他大笑著說：“當然，人不可能讓所有的人都說他好，真那樣反而不正常了。”
笑畢，他忽然問拉拉對陳豐的感覺怎麼樣。
拉拉嚇了一跳，沒想到總裁會這麼問自己。她一聽何好德的調子，就知道是托尼林給陳豐紮針了，順著說吧，覺得對不起陳豐；反著說吧，那不是和托尼林作對嗎？托尼林對自己不錯，每次給他的部門做了點事情，總要在大老板麵前讚揚自己，再說了，和當紅的總監作對，早晚傳到他耳朵裏，不是啥好事情；說不了解，說不過去，自己就常駐在廣州，怎麼可能不了解也是常駐在廣州的南大區經理陳豐呢？
拉拉就耍了個滑頭，說：“呃——他和我差不多是同期加入DB的，快五年了吧。我覺得他是那種個性比較鮮明，優點和缺點都挺突出的那類人，就像您說的，有人喜歡有人不喜歡。他的大區目前業績排名是全國第三對吧？這一年多來，我個人感覺他進步比較大，比如在跨部門合作方麵。”
何好德是世界上最聰明的那類人，拉拉這麼一說，他馬上明白她的真實看法，就點點頭把話題轉開了。
何好德的助理呂貝卡通知李斯特說，何好德要到各大區看市場，安排了沿途大區經理們各用一個小時彙報生意，請HR派個經理跟著去聽。
呂貝卡對李斯特解釋說，何好德的意思，這樣HR能更好地了解核心業務，以便更好地支持核心業務。
HR就這麼幾杆槍，李斯特一看那架勢，分明是要讓拉拉去聽。他有點驚訝何好德下這工夫培養拉拉一個經理級別的，也沒見他對直接下屬的總監有這份心思。
李斯特心裏有點酸，也有點慚愧，他自然清楚自己沒怎麼費心教拉拉，倒叫拉拉不斷去感受老板的老板的好處。他不知道該怪自己管得太少還是該怪何好德管得太多。
晚上回家李斯特和太太說：“何好德這個總裁做得有問題，有話自己不來說，叫助理來轉告我。培養經理是總監的責任，他一個總裁花心思管這樣的事情，還能有足夠的精力管好公司的生意嗎？管得太具體了，太具體了！做總裁的，應該要宏觀點嘛。”
虧得拉拉識趣，跟著何好德跑了一星期，回到上海，第一件事情就是向李斯特報告經過。
拉拉這次跟著總裁出巡，收獲很大，一是照常理，她的級別是永遠聽不到大區經理這些生意思路的，她感覺自己思考和關注問題的層麵提高了很多；二是和何好德又近了一層。
幾個月前何好德開始學中文了，而且特別執著，人家聽著累，他不管，堅持說中文。有時候，下屬們看到他用中文半天表達不出意思，想將就他改用英文，他還不幹。結果就出現比較搞笑的場麵：交談中，本地雇員在講大致流暢的英文，他在講結結巴巴的中文。
開始何好德隻能在一對一的麵談中使用中文，開會的時候還是得說英文，後來漸漸地在一些規模較小的會議上也說中文了，你們笑你們的，他說他的。
何好德如此執著地堅持學中文，是為了給員工們傳遞一個信息：他打算在中國長期發展，“聚焦中國”他會好好做下去。
拉拉在上海的時候，幾乎總看到何好德在加班，托尼林則是總監中加得最厲害的。
王偉跟拉拉議論起這事兒：“托尼這是還想升呢，‘聚焦中國’真做好了，他沒準能上VP。”
“你不想升VP嗎？”拉拉八卦地衝王偉晃了晃腦袋。
“我不想，”王偉一本正經，“你信嗎？”
“我信，因為我來自火星。”
“哈！不過，實話實說，他要是真有先我而升的那一天，我也能坦然接受。”
“哦？為什麼？”
“從技術的角度講，我做銷售比托尼在行，托尼這方麵比較弱，他手下隨便挑哪個大區經理出來，銷售能力可能都比他強——可這些人中，挑哪個出來，都管不了這班大區經理，還真就隻有他能管住這班人。”王偉客觀地解釋，“職位越高，對綜合能力的要求就越高，說到溝通、協調、管人，是托尼的強項呀。”
“你今年能完成指標嗎？”拉拉忽然問。王偉注意地看了她一眼，這回她似乎沒有八卦之意，一臉關心同誌的樣子。
“壓力夠大的，不過應該行；主要看托尼了，他那裏是大頭；公眾客戶部估計有點懸。”王偉老老實實地告訴她。
托尼林不負眾望，這一年，他的商業客戶部不但完成了指標，還稍微超了一點，把公眾客戶部落下的部分給補上了。王偉的大客戶部也完成了指標。DB中國剛剛好完成十六點六億的銷售額，達成了百分之二十三的預定增長目標，利潤和市場占有率的數字都很漂亮。
何好德高興地在年會上用中文做了報告，這是他第一次在大會上講中文，雖然結結巴巴，但是員工都很受鼓舞。最後他強調說：“我和你們在一起！我們大家在一起。”雖然這種表達隻不過是硬性將英式表達轉化為中文格式而已，而並未采取真正的中國人的表達方式，大家還是很明白他的意思。
托尼林更是紅光滿麵，他在商業客戶部的部門團隊晚會上揮舞著拳頭說：“各位，明年，將會是更加充滿機遇和挑戰的一年！我們就是要強調執行力！對於執行力有問題的分子，我們將堅決鏟除出去！這樣，我們才能把競爭對手打倒在地並碾碎他們！”
雖然公司在大力地強調執行力，但他所用的“鏟除”二字，還是讓部分員工聽了覺得有點刺耳。好在大家都喝多了，敏感度普遍降低。
年會後，公司開始了一年一度的調薪，各部門的頭都按HR給出的調薪規則評出了員工們的加薪幅度。