在製度規範的公司內做事，工作情緒會高昂；反之，在不講究規律的公司上班，自然而然地，工作情緒也趨於散漫。後者常令員工不滿。人類是一種社會群體，有喜好規律的習性，也唯有在規律公正嚴明的場所方能專心工作，增加工作意識。
“製度”這玩意兒在非正式組織中也瞧得出來。製度是為維持團體秩序、加強團結自然而然產生的，故每個團體的成員都能自動去遵守。在非正式團體中，彼此尤為親密，一致行動時就形成集團化，不知不覺中成了集團的規範。這種規範無形中也約製了各團體的成員，彼此皆能自動遵守這個規範。
一般說來，集團愈大，向心力愈弱，愈不易統一，故必先在行動上取得一致。這並非要員工嚴格遵守某條文，而是以行動來約束或規範，這是自然形成的，絕非強迫組成。就因為如此，為了要將自然形成的規律變成條文表列的規律，就必須由“每位成員都要遵守”的觀念，變成強製執行的觀念，有此觀念才能工作得更賣力。
製成統一的製度
為了確保秩序，希望員工能自行遵守製度，但事實上並不太可能，因如此做法並不一定能訂下讓大家心服口服的製度，故必須多聽聽員工的意見，多擷取他們的思想，待員工充分同意後再來製定製度。
如果製度無法被遵守，在廢棄之前須將此製度做全盤的檢討，看看有無勉強、不合理、不必要的條款摻雜其中。製度可能因時而異，若有不合時代要求的製度，就應大刀闊斧修改或刪除。
昔日有一家公立機構破例招募女職員，當時公司有條規定，男女職員不得直接麵對麵談話，如果非說不可的話，必須有第三者在場，像這種規範若仍留存至今，顯而易見的一定是條空洞的條文，毫無用處。又有家公家機構規定，即使炎炎夏日裏，晉見上司時仍須結領帶、西裝筆挺，否則恕不接見。像這些條文如今已不合時宜了，但諸如此類的行文卻仍殘留不少，導致員工漠視它，實在要不得。
勿疏忽禮貌
要遵守公司製度，就絕不能忽視禮貌。關於禮貌的主題在後麵章節將會詳談，在此僅談製度而已。所謂製度必須按企業目標而定，絕不可為規定而定製度，但是，若太過注重禮節，也會破壞自己的個性。
禮儀就是讓你養成遵守製度的習慣。一般說來，若有遵守公司製度的準則，自然就能遵守製度。當然，主管人員本身必須先以身作則，嚴格遵守製度。
製度產生混亂，那一定潛伏著某些原因，也許是主管人員的態度不佳，也許是員工心中潛伏著對工作的不滿，應多加注意。
全體都不遵守製度時，大家或許會認為這是很平常的事情，卻不考慮為何不遵守。監督人員也必須深刻反省這種情形，或許就因為上級人員不遵守規定而導致全場秩序亂七八糟，俗話“上梁不正下梁歪”是也！
製度一旦被破壞，再想重振旗鼓那可就難了。因突然嚴加取締會招致強烈反對，若稍加指點，又恐大家當它是耳旁風。在大夥兒漠視製度的情況下，總不能處罰全體員工吧！在此情形下，須讓他們集體討論，商量改革對策，最後概括得到解決之道。
總之，製度是提高士氣不可或缺者。相信大夥兒都有為集團盡自己一份綿薄之力的心意，若能確保規律，工作意誌自然會提高。