二、部門主管管人的方法
部門主管的主要任務，就是管人治事。但是同為部門主管，業績和成就卻有較大的差異，其根本原因就在於管人水平的高低。善管人者，指揮若定，左右逢源，一呼百應。被管的下屬也心甘情願，心悅誠服。有了“人心”的基礎，事業自然會蒸蒸日上，一帆風順。而不善管人者，部門內人心渙散，一盤散沙。可見，主管善不善管人，結果會有天壤之別。
有人認為，“管人”不就是施展手中的權力，讓別人“俯首稱臣”嘛？事實上，“管人”可不那麼簡單，你不能因為自己是主管就對別人頤指氣使，吆五喝六，一副盛氣淩人的麵孔；也不能對下屬平等到他們瞧不起你，不把你當回事的程度，你不能玩弄權術，讓別人都覺得你黑你壞，也不能誠實到你心裏有什麼事別人馬上就能看出來；你既不能城府太深，用心太過，也不能嘻嘻哈哈，隨隨便便；既不能冷酷到不近人情，又不能臉皮太薄，心腸太軟。
你既要做到和藹可親、平易近人，又必須令行禁止，威嚴有度；既有菩薩心腸，又有魔鬼手段……可見，管人是一門藝術，更是一套高深的謀略。
1.部門主管管人的最高境界
作為一個部門如何管好下屬，通過什麼方式來管理下屬，表明主管是一個善管人的主管呢？對這個問題，2000多年前的老子就回答過，他認為，“一個理想的官員功德普及眾人，但在眾人眼裏一切功德都與他無關；其教化惠及周圍事物，但人們卻絲毫感覺不到他的教化。當他治理天下時不會留下任何施政的痕跡，但萬物各具有潛移默化的影響力。”這是老子“無為而治”的至理名言。相信這對主管會有啟發和幫助。
“無為而治”的更深一層意思是要求管事的人要懂得分離職權，為下屬創造一個寬鬆的環境。
如果主管事必躬親，連細枝末節、雞毛蒜皮的小事都要過問、幹涉，不但會打擊下屬士氣，而且自己也會累得挺不住。
身為部門主管，為員工下屬創造一個舒適輕鬆的工作環境是你的責任。
日常的工作要交給其他人去辦，將職權分離出去。如此一來，自己才會騰出精力構思經營大計。大權獨攬，事必躬親的主管是得不到下屬的支持和配合的。
其實，“無為而治”的精髓隻是人力本身的“無所作為”，但製度本身則運行不違。製度嚴明，下屬的注意力自然就轉移到這些形式上的條文中，而不是主管身上。主管隱藏於製度之後，以製度之“有為”行自身之“無為”，這才是真正聰明的管理者精妙的管人之道。
這樣一來，下屬們就會自然而然地遵紀守法，而自己便也能脫身出來去幹更重要的事。下屬犯了錯誤，也隻會怪自己觸犯了製度，絕不會遷怒於管理者。所以，所謂“有為”向“無為”的轉化，實際上是人治向法治的轉化。
2.部門主管管人的態度
部門主管的行為特征可以說是一種管理模式的集中反映。優秀的部門主管大多信念堅定，追求公平，既關心工作成果，更關心員工成長，他們用腦和心來領導下屬，是剛柔結合、有血有肉的領導者形象。具體表現為：
①在對待員工的態度上，尊重下屬，對下屬員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，樂於聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關係，成果與人情並重。
②在領導作風上，要有明確的工作目標，持之以恒的工作作風和靈活的工作方式，處理問題時沉穩、客觀、果斷，情理並重，實事求是地麵對錯誤，隨時接受批評並予以糾正，及時尋求工作的時效。
③在領導品質上，要有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，並認為這是提高員工對部門忠誠度的最佳法寶，強調與下屬分享權責，分享榮譽。他們自信、果斷，努力營造信任性的組織文化，認為信任性的文化是培養成員自信和自尊的最佳方式，也是部門主管業績的動力源泉。
3.部門主管管人的守則