第三,不搞“新官上任三把火”。我主張腳踏實地,飯要一口一口吃,堡壘要一個一個地攻,做到在任一天,奮鬥不止。
這段即席發言在技巧和方法上,比較突出的有兩大特點。
一是用詞精煉、通俗,說起來順口、聽起來容易。
如:“三不搞”、“師公,一道法”、“甲鄉長栽樹,乙鄉長種瓜,丙鄉長喂豬,丁鄉長抓魚”、“新官理舊事”、“一朝天子一朝臣”、“新官上任三把火”、“人盡其才,才盡其用”、“飯要一口一口吃,堡壘要一個一個地攻”等等,都是些平時聽眾耳熟能詳的話,聽起來親切、自然,好理解、易接受。即席講話要講這樣的話。
二是條理清晰,邏輯性強。
如:發言的內容部分,運用序數詞,“第一……、第二……、第三……”,強化了講話內容的條理性和邏輯性,緊緊圍繞三方麵講,並沒有過多地展開,加深了聽眾的記憶和理解。從心理學上講,人們對三點的理解和記憶效率最高。這一點,這位鄉長把握得恰到好處。這是做到條理清晰,邏輯性強的思路之一。
以上是結合幾個範例對“四個W法則”的講話思路做了一個剖析和說明。那麼,作為一名公務員在一些場合中如何實際應用呢?
(四)“四個W法則”的應用示範
譬如,在本單位舉辦的體育比賽頒獎會上,你作為一名主管領導,被邀請去作即席發言。這樣的場合,如果你準備好講稿,屆時拿出講稿照本宣科,會讓下屬說你沒水平。因為一般在人們的心目中,脫稿講話水平是領導水平的直接體現。如果你前一天寫好稿子,屆時在台上背著講出來,聽眾會很容易聽出你是在背誦,背稿子講話缺少感染力。如果隻打個腹稿,又怕屆時在台上丟三落四,語無倫次,怎麼辦呢?
“四個W法則”的講話思路完全可以幫你忙。現在就請跟我來進行如下構思,連續問自己。
先問:這是什麼場合(where)?馬上提醒自己這是“體育比賽頒獎會”這樣的場合,需要向這次活動的組織者、獲獎集體和個人表示祝賀;
再問:在場的都是什麼人(who)?理清現場除運動員外,還有教練員、工作人員,這就自然會想起要對這部分人的辛勤付出表示感謝。
接著問:發言時間多長合適(When)?馬上會意識到這不是作報告,主角不是自己,發言時間控製在兩三分鍾內為好。
最後問:現場的人喜歡聽什麼?站在自己的角度,這種場合適合說什麼(what)?這自然會想起為什麼要舉辦這樣的運動,也就是要說明舉辦這項活動的意義。參與者付出了,自然會想聽到領導的表揚和肯定,這實際上也是此次講話的中心所在,即提出希望,將運動員的積極參與、努力拚搏精神和這次活動組織者的任勞任怨、奉獻精神用到今後的工作中去。
經過這樣一番構思後,自己就會感覺這樣的場合說這些話就可以了。還不能著急,這還隻是解決了說什麼的問題。如何解決上台後避免語無倫次,丟三落四呢?這就需要再把以上的構思內容濃縮,提煉成四個詞,即“祝賀”、“感謝”、“意義”和“希望”,這就是經過“瘦身”了的即席發言的“腹稿”。帶著這樣的“腹稿”站起來發言,將這四個詞作為講話的主幹,屆時根據現場情況,圍繞這四個方麵說就可以了。講完後隻會有超水平發揮的感覺,絕不會有思路亂、話說不到點上的遺憾。
綜上所述,即席發言是公務員的一項必備能力。如果身為領導,會經常出席座談會、討論會、協調會、工作會,參加一些禮儀活動,外出參觀學習,下基層檢查指導工作以及接待群眾來訪等諸多場合。在這些場合裏,最適合的講話形式就是即席發言。在日常工作中,公務員日常即席發言的機會實際上要比有準備的正式講話多。從某種意義上說,要想成為一名出色的公務員,就必須成為一名即席發言的能手。
需要說明的是,公務員即席講話的技巧和方法不是隻有這一種“四個W法則”。另外,即席發言作為一個緊張而又複雜的語言表達過程,要想很好地掌握,不是一日之功。它與一個人的思想、思維、生活閱曆、知識以及口才等諸多因素有關。不過,任何複雜的事物都有其自身的規律。隻要掌握專業人士總結歸納出來的技巧和方法,認真學習,勤奮鍛煉,即席發言的水平定會有較大的提高。
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