與合得來的人一起工作之所以會提高士氣，是因為同事們彼此信賴之故。
人際關係，光是同事們彼此之信賴感及屬下對上司的信賴仍不算完全的信賴，必須再添加上司對下屬的信賴方可，三者缺一就會導致士氣低落。關於屬下對上司的信賴，我在他處另有說明，此處就針對其他兩種關係做深入的研究。
員工間之信賴度高的公司到底是何種公司？所謂信賴度高的公司，在年輕人而言有下述要求：
（1）不說同事的壞話。（2）同事間不存誤會。（3）彼此看重對方。（4）不隨便批評同事的言行。（5）不造他人之謠言。（6）同事間不分派係。（7）同事間可進行辯論，但不留下後遺症。（8）經常彼此商量。（9）開誠布公相處。（10）對己不利之事絕不會發生，故可安心。
下麵談上司對屬下信賴的關係：屬下若被上司寵信，則做起事來幹勁十足；反之則有過一天算一天的消極態度。不過現在年輕人比較注重行動，上司若僅空口說“我信賴你”，大概無法真正獲得屬下的歡心，換句話說，一定要有實際證據才會令下屬有赴湯蹈火的決心。
那麼，在何種情況下才能決定上司對自己的信賴感？這點已在前麵的章節中談過了，大綱大致相同，亦即：
賦予責任與權限時。
隨時征求意見時。
令其從事艱苦工作時。
令其從事機密工作時。
不贅言指示時。
加薪時。
賞予優厚獎金時。
令其指導後輩時。
不論在何種情況下絕不懷疑時。
隨時代理上級時。
經常代表同事向上級稟報時。
令其經常向別部門交涉時。
令其知悉公司內部重要機密時。
以上各項是由問卷調查中統計得出的，其他尚有隨時表揚、升遷，這些事項也可應用於團體行為上。
所謂信賴屬下，並非從此不反對屬下之所作所為，隻是一經信賴某人，反對之事就隨之減少了。
但是由於人類“不信任”的觀念，對於處理事務的手續總是繁瑣無比，例如簽到簿、打卡等即是，這種因對人類之不信賴所製定而成的手續與製度，現在是否應重新加以檢討呢？上司主管應深刻考慮到這一點。領導管人藝術精粹集成21世紀領導經典係列-