30歲前要知道的108個江湖閱曆03.txt(3 / 3)

要做到在小事上投同事所好,也可以有一些小技巧,比如你可以在平時上班的時候帶一些他們酷愛吃的食品;如果你的同事心情不錯,你就不要說大煞風景的話;如果你的同事心情很差,那你就可以安慰安慰他。這些小事,會不知不覺間讓他們對你產生好感。

當然,投其所好並不是溜須拍馬,不等於諂媚。因此你的讚美一定要恰到好處,不能太露骨,不要讓人家一聽就是假話,那樣隻會起到適得其反的效果。如果你的某位女同事的眼睛並不大,但是你說:“唉呀,你的眼睛又大又亮,簡直比趙薇的眼睛還好看。”這會讓她感到很難堪,她也會因此而討厭你。

在你周圍的那些人中,包括你的上司和同事,每個人都有著不同的性格特點和喜好。要想在職場得誌,必須得考慮每個人的不同特點,左右逢源、八麵玲瓏才行。要把這一點修煉到家,就必須在待人處事時做到知己知彼,針對不同的人采用不同的方法,投其所好。

江湖閱曆12:水至清則無魚——菜鳥要學會“明哲保身”

糊塗是人際關係的潤滑劑,在很多事情中糊塗都是很有作用的。糊塗不是愚昧,相反它是人類智慧的體現。能看破,但就是不說出來也不做出來。這是一種揣著明白裝糊塗的智慧,也是真正的大智慧。“糊塗”實際上就是“明者遠見於未萌,智者避危於無形”,這不但不是無能的體現,反而還是一種少有的謹慎,是一種為以後取得勝利的策略。在與同事相處的時候,揣著明白裝糊塗是一種達觀,一種灑脫,一份人生的成熟,一份人情的練達。懂得了這一點,我們才能夠在複雜的關係當中保持純淨。

同事之間是需要這種“糊塗”的智慧的,比如,同事間往往會有一些非正式的小道消息傳播開來,這時就需要你學會裝糊塗,不去參與這些是是非非。裝糊塗的方法應該靈活多變,“心照不宣”是一種比較高級的裝糊塗法,隻要你管住了自己的嘴,抑製住你想表現的欲望就行了。在遇到一些“危機”的時刻,比如,你被同事當麵問到一些不太好回答的事,這時你就應該顧左右而言他,實在被同事逼急了,最好說不知道。有時,會有一種像小偷被別人當場捉住一樣的感覺,這沒有什麼難堪的,隻需你雙眼無辜地望著同事,同事肯定會懷疑是他的判斷失誤,這種做法是比較中庸的,一般也不會有什麼閃失。

當然,糊塗也並不完全是自己主動裝出來的,還有一種糊塗是被動裝糊塗,是因為你對事情的真相不清楚,又想知道;或者這件事實在關係重大,四處都是陷阱,怕掉下去,隻得裝糊塗。比如,有一些同事想要在你那裏探聽情報,事實上他自己可能已經掌握了更多的情況,隻是為了得到更多的事實或者核實一下而已。這時,你就隻能裝得“更傻”了。而且此時你也可以將計就計,反過來從探聽者那裏獲得情報,隻是這需要你更會裝糊塗。隻要你多用“真的?”、“是嗎?”等反問句或者疑問句,就會起到非常好的效果。同時,充滿渴望地望著同事,或者誘導同事繼續講下去,他或許就會忍不住把所知道的消息說得一清二楚。

比如,公司不久以後就會有一個主管職位空缺,而這也是你夢寐以求的。關於人選的問題大家議論紛紛,而此時你又沒有接受過任何正式的談話,你可能會感覺像是熱鍋上的螞蟻。就在這時,同事問你:“啥時候請客呀?老兄,快要高升了。”這時候,你就不能順著他的話說了,你就要“糊塗”一下:“不要再拿我開心了,你給我發聘書呀?”這樣就會把不利因素推離自己,讓那些探你口風的人無所收獲,而且你還有可能從他的嘴裏了解到有用的信息,這就是裝糊塗的魅力所在。

這是一種明哲保身,是一種高明的糊塗。這種裝糊塗的辦法往往會讓你獲得極大的主動性,而且不會在同事的言論之下產生巨大的心理壓力。

現在有很多人都想表現自己的小聰明,唯恐別人說他傻。結果逞一時之能,成為眾矢之的,讓自己背上巨大的心理壓力。其實,真正聰明的人會在一些喜愛賣弄自己才幹的同事麵前裝糊塗,這樣做的好處是讓同事對你不會有防禦心理和嫉妒心理,從而也不會把注意力集中在你身上,處處給你穿小鞋,是你在暗中積蓄力量的好方法。

不跟別人正麵地較真,表麵上看是糊塗,其實是一種聰明。嘴裏說的是“糊塗話”,臉上反映的是“糊塗的表情”,心裏卻有一本“明白賬”,做的也是“明白事”。因此,這種“糊塗”是人類的一種高級智慧,是精明的另一種特殊表現形式,是適應複雜社會、複雜情景的一種高級的、巧妙的方式。

當然,不是所有的事情都要裝糊塗,那樣的話你就是真糊塗了,要看清形勢,有時還要裝明白。當財務部的主任笑著問你:“聽說,從下個月起,公司的獎金將要調整了?”其實這件事情你還真沒聽說過,然而無風不起浪,這種事情一般不會空穴來風的。假如你說:“沒有聽說過”,這就顯得你消息不夠靈通,更不會是老板的親信,那樣做太傻了。這時,你最好以半調侃的方式回答:“怎麼,反映很大嗎?還沒有最後做出決定的事已經傳得如此厲害啦,你的消息還真是靈通得很啊!”在這時,裝糊塗也就是裝明白,這是一種與同事相處的心理戰術,一定要掌握好這些糊塗與明白之間的轉化。

江湖閱曆13:該出手,不含糊——菜鳥也要適時表現

安迪大學剛一畢業,就考進了一個著名跨國公司。可那時他的英文很濫,很多工作都不太好開展,於是他便死記硬背了所負責產品的英文解說詞。一天下班後他單獨留在辦公室,這時進來一個中年人,找個座位坐下來就開始用電腦工作,安迪也沒太在意。這時,一個客戶電話打進來,正好是安迪所負責的產品,因為熟練,所以他用英文“精彩”了一番。電話接完,中年人抬起頭,說了一句:你是韓安迪?英文很棒嘛!

幾句話下來才得知,這位中年人是安迪老板的老板,中國大區的董事長。自此,受到大老板鼓勵的安迪信心大增,英文水平也飛速發展。而董事長也經常問起那個英文很棒的小夥子工作如何,出色嗎?引得安迪的老板和同事們驚詫無比。

就這樣,有了董事長的“關照”,再加上他自己的努力,安迪越來越自信,工作業績也越來越好,沒過多久他就被提拔為部門經理。安迪正是抓住了這次機會,搖身一變,從灰姑娘變公主,從默默無聞變成了眾所周知的人。

對於剛剛參加工作的職場新人來說,最大的幸運就是有機會來學習、曆練,需要有人告訴你什麼是對的,什麼是錯的,需要有人給你指點迷津。有人關注、品評,遠比靠自己磕碰、領悟要來得效率高。如能有這樣明智的心態和視角,就具備了很高的職業成熟度,也就能夠迅速判斷出你身邊的貴人,無論他是佛相還是鬼臉。

有貴人相助是人生的極大幸運,職場新人抓住身邊的貴人,是職業發展的竅門之一,能抓住這些機遇,就會使你的事業如虎添翼。貴人一般是指身邊那些握有資源、權力的人,也包括那些看起來和你沒多大關係,卻可以在關鍵時刻給你巨大幫助的人。你的上司,你接觸到的成功人士,把露臉的任務、挑戰性高的任務交給你的人,把髒活累活沒人愛幹的活兒硬塞給你的人,好為人師、對你絮絮叨叨的人,寬容的客戶、挑剔的客戶等等都是你的貴人,簡而言之,主動與你打交道的人都是你的貴人。

利用貴人,抓住機遇,並非套近乎、搞關係,也不是圓滑世故,而是一種生存發展之道。自然的、合理的做法是珍惜一切機會,忘掉自己的喜好,將你喜歡的、討厭的、鄙視的、畏懼的等形形色色的人交到你手中的工作幹好,機會就會越來越多,貴人就會越來越多。有哪個老板不喜歡一個可以托付任務和責任的新人呢?

當然不是每個人都那麼幸運,也許你會比較倒黴,把老板安排的事情搞砸了,不過也沒什麼關係,隻要你處理得當,有些失誤當中也蘊含著機遇。

Sara在一家時裝公司負責市場宣傳工作。在一次組織的新品發布會中,她把邀請名單搞錯了,漏掉了一位非常重要的大客戶。Sara決定承認自己的錯誤,並加班加點為這位客戶辦台專場新品發布會。為了打消大客戶對沒有被邀請的疑慮,Sara告訴他,由於多年的生意往來,合作相當愉快,希望能進一步加強與他的交流,所以單獨邀請他,以方便他訂貨。至於額外的費用,Sara準備自己承擔一半。

Sara把這個方案拿給老板,她非常誠懇地向老板承認錯誤,並請求老板給她一個改正的機會,同時保證下次不會再犯了。老板看到她誠懇地承認了錯誤,麵色由慍怒轉為平靜。

Sara通過這次專門的新品發布會,不但彌補了沒有邀請大客戶的失誤,而且讓大客戶因為看到公司專門為自己準備了一個發布會,而更加信賴和支持這家公司,雙方建立了更加親密的合作關係。老板也因為她勇於認錯,並且想到了解決問題的方法,不但沒有責怪她,反而更加信任她了。

被譽為“經營之神”的鬆下幸之助說:“偶爾犯了錯誤無可厚非,但從處理錯誤的做法中,我們可以看清楚一個人。”老板所欣賞的是那種能夠正確認識自己的錯誤,並及時加以補救的員工。他們會把錯誤當成是學習的機會,把失誤變成機遇。

是金子總會發光的,但有時被埋沒太久會喪失掉很多機會,而且還會打擊自己的自信。所以,即便你是金子,也要抓住機會,及時發光!

江湖閱曆14:沒我不行——菜鳥要逐步使自己不可替代

兩匹馬各拉一輛木車,前麵的一匹走得很好,而後麵的一匹常停下來東張西望,顯得心不在焉。於是,主人就把後麵一輛車上的貨挪到前麵一輛車上去,等到後麵那輛車上的東西都搬完了,後麵那匹馬便輕快地前進,並且對前麵那匹馬說:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力幹,人家越是要折磨你,真是個自找苦吃的笨蛋!”

來到車馬店的時候,主人說:“既然能用一匹馬拉車,我養兩匹馬幹嗎?不如好好地喂養一匹馬,把另一匹馬宰掉,總還能拿到一張皮吧。”

於是,主人把這匹懶馬殺掉了。

把馬換成人,雇主當然不會把不稱職的員工殺掉,但他肯定會解雇他,而剩下的那匹馬,似乎表現得是“自討苦吃”但後來卻成為了主人不可替代的拉車馬匹。

一種商品如果很容易找到替代品,那麼這種商品不但會貶值,而且還可能被淘汰出市場。一個人在公司裏,如果沒有公司需要的知識和技能,很容易被別人替代,這個人就沒有太大價值,他的工作也就沒有保障。

所以,要提升自己的價值,要保障自己的職業安全,就要努力使自己對於公司和老板顯得“不可或缺”“不可多得”“不可替代”。

蘭蘭是一個年輕的女孩,她給一位成功學家當助手,替他拆閱、分類信件。有一天,這位成功學家口述了一句格言,要求她用打字機記錄下來——“請記住:你唯一的限製就是你自己腦海中所設立的那個限製。”

蘭蘭將打好的文件交給老板,並且有所感悟地說:“你的格言令我深受啟發,對我的人生大有價值。”

這件事並未引起成功學家的注意,但是,卻在女孩心中打上了深深的烙印。從那天起她開始在晚飯後回到辦公室繼續工作,不計報酬地幹一些並非自己分內的工作——譬如替老板給讀者回信。

她認真研究成功學家的語言風格,以至於這些回信和老板自己寫的一樣好,有時甚至更好。她一直堅持這樣做,並不在意老板是否注意到自己的努力。終於有一天,成功學家的秘書因故辭職,在挑選接替她的合適人選時,老板自然而然地想到了蘭蘭。

在沒有得到這個職位之前已經身在其位了,這正是蘭蘭獲得提升最重要的原因,當下班的鈴聲響起之後,她依然堅守在自己的崗位上,在沒有任何報酬承諾的情況下,依然刻苦訓練,最終使自己有資格接受更高的職位。

故事並沒有結束,蘭蘭引起了更多人的關注,其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她,成功學家多次提高她的薪水,與最初當一名普通速記員時相比已經高出了四倍。對此,做老板的也無可奈何,因為她不斷提升自我價值,使自己變得不可替代了。

無論你目前從事哪一項工作,每天一定要使自己獲得一個機會,使你能在平常的工作範圍之外,從事一些對其他人有價值的服務。

你如果工作積極主動、英語口語書麵語流暢優美、計算機高超、專業知識豐富、思路清晰、口齒伶俐、好學上進,你就是公司看重的“人才”。

你若是法律、財務、電腦或人力資源管理方麵的專家,公司遇到棘手的問題總是需要你出麵擺平,化幹戈為玉帛、化複雜為簡單、化腐朽為神奇,你就是老板的“紅人”。

如果機器發生故障、產品質量出問題、客戶前來投訴……你這時總是衝在最前麵,憑借豐富的工作經驗,在最短的時間內消除故障、找出問題根源、給客戶滿意的答複,把公司的損失降到最低,你就是公司不可或缺的“能人”。

你跟有關政府官員關係密切,你跟水電氣供應部門打得火熱,當公司遇到麻煩需要協調時,你用嫻熟的溝通技巧和廣泛的人緣,把別人做不到的事情做到了,你就是公司的“貴人”……

如果公司的決策者意識到你的專有知識和特殊技能在公司中沒有任何人能夠頂替,你不但工作安全有保障,而且你的要求往往也易於得到批準。

這時候,就不是你擔心公司是否會解除你的合同或降低你的薪水,而是老板要擔心如何讓你滿意,使得你不被獵頭挖走。所以,不斷學習新知識、掌握新技能,為公司做出實質的貢獻,乃是提升自身價值和獲得競爭優勢的不二法寶。