第9天精通馭人之法，做自己的管理心理專家 67.創造感動，收買人心不花錢
國際性谘詢公司的調查表明，企業中
85%的員工在入職半年之
後，通常都會由原本的興致勃勃轉而變得無精打采，工作的動機和熱
情都會出現很明顯的下滑。由此可見，激勵對於任何一個組織的經營
都是至關重要的。
當然，對員工的激勵方法有很多，其中感情的激勵就是一種很
重要的方法。對管理者來說，就是要學會像關心家人一樣關心員
工，以真摯的感情來感動職員，讓下屬感動、信任你，願意長期地
追隨你。
對待員工的各種不同需求，采取不同的手段，恰到好處地激勵員
工的積極性，是優秀領導者的表現。
對員工的激勵是很必要的，這是很多公司的一種重要措施，也相
當於是一種投資。對企業來說，投資是要求有回報的。你投資得到的
回報就是員工工作效率的提高。而且在一些企業中，職員願意留下來
的理由不僅是工資的高低，有時候領導者的作為也是職員願意跟隨的
一大理由。
在很多時候，我們看新聞就會發現，過年過節的時候某些領導者
會帶著公司的慰問金大老遠地去看公司的員工。雖然這樣的情節有時
候是在作秀，但是不要否認這樣做的好處和優點。
在鬆下公司建廠之初，鬆下幸之助發現很多員工會時不時地擅離
職守，並且在其他方麵表現出的紀律性也非常不好。為了應對這種情
況，他提出召開全體員工會議。
在會議開始之後，鬆下幸之助站上台，隻說了句：“今天我們有
一個非常重要的事情要宣布。”而後，他就離開了。
經過了很長時間，直到員工們都開始議論紛紛之後，鬆下幸
之助才重新回到主席台上，說：“各位同仁，如果我離開這麼一會
兒，你們就都受不了的話，在工作崗位上你們如果擅離職守，公
司能不能受得了呢？今天我們就講這個事情，大家回去好好考慮
一下，散會。
”
如果隻是強硬地製定規章製度，員工還是有辦法來敷衍的。鬆下
幸之助正是用這種“隱而不發”的方式，留給了員工自己思考和予以
改正的空間。
每個人都有不同的求知欲、自信心、自尊心和榮譽感。對於那些
滿足了基本生活的高級人才來說，這些高級的精神要求就更加突出
了。管理者如果隻是把這些人看作是為你賺錢，為你創造利潤的“經
濟人”，那可能得不到他們的信任。即使對待自己的每一個工具，我
們都會以真誠的感情去愛護。現在，我們麵對的是人，更要學會寬
容、讚美、溝通，像對待你的家庭成員一樣，一味的責罵或者無視他
們的存在都不會激發出員工的感情。
因此，人性化的管理在這裏就很突出了。現在的人都不缺乏基本