一位教授跟他的一位商人朋友談起了最近的鬱悶事：“上個星期，我下班後就去離家不遠的那個公園裏散步，走累了便坐在公園門口的長椅上休息了一下，可走的時候卻把皮包忘在了那裏，等我想起來再回去找時，長椅上早就空空如也。皮包裏的錢倒是沒什麼，可裝在裏麵的報告卻是我辛苦了好久才得來的數據。所以，我花了大價錢登報尋找，可找了好久還是沒有找到。”
“你的尋物廣告是怎麼寫的呢？”商人問道。
“我這兒剛好有一份。”教授邊說邊從上衣口袋裏掏出一張從報紙上剪下來的一角。
商人拿過報紙輕聲念道：“上周日傍晚於迎賓公園遺失棕色皮包一個，如有仁人君子拾得，請送到賓夕法尼亞大街15號，當以重金酬謝。”
“哈哈，”商人讀完後，朗聲笑道，“你這個尋物廣告寫得不行，這樣的寫法，不論你許諾多少酬金，都不可能找到皮包。我常做廣告，廣告詞其實是大有學問的，我再給你重新寫一份吧，如果還是找不到的話，我任由你處置。”
說做就做，第二天，商人寫的廣告便見報了，教授在心中暗暗揣測商人的廣告到底行不行。
第三天，教授清晨推開窗戶的一刹那，便被眼前的景象嚇了一跳。原來自己找尋了好久的那個皮包，竟赫然出現在自家院子裏。它拉鏈敞開，安安靜靜地躺在花園邊上，裏麵一些東西散落在外麵，很明顯皮包是被人從牆外扔進來的。
教授衝出屋子，仔細查看裏麵的東西，在確認原先裝在裏麵的東西悉數完好之後，他居然還在皮包的夾層裏找到一張紙條，紙條上說自己是逛公園的時候“不小心”拿錯了皮包，在表示歉意的同時，也懇請失主不要將此事張揚出去。教授在興奮之餘，也趕緊給商人朋友打電話告知此事，商人聽後，隻是笑笑說：“看來撿包的人還算是老實。”
想知道這份如此奏效的廣告是怎麼寫的嗎？全文如下：上周日傍晚，有人於迎賓公園親見某人從靠門邊的長椅上取走棕色皮包一個，取包者如果不想因此而招惹麻煩的話，還請盡快將皮包送回到賓夕法尼亞大街15號為好。此人是誰，想必自己知道。如若不然，就休怪我將此人昭告天下了。
商人的廣告能立刻就取得如此效果，就是因為他在廣告中的話語抓住了撿包者普遍的心理弱點，即害怕自己這種不光彩的行為被別人知道，所以，對於撿包者來說，廣告上的那句“此人是誰，想必自己知道。如若不然，就休怪我將此人昭告天下了”是極具殺傷力的，因而也達到了出奇製勝的效果。
求人辦事的時候也是如此，隻要抓住辦事人的心理特點和心理弱點，然後用恭維話和觸動人心的自我表白猛力進攻，即使你不能把話說得回轉流長，但對於辦事者來說，卻是非常的受用。如果你是為了自己孩子上學的問題去求人的話，那麼，你就可以從對方也為人父為人母的身份特征出發，和對方大談做父母的辛勞；如果所求的人愛好收藏，你和他談論古董的話題便會激起對方的好感；如果你在求人的時候，對方的女兒正好站在一旁，盡管那個孩子可能一點都不漂亮，你也要盡可能的把她誇成個天仙。隻有把話說圓了，對方高興了，你想謀求的事情，才有可能取得圓滿。
江湖閱曆64：有了過失，用語言挽回
孫彥在一家大型廣告公司做文案策劃，他做事利索，工作業績突出，深得上司的信任和同事們的喜愛。一次，老板帶著他去參加與合作公司的聚會。這家公司是他們公司的老夥伴了，雖然在一起合作過很多次，但也是競爭對手，這次是打著聯絡感情的名義，但雙方其實是在借酒會的名義探聽彼此的虛實。這些情況老總雖然沒跟孫彥明說，但聰明的孫彥已經猜得八九不離十了。
酒桌之上，觥籌交錯，賓主相談甚歡。擔當為上司頂酒重任的孫彥自然喝得不少，酒過三巡之後，孫彥已經醉得有些分不清楚身處何地了，嘴巴一痛快，便將公司的競標方案抖了一點出來。對方一聽，眼睛都亮了，因為這正是他們夢寐以求想要得到的內部消息呀！對方的老總很精明，他馬上意識到能從孫彥身上打開缺口，於是便將全部攻勢放到了孫彥身上：
“小孫呀，看你年紀輕輕的，但沒想到你卻是你們經理的左膀右臂呀！”
“那是！”孫彥得意揚揚地答道，全然不顧坐在對麵的已經變了臉色的老板。
“嗯，我也覺得你是個難得的人才。你剛才雖然隻提到一句你們的競標計劃，但我已經覺得你們的計劃非常精妙了，這個計劃裏的創意大部分都是你獨創的吧？”對方老總進一步打開缺口。
“基本上都是我的創意吧。”對方老總的奉承讓孫彥更加得意，然後便不顧自己老板頻頻投來的眼色，將創意的形成過程以及其中遇到的難題完整地講述了一遍。雖然在他的滔滔不絕中並沒有直接涉及方案的具體內容，但以對方老板的精明肯定能從中察覺到某些端倪。孫彥說得很興奮，他甚至還將目前自己手頭上正在進行的工作也大肆吹噓了一番。對方老總聽得很細致，他在心中暗暗記錄著孫彥話中與競標方案有關的點點滴滴；孫彥老總聽得心驚肉跳，可礙於麵子，他又不能喊孫彥閉嘴。聚會就在眾人如此複雜的情緒中過去。
孫彥第二天酒醒後，想到自己前天晚上的所作所為，為自己的一時疏忽萬分後悔，但他並沒有就此放棄，而是打算進行最後的努力。
麵對老總的黑臉，孫彥進行著最後的掙紮：“既然方案已經泄露，姑且死馬當成活馬醫，讓我再做一次努力，如果我最後還是無力挽回的話，聽憑您處置。”老總勉強點頭，算是答應了。經過兩個晝夜的奮力拚搏，孫彥終於完成了一份全新的競標方案。老總看著孫彥交來的全新文案，邊看邊叫絕。
兩天後，公司憑著孫彥新做出的這份競標方案成功擊敗對手。而孫彥這頭呢，上司不僅沒有責罰他，甚至還在員工大會上就他亡羊補牢、麵對逆境不放棄的行為進行了褒獎。孫彥就這樣在表過的過程中將自己的危機順利轉化。
在工作中，我們很可能由於一時疏忽而陷入那些將我們拉入尷尬境地的大小錯誤之中，因此，承認錯誤也是職場人必然要修煉的一種能力。但人心都是喜功諱過的，表功之時，往往眉開眼笑，一口氣便能羅列出一大堆自己的功勞；可表過的時候呢，總是愁眉苦臉、結結巴巴、想方設法地找出一大堆理由以期將過錯可能造成的影響減到最小。其實，工作中出現過錯是很正常的，掩蓋並不能解決任何問題，反而會招致上司和同事們的非議和反感。過錯來了，平靜去應對，認錯也是種口齒技巧，過表得好，不僅能得到大家的諒解，還可能因此而否極泰來。
麵對自己犯下的過錯，真誠的態度是贏得大家原諒的前提。努力挽救過錯挽回損失的行動代表著你的真誠，而懇切的認錯語言和認錯態度也顯示著你的真誠。當你犯錯時，懇切的認錯語言不僅可以贏得別人的同情，而且還可以為你贏取挽回損失的時間。
對於錯誤不要推諉，是你的推是推不掉的。在表過過程中，你可以將別人也需要承擔的責任表述出來，但絕不要說出那些諸如：“我也是被他拉下水的……”“整個事件都是由他決策的，我隻是執行……”等等之類的推諉之言，既然錯誤中確實有你的責任，逃是逃不掉的，還不如坦率承認，最後還能落個好名聲。
江湖閱曆65：見人說人話，見鬼說鬼話
“見人說人話，見鬼說鬼話”看似是貶義的，但當我們走入現實生活，為了溫飽等等關乎我們生存的東西而不得不麵對著形形色色的陌生人時，你才會發現，“見人說人話，見鬼說鬼話”在人際交往中，卻是一條無堅不摧的溝通良方。那麼，當遭遇不同性格的人時，我們該怎樣對待呢？
遭遇傲慢之人
這類人在談話中常常會有這樣的表現，比如說話時喜歡突出下巴或用手摸著下巴。在別人講話的時候，他們常常會因為對話題不了解或對話題沒有興趣而突然打斷別人的話，然後將話題引入到自己熟悉或喜歡的領域中去。這類人是社交中最令人討厭的一類人，雖然討厭，你卻不能避免與他們接觸，因此，在應對這類人時，最恰當和最直接的辦法就是盡量地減少迂回和囉唆，開門見山，有事說事。在交往過程中，恰當的以硬碰硬也可以有效地遏製他們的傲慢之氣。