評價是部門主管活動中不可或缺的程序，評價是為總結做結，是部門主管對部門工作、下屬工作做的終極判定，為此它的影響意義巨大。
工作評價包括考評、考核、評價等內容，它們都是重要的管理工作。舉凡下屬的調任、升遷、加薪等重大決定，都必須依據精確的考核結果。因此，如何在下屬日常表現中製定一些明確的評估標準，據此施行適當的在職訓練，再係統地進行評價工作，這顯然是管理上的一大課題。
一、評價的目的
今天的部門主管及經營者，不分行業、規模，都相信人力資源是企業營運表現和目標達成的關鍵，而在人力資源的妥善運用與發展中，員工考評顯然是最直接的一環。作為部門主管的一項重要常規工作，每個月都要對員工做出績效的考核，以便於今後做出對員工任用的原始資料。所以，部門主管就要綜合地給予員工評價。
如果能有效考核員工的成績與效率，則不僅能掌握個別員工對公司的貢獻或不足，更可在整體上為人力資源的管理，提供決定性的評估資料。當然，做評價之前，必須先有一套考評衡量標準與程序，否則，不正確的考評結果可能導致錯誤的管理決策，沒有意義的考評是沒有任何價值的。
從理念上看，傳統的人事考核，大都是“回顧性”的，即過去一年下屬員工工作得如何。
現代人力資源管理理念認為，考核是一種開發、發展的方式，不僅僅是有“回顧性”，關鍵在於“展望性”，即要對員工將來在公司的發展，以及如何使他實現這種發展等做出決策，將教育訓練與薪酬、獎懲、升遷放在同等位置。
考評包括部門主管對下屬員工工作的觀察和評價，如果程序中有“自我考核”部分，則也包括了員工的自我觀察和評價。
大體而言，考評的動機與目的，由下列三大項構成：
1.作為人事決策的指標
傳統上，考評是做人事決策時重要的參考指標，諸如升遷、任免、調遣、加薪等人事決策，都牽涉到考評評估。所以，每個部門主管都必須知道如何合理而有效的運用考評的結果。
就管理上的作用而言，考評使得人盡其才。此外，人事決策如加薪、晉級等，也可鼓勵下屬員工，激發他們力求表現的動機。
2.作為對員工的回饋
考評最積極的目的，應該是使員工了解考評與公司或部門期望的關係。
部門主管為何要將考核結果回饋給員工知道呢？第一，因為被考評的部屬有權知道自己是如何與公司或部門協調一致的；第二，回饋可幫助員工認識自己的潛力，從而知道如何發展自我；第三，考評回饋可以使員工覺得努力與獎酬之間大有關係，因而鼓勵員工發展自我。
3.作為部門政策與計劃的評估
部門政策與計劃的評估也涉及到下屬員工的考評。例如欲評估一項新的管理計劃時，一定要參考下屬員工在工作改變前後的成績與效率，或將部門的成績與效率與類似部門“未采用新計劃”的成績與效率做一比較等。
所以考評對部門政策的擬訂、修正是絕對必要的。
另外，在人力資源活動上，有兩件事尤其需要借助考評的結果，一是員工甄選，二是員工訓練。
簡言之，考評的目的與動機是多重的。可歸為下列諸點：
作為一般人事決策的參考，如升遷、輪訓或調遣等。
確認訓練與發展的需要。