一個部門中從工作的計劃到操作、監管、結束和總結是一個有序的、不可或缺的鏈條，缺少了哪一個鏈節，部門的工作都不可能是完美的，因此，主管對本部門的工作總結也是不可缺少的，而且，在一個部門的工作完成一個循環後，很多經驗教訓都須經過總結來提示，或倡導或糾正。一名部門主管隻有善於不斷地總結工作，從以往的工作實踐中找出經驗規律，並運用這些經驗規律，才能夠實現對部門工作的有效領導。
一、部門主管進行工作總結的必要性
部門主管進行工作總結，不但是工作本身的需要，而且也是實現自我能力和水平不斷提升的需要。它有下麵幾個重要的意義。
1.總結能夠揭示工作規律
部門主管隻有注意經常總結工作，才能使感性認識深化為理性認識，從而發現主管工作中的規律。總結經驗的過程就是對以往工作實踐中的感性經驗進行分析綜合、研究提煉的過程，它能使零星的、表麵的感性認識上升到係統的、本質的理性認識，從中揭示出若幹規律性的東西。不善於總結，頭腦中就永遠是一團亂麻或是一堆雜物，有價值的東西就永遠清理不出來。
2.總結能夠更好運用規律
部門主管隻有注意總結經驗，才能更好地運用客觀規律，實施科學的領導。發現規律不是目的，目的是通過掌握和運用規律把工作做得更好。不通過總結經驗，就不知道哪些事情是按客觀規律辦事，所以成功了；哪些事情違背了客觀規律，所以失敗了，也就是說在工作過程中所出現的諸多問題和矛盾，都是緣何而起的？用什麼方法才有效控製和解決的這些，都是通過總結工作揭示出來的，離開總結，主管就認識不到這些情況，就不會在原來的基礎上提高領導能力。
3.總結能夠提高領導能力
部門主管隻有重視總結工作，才能切實提高部門主管的領導水平。有些人從事領導工作多年，實踐經驗也不算少，卻十分平庸。其中一個很重要的原因就是不善於把實際工作經驗加以條理化。哪些事做對了，為什麼對？
哪些事做錯了，為什麼錯？在他那裏是一筆糊塗賬，當然他更找不到使自己的領導能力“更上一層樓”的“樓梯”。所以，主管既要考慮問題於事前，又要注意總結經驗於事後。從某種意義上講，隻有當好“事後諸葛亮”，才能成為“事前諸葛亮”，因為這次的事後正是下次的事前。不願在事後下功夫總結經驗教訓的人，永遠不會成為“事前諸葛亮”。
二、部門主管總結工作的技巧
無論是部門主管自己，還是他所領導的部門，需要總結的東西都很多。
每次總結必須從具體情況出發，根據實際需要，選取那些最有用的、最基本的東西來總結，不要“眉毛胡子一把抓”。要重點總結那些符合時代特點、有開拓意義的新經驗，以便在新形勢下更好地解決新矛盾，處理新問題，不要總在老題目上做舊文章。在總結經驗時，要把那些偶然性的、表麵性的東西舍去，抓住那些帶有必然性的、能夠說明本質問題的東西，加以總結提高。