年輕人，正是積極人脈的時候，千萬不可用拒絕而傷人、從而失去了一個合作者，因此，請牢記這4招，上好拒絕這門公關課。
欲蓋彌彰，不如自我調侃
幾位十多年沒見的老同學聚會，因為大家都是好朋友，所以說起話來直來直去。有一位男同學打趣地問一位女同學：“聽說你的先生是大老板，什麼時候請我們到大酒店吃一頓？”他的話剛說完，這位女同學有點不安起來。原來這位女同學的丈夫前不久意外去世了，但這位開玩笑的男同學並不知道，因而玩笑開得過了一點。旁邊的一位同學暗示他不要說了，誰知這位男同學偏要說，旁邊的那位同學隻得告訴他真實的情況，這位男同學可謂無地自容，非常尷尬。不過他迅速回過神，先是在自己臉上打了一下，之後調侃地說：“你看我這嘴，幾十年過去了，還和當學生時一樣沒有把門的，不知高低深淺，隻知道胡說八道。該打嘴！該打嘴！”女同學見狀，雖有說不出的苦澀，但仍大度地原諒了老同學的唐突，苦笑著說：“不知者不為怪，事情過去很久了，現在可以不提它了。”男同學便及時轉換話題，從尷尬中解脫出來。
當我們處於類似的情況時，最好的辦法就是：不要死要麵子活受罪，可以采用自我調侃的辦法，來得真誠一點，像上麵的那位男同學，表達自己真誠的歉意。
大多數人製造尷尬都不是故意的，而是無心之失，這時候，如果你過分掩飾自己的失態，反而會弄巧成拙，使自己越發尷尬。而以漫不經心、自我解嘲的口吻說幾句取悅於人的話，可以活躍氣氛、消除尷尬。
某次，柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴，主賓是烏戴特將軍。敬酒時，一位年輕士兵不小心將啤酒灑到了將軍光亮的禿頭上，士兵嚇得魂不附體、手足無措，全場人目瞪口呆。麵對顫抖的士兵，烏戴特微笑著說：“老弟，你以為這種治療會有效嗎？”在場的人聞言大笑起來，難堪的局麵被化解了。
在尷尬場合，運用自嘲可以輕鬆調節現場氣氛，也能增加個人魅力。當然，自嘲要避免采取玩世不恭的態度。具有積極因素的自嘲包含著自嘲者強烈的自尊、自愛。自嘲實質上是當事人采取的一種貌似消極、實為積極，促使交談向好的方向發展的手段。