在取得客戶同意後，電話營銷員在拜訪客戶時不妨帶上一些精美的小禮物或是公司裏的贈品，讓客戶看到你的誠意。如果你是去客戶的辦公室，你可以帶上和產品相關的小東西，比如迷你產品。如果你去客戶的家裏，可以帶些水果、餅幹、玩具等既滿足大人又討好小孩的禮物。
短信方式
如果覺得打電話或登門拜訪容易造成對方困擾，那麼不妨嚐試用短信的方式。一般來說，看短信不會打斷客戶原本正在做的事情，還能夠讓客戶在空閑時間裏心平氣和地讀完你的短信。
但是在寫短信時，不要過於強調買賣關係。如果你的短信一直都是關於價格、催單的信息，會造成客戶的心理負擔，從而把你發過來的當成是騷擾短信或是垃圾信息。
郵件方式
在發郵件前，要事先跟客戶打個招呼，以免你發過去的東西被當成垃圾郵件屏蔽掉。你在電子郵件中，可以詳細列舉產品或服務的優勢，並對客戶進行祝福。
無論用什麼方法促使客戶成交，電話營銷員都要處理好原則問題和彈性條款之間的平衡。不要為了拿到訂單，隨便對客戶做出承諾，也不要固守著死板的規定，一點不知道變通。
電話營銷員：我們的產品已經做出了改進，您看，您現在要不要馬上訂購？
客戶：你們在價格上是不是可以再便宜一點，畢竟一般的迷你電冰箱也才幾百元錢，你們的卻要1000元。
電話營銷員：這樣吧，我再給您便宜100元錢。您現在可以訂購了嗎？
客戶：可是你們的保修期隻有一年，難道就不能再延長嗎？如果它正好在第二年的第一天壞掉，我豈不是要為此花上大把修理費？
電話營銷員：我會申請延長您的保修期的，您就放心好了。
客戶：那你們有沒有什麼贈品呢？
電話營銷員：這個我也會幫您申請，總之，您盡快訂購吧。
在這個案例中，電話營銷員沒有原則地隨意做出讓步，他的承諾就像空白支票一樣，很難兌現，這就為日後客戶的不滿埋下了伏筆。
客戶：難道就不能現場取貨嗎？我和你們公司在同一個城市，你們沒必要一定要把產品快遞過來。
電話營銷員：可是這是我們公司的規定，全國統一用快遞形式送貨。我想對於您的要求，我不能滿足您。
客戶：我看，這次交易還是算了吧。竟然不能到你們公司拿貨而隻能通過快遞，對於這樣的產品，我怎麼可能放心購買。
這個案例中的電話營銷員過於死板，其實選擇哪種方式送貨對於公司來說，沒有任何不利的影響，但他卻死守著規定，白白地讓到手的機會溜走。
總之，電話營銷員在推銷產品時，要堅持最基本的原則，可以妥協，但是要在自己的職權範圍內妥協，可以退讓，但是要以達到買賣兩方的雙贏為目的。在為自己創造業績的時候，不要置客戶的利益於不顧，在讓客戶滿意的時候，也要保證自己的基本收益。
營銷總結
跟進的方式有哪些？
一是電話根進。
二是電子郵件跟進。
三是登門拜訪。
四是短信跟進。
五是禮物跟進。
跟進5在“熱戀”期主動出擊
從效果上來看，對已成交客戶的跟進要比對未成交客戶的跟進要好很多。銷售實踐證明，穩定一個舊客戶所要投入的精力是開發新客戶的1/10，所需要的費用也是開發一個新客戶費用的1/10，而穩定了舊客戶，還可以通過其良好的口碑宣傳為自己帶來更多的新客戶。
作為電話營銷員，也許你工作起來十分賣力，但就是看不到效果。這時候，別急著懊惱或是放棄，要回頭看一看自己到底是哪裏做得不對。通常來說，某樣工作如果讓我們感到費力，很有可能是我們用錯了方法。
就拿很多剛剛從事電話營銷行業的人來說，他們會不停地一直向前，心中始終保持著隻要挖掘到新客戶就能獲得成功的信念。雖然不能說這個信念是錯的，但至少是有疏漏的，因為它沒有體現出對已成交客戶進行跟進的重要性。
在這種信念的影響下，很多初出茅廬的電話營銷員認為，已成交的客戶已經在和自己做生意了，對他們進行跟進是售後部門的事情，和自己沒有什麼關係。事實上，這種觀點是不對的。
未成交客戶需要跟進，同樣，已成交也是需要跟進的。從效果上來看，對已成交客戶的跟進要比對未成交客戶的跟進要好很多。據銷售實踐證明，穩定一個舊客戶所要投入的精力是開發新客戶的1/10，所需要的費用也是開發一個新客戶費用的1/10，而穩定了舊客戶，還可以通過其良好的口碑宣傳為自己帶來更多的新客戶。由此可見，對已成交客戶的跟進是可以大大提升產品的銷量以及電話營銷員的業績的。