作為一名優秀的部門主管，要想使你發出的指令都得到最有效的施行，必須非常留意自己的一言一行，起碼要做到以下幾點：
（1）謹言慎行
作為部門的一把手，自己的一舉一動，都是整個部門的人所關注的。此謂船搖一尺，桅擺一丈。因此我們說，作為主管應該對自己的言行抱著謹言慎行的態度。
作為有影響的人，一咳嗽一眨眼都能引起眾人注意。當年布什總統訪日，於席間昏倒，立刻影響到華爾街股市價格。鑒於此，作為領導者應時時修正自己的言行非常必要，謹言慎行就是不輕易發表沒有依據的見解和言論，不做超出規範以外的行為舉動，給下屬留下可信賴、可依托的印象。
（2）令行禁止
命令不輕易下達，既然說了就需要有人不折不扣地執行，說了就不可輕易變更。如果改變了，再去執行當然就很難，指令是由主管發布的，但它的實質是一個部門、一層組織的決定，並不代表個人，下達了就要無條件執行，但為了確保指令的正確性、權威性，任何指令發出前，都應是主管與其他領導成員的最佳決策。
4.部門主管管人的策略
一個部門內部上下有序，才能保持團結，不然各有主張，公說公有理婆說婆有理，艄公多了打爛船，很難維護統一。部門主管要維護自己所在部門的統一團結，必須學會駕馭部屬的策略。
（1）慎重對待權力
決定拍板權分毫不讓，也不給協商的餘地，小權按下屬責任範圍進行授權，這樣可以發揮下屬的積極性和創造性，使他們增強工作興趣；同時還可以分散或消滅下屬的嫉妒心理，讓其將競爭對象視為平等同事。
（2）讓員工自己定工作目標
許多工作需要製定工作指標。文字處理工作者每天必須完成一定的工作量，生產工人每小時有生產定額，銷售人員每月也有固定的銷售定額。這些定額通常由管理層製定。一般來講，大多數人不喜歡有定額擺在他們麵前。如果管理層想增加定額，就可能招致員工的不滿和抵製。
讓你的員工參與給自己的工作設置定額。你可能認為，他們會製定較低的定額以便容易去完成，這種情況是可能發生的，所以要由多個人來共同參與這個過程。你也要參與規劃的全過程，你的作用是確保真正的指標被確立下來。在大多數情況下，員工們都能設置合理的定額，因為這是他們的目標，他們接受並為實現定額而工作。
（3）適當拍拍下屬的馬屁
工作中要講求方法，沒有人喜歡被訓斥，迎合員工的心理便顯得非常重要。很多時候，對待員工要“順著毛摸”。
如何“順著毛摸”呢？以下幾個方法可以叫你無往不利：
傾聽——俗話說“會說的不如會聽的”。大部分員工都希望領導注意自己、肯定自己，特別是一些有成就的員工，更有不可抑製的發表欲。當他滔滔不絕的時候，你就做一個傾聽者。一則你的傾聽可讓對方滿足虛榮心，二則你可在傾聽中了解他的個性和觀念。
不爭——當然，誰都不可能一貫正確，員工說的話你不能同意，你也不要進行爭辯。記住你和對方交談的目的是為了溝通感情，不是想弄明白什麼事。有些事情並不能爭辯明白，而且很可能越說越氣，最後不歡而散。總之，辯論不是你的目的。
引導——這是最重要的事情，如果你一番“順著毛摸”的功夫另有目的，尤其需要“引導”這最後的步驟。也就是說，你要在對方已經“滿足”時，才把你的意思表露出來。但表露的方式還是要“順著毛摸”，不要讓對方感到不快，例如你應該這麼說：“我很同意你的觀點，不過……”或“你的立場我能了解，可是……”，先站在對方的立場，再提出自己的觀點，就可以把對方的意誌引到你希望的地方去。
“順著毛摸”可以用在平時與員工相處，可以用在說服員工，也可用在帶領員工上，都能事半功倍。