正文 第46章 部門主管總結工作的方法(2 / 2)

1.盡量自己獨立完成總結工作

部門主管自己的工作經驗當然要自己總結,別人不能代替。對於單位的工作總結,主管最好也親自動手,不要讓秘書或助手代勞。因為這樣可以使主管對做過的工作進行重新整理,加深自己的感受和認識,使思想得到升華,同時對其分析能力和寫作能力也是一個鍛煉。對於一些大型總結,如部門主管本人因事實在不能親自動手寫,也要做到“三管”:一管總結的開始,明確總結的目的、要求、方法、步驟,指定人員,提出設想。二管總結的過程,隨時掌握進展情況,廣泛聽取各方麵意見,重大調查要親自參加,重要的彙報和座談會要親自聽。三管總結的結束,把自己的認識與大家的意見進行歸納和概括,形成一個高質量的、有指導意義的總結。那種為總結而總結、一切由“秀才”關門幹的辦法,完全是自欺欺人,對於提高領導能力、改進工作毫無幫助。

2.總結正反兩方麵的經驗

正麵的、成功的經驗固然需要,但從反麵錯誤和挫折中總結出來的經驗往往更為寶貴。“失敗是成功之母”,“吃一塹,長一智”,一個聰明的主管,應當既重視從成功的經驗中學習,又善於從失敗的教訓中學習。

3.總結不能脫離實際

既要看到成績,又要看到缺點,一是一,二是二,好就是好,不好就是不好,對成績不誇大,對缺點不回避,既報喜又報憂,切忌好大喜功,搞虛假浮誇。同時,要注意這些經驗與當時當地主客觀因素的聯係,研究它們的背景環境和具體條件。這樣就可以明確,哪些經驗在什麼條件下可以繼續沿用和推廣,哪些經驗則不能;哪些經驗雖然在其他條件下可以運用,但要做哪些改進等等。這樣,可以少犯主觀主義的錯誤。

4.總結不能一勞永逸

工作在不斷前進,事業在不斷發展,情況在不斷變化,新的課題需要人們去實踐,新的經驗教訓需要人們去總結。所以總結經驗不能一次完成,一勞永逸。一個部門主管,既要善於有計劃、分階段地總結經驗,又要善於隨時隨地總結經驗。隻要工作過了,就要總結,古人有“吾日三省”就是對自己每天生活的總結,有總結就會有收獲、有提高,總結不是工作的終結。