法庭辯護的時候，律師常常用這種方法提問，以獲得他們想要的結論。
這種提問如果用在調研中就是一個壞的提問方式。
第三種是把消費者的表達當成了行動。
消費者會撒謊或者言行不一，甚至在消費者說自己會怎麼樣的時候，他也不知道自己說的是錯的。
比如你要是去問消費者他們更相信哪種方式的推薦，他們會說喜歡朋友的推薦而不喜歡電視廣告。這當然沒有錯，所以產品的口碑特別重要。但有時候隻靠口碑是無法做到快速提升知名度和銷量的，你隻能通過廣告。消費者不喜歡廣告，但是廣告
確實有效。
消費者一般不認為自己會受廣告的影響，實際上他們會自覺不自覺地受到廣告的影響。
一扇門本來是可以拉也可以推的，但你在門上貼一個字“推”字，大部分人就會去推這個門，而不是去拉。我們就是時時刻刻受到這種影響，廣告對消費者的影響也是一樣的。這個時候，我們應更多地觀察消費者的行動，而不是表達。因為消費者的表達很多時候要考慮自己的形象，或者表達的是自己認為的結論。
第四種是隻想做輕鬆的調研。
這個其實是心態和做事態度問題。
設計幾個問題，然後在網絡上或者找幾個朋友問一問。這種調研當然不難，但是它可能不準確，或者不全麵。有時候，好的調研是靠那種瑣碎、細致、重複的工作累積起來的。調研不一定就是要在網上或者麵對麵去問消費者，還包括觀察、記錄、搜索和分析等行為。
比如我們在服務滿滿元氣棗糕的時候，我們現場觀察了客戶的20多家門店，對30多家競品店做了現場觀察，還在3家門店安裝了攝像頭記錄了一周的消費者購買情況；另外，我們的兩位同事還去滿滿元氣棗糕的門店做了兩天的服務員。我們根據觀察結果，對滿滿元氣棗糕的門頭、海報、口號、商品結構、糕點陳列、燈箱、燈光亮度、充值卡、服務員話術等提出了改進建議。
我們在服務雲耕
物作紅糖薑茶的過程中，也是對顧客在店鋪的評論留言、客服的谘詢記錄等進行了大量的數據整理，最終發現了顧客最關注的問題，然後對包裝、商品詳情頁等環節進行了改進。
其實用戶調研是創建品牌戰略的基礎，因為對情況搞不清楚，你就根本無法判斷該怎麼往下走。有些人看起來很忙，那不過是一種對自己的欺騙而已。
2020年渾水發布了一個對瑞幸的調查報告，先不說結論是否準確，至少調研方法是值得很多投資機構和研究者學習的。據說，調查方委派了92名全職調查人員和1418名兼職調查人員，記錄了981家瑞幸咖啡門店的日客流量，覆蓋了620家店鋪100%的營業時間，從10119名顧客手中拿到了25843張小票，進行了10000個小時的門店錄像，並且收集了大量內部微信聊天記錄。
再說一下我們當時調研一家小吃店的情況。我們2018年去成都一家做鍋巴土豆的小吃店考察，那是一個當時特別火的小吃品牌，我在小吃店門口站了一個小時，數了它一個小時內銷售的鍋巴土豆數量，再根據它一天的營業時間和單價，基本就可以算出它一個月的銷售流水。我得出的結論是：這家店看起來天天排隊，但每天賣出的小吃份數並不多（因為出餐速度極慢），不怎麼賺錢。如果你隻看它
排隊的盛況，你會以為這家店日進鬥金呢！
蜻蜓點水的調研相當於沒做，有時候我們比別人做得好點，無非就是我們比別人做得更認真一些罷了。