（5）留有餘地
人們大都很愛麵子，有時盡管明知是自己錯了，為了維護自己的麵子，有的人往往也會強詞奪理，甚至無理糾纏。遇到此種情況，除了需要掌握恰當的方式、方法外，還要注意留有餘地，給人一個下台的台階，以保全對方的麵子。因此，溝通協調，切忌把話說滿、說絕、說死，不講任何情麵、不留一點兒回旋的餘地。不然，不僅談話會充滿“火藥味”，還會招致對領導個人的敵意，形成難以化解的思想隔閡。留有餘地並不等於放棄原則和無條件的退讓。遇到一些重大的原則問題，當對方觀點分歧較大，情緒都比較激動或僵持不下時，一句“要不等我再了解一下情況後再談”、“請你回去再考慮一下，等有機會我們再談”，不僅可以緩解一下緊張氣氛，還可以給自己留下更多的準備或研究餘地。
進行相互間的溝通與交流，是一門比較複雜的藝術。準備情況、場合、時機、在場的其他人員、談話的語氣、氣氛、雙方的表情、情緒乃至眼神、手勢等，都會對溝通效果產生較大的影響，隻有在實踐中不斷探索、總結和積累，才能逐步提高。
在企業管理活動中，溝通是一個不可或缺的內容。溝通的能力對企業管理者來說，是比技能更重要的能力，營造良好的人際關係，靠的就是有效的人際溝通。實踐表明，許多優秀的管理者，同時也是溝通高手，一個成功的企業不能僅有外部溝通，由於生產力來自於企業內部，因此企業內部溝通直接影響組織效率、生產進度、生產完成率和合格率。隻有當企業和員工之間有了真正意義上的相互理解，並使雙方利益具有最大限度上的一致，這個企業才能快速發展，並得到超高品質的產品和最大限度的利潤。
俗話說：“一個和尚有水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”說的就是人與人之間的協調問題。如果領導之間協調得當，不互相推諉工作，或者人人想當領導，而不顧其他人的能力和感受，必然會導致將帥不和，指揮得不到落實，影響工作的失敗局麵。
所以說，要管理好一個企業，要成為一個優秀的企業領導者，就要協調好企業內部的人際關係，也隻有這樣的領導才會是一個優秀的領導者。
協調溝通是團隊管理的生命線，也是團隊管理的潤滑劑。