（3）客戶的要求已完成
有什麼比滿足了客戶提出的請求更好的理由呢？電話營銷員有了這個理由，就相當於拿到了自由撥通客戶電話的黃金令牌。“何總，我這次是專門來恭喜您的，您之前提到的降價要求，我們領導終於同意了，按您說的，每樣產品會給您九折的優惠。”
“王總，您說希望請xx先生為貴公司的服裝代言，很幸運，我們已經和xx先生達成了協議，不日xx就會進入我們的攝影棚。這次，您應該可以在合同上簽字了吧？”
（4）上級的壓力
如果電話營銷員實在找不出說得過去的理由，可以拿自己的領導來說事。以領導的重視為切入口，再一次催促客戶做決定。
“趙總，真不好意思，又來打擾您了。本來我也想多給您時間考慮的，可是我們公司領導對您這樣的大客戶非常重視，一定要我多多跟您聯係，還希望您能見諒。”
“您好，趙總，我是小x，恐怕您都快把我當成不定時鬧鍾了吧。這一次可不是我想要來叨擾您，主要您這個客戶太重要了，我們公司領導一定要我給您多打幾次電話，以便在您有需求時，我們能及時了解。您看，我們聯係的時間也不短了，您什麼時候來我們公司簽合同呢？”
（5）服務加倍
如果是服務行業的電話營銷員，就可以從公司新增加的體貼服務為切入點與客戶通話。麵對能給自己帶來利益的人，客戶一般不會冷眼相待。
電話營銷員：程總，我是xx公司的小黃，您還記得我嗎？
客戶：記得。
電話營銷員：是這樣的，程總，我這次給您打電話，主要是向您介紹一下我們中心最近新增的服務，您現在方便騰出三分鍾時間給我嗎？
客戶：好的，你請說。
電話營銷員：首先我們新增了識破客戶身份的功能，隻要有客戶瀏覽您的網站，我們就能識別出他的身份、姓名以及職業，絕對讓您做到做到知己知彼、百戰不殆。其次我們新加crm客戶關係管理係統，您可以用它來管理自己的客戶，當您把客戶的資料放到您的crm係統中後，我們係統會及時提醒您要在什麼時間跟客戶聯係。再次，我們有專門的分析係統，會幫您分析網站接待情況、地區分布情況、來訪時間、營銷方式等等，讓您投出的每一分錢都實實在在地產生最大的價值。最後，我們還有網絡小秘書，它會把您要分配給員工的事情按時幫您分配下去，假如您不在公司，它會以電話、短信等方式提醒員工辦理此事。
客戶：聽起來不錯。
電話營銷員：程總，有了我們的新增服務，您管理起網站來就更加方便快捷，而且我們的年服務費隻有2000元，也就是您宴請一次客戶的價錢。
客戶：是嗎？
電話營銷員：您是不是有些心動了？隻要您接受我們的服務，以後您在網站上遇到任何問題，都可以直接找我，我願意成為您免費的網絡技術員。我看您現在就下單吧，我們可以現金付款也可以使用信用卡付款，當然也可以使用支付寶。您看哪種付款方式對您來說比較方便？
電話營銷員應該謹記，之所以要不斷跟進，其目的就是要客戶開口同意成交，所以當在你好不容易找到理由打通客戶電話後，千萬不要因為害怕被拒絕還不敢向客戶提出簽單請求。
營銷總結
跟進時的無效談話：
第一，沒有找到正確的決策人。
第二，總是重複以前討論過的問題。
第三，始終沒有向客戶提出訂單請求。
第四，不會提問，無法了解客戶的真正需求。
第五，急功近利，沒有對客戶表現出絲毫的關懷之情。
跟進4另辟蹊徑換角度思考
對於電話營銷員來說，能夠獲得登門拜訪的機會是最好不過的了。所謂“見麵三分情”，客戶在麵對麵交流時，一般不會像在電話裏那樣隨便敷衍或是直接拒絕。
很多電話營銷員都說，第二次、第三次給客戶打電話的時候，通話還算輕鬆，但是越到後麵，客戶表現得越來越不耐煩，這就讓自己很難招架。當這種情況出現時，作為電話營銷員，你沒必要揪著電話交流這一條線不放。俗話說“條條大路通羅馬”，除了電話交流外，你可以嚐試登門拜訪或是使用短信、郵件等方式進行跟進。
登門拜訪
在電話交流沒有任何進展時，如果能爭得客戶同意，獲得當麵拜訪的機會，對於電話營銷員來說，是最好不過的了。所謂“見麵三分情”，客戶在麵對麵交流時，一般不會像在電話裏那樣隨便敷衍或是直接拒絕。
但是，登門拜訪的心願並不是輕易就能實現的，如果客戶連幾分鍾的時間都不肯騰出來給你，你又怎麼可能說服他接受你的登門拜訪。
所以，想要登門拜訪也要選對對象，應該選擇那些有一定的合作潛能的。想要獲取這些有價值的客戶的同意，有一個方法可以借鑒：在客戶已經對你的產品有了較為詳細的了解並且沒有直接拒絕你時，你應該將客戶的疑問全部記錄下來，然後針對客戶的疑問找出解決方法，並做一份詳細的方案報告。最後，你可以將你的報告通過郵寄等形式送到客戶手中，同時，你也可以附帶產品模型或是圖片給客戶。不過，在這些東西到達客戶手上時，要告訴他這些東西隻是作為參考的，想要了解更生動的對他更有利的信息，還需要有電話營銷員做現場講解。在這種情況下，客戶或許會同意你的登門拜訪。