第22章 第6種手段成交進行時的5種應對策略(2)(1 / 2)

電話營銷員:xx公司一年前就曾派出10名中層領導到我們這裏學習。仙界小說網www.xianjie.me不知道您是否關注過,xx公司去年的營業額整整增長了1千萬元!客戶:1千萬元?

電話營銷員:是的。如果您想知道他們成功的秘密,可以來我們培訓中心尋找答案。

客戶:一般的培訓課程是5萬元,你們的既然能有這麼好的效果,是不是會更貴一點,7萬元或8萬元?

電話營銷員:如果來我們這裏根本就用不了8萬元。

客戶:那是多少?7萬元?

電話營銷員:不,不是8萬元,也不是7萬元,我們的定價仍然是6萬元。如果您現在報名,我們還會給出將近七折的優惠,也就是4萬元。您對我們的價錢還滿意嗎?我們這套課程足可以讓您受益5年,這樣算下來,每年隻需要8千元,一年有52周,相當於一周隻需要160元,一周有七天,每天隻需要20多元錢。每天20多元的投資就能讓您的企業獲得巨大收益,您不覺得這很劃算嗎?

(2)減法策略

電視購物曾風靡一時,那些誇張的廣告詞成了都市白領茶餘飯後的談資,也有不少人把看電視購物當成一種減壓方式。

雖然電視購物有些泛濫,但不能否認,其中很多產品的廣告詞是狠下了一番工夫的。在一些關於黃金首飾、手機電腦的電視購物節目裏,我們常會聽到這樣的一套銷售台詞:“現在還剩最後半小時,在這半小時凡是打進電話購買的朋友,就可以把原價6000元的xx以2999元的低價拿回家。等等,先不要高興,我們現在又有優惠措施,我們要在2999元的基礎上再打六六折,打完折就變成了1979元。但是這還沒有完,最後我們還要送您價值500元的xx,也就是說,您花不到1500元的錢就能買到6000元的產品。”

對於這種誇張的營銷策略,盡管多數人對產品的質量嗤之以鼻,但還是會有一些人抵不住價格的誘惑,紛紛打開了腰包。

當然,質量有瑕疵的產品注定是不能長久存在的。想要讓減法策略奏效,電話營銷員就得先保證自己推銷的產品在質量、信譽上絕對沒有問題。

電話銷售員:林先生,我們酒店的大概情況我已經向您介紹完了,您還有什麼不明白的地方嗎?

客戶:我是覺得花同樣的價錢我可以住自己更熟悉一點的酒店,雖然你們的酒店聽起來還蠻有特色的。

電話銷售員:我能理解您的感受,人都有念舊心理。但是,我們酒店的附加服務也是別家酒店不能比的啊。首先我們酒店每天會給您送去免費的早餐以及晚餐,而且我們準備的食物是由本店意大利廚師親手烹製的,如果您在餐廳吃,每餐絕對會花掉您不止100元。

客戶:意大利廚師?聽起來很有趣。

電話銷售員:不僅如此,我們酒店的付費方式可是逐日遞減的。也許您隻了解到我們酒店的費用是每日500元,可是您不知道,你如果第二天仍然住我們酒店,價格就會變成九折,第三天八折、第四天七折、第五天六折,第六天以及以後的日子都是半價。

客戶:是這樣啊,我還是第一次聽說。

電話銷售員:林先生您每次住酒店會住多久呢?

客戶:我的時間不確定,一般都是三天到七天。

電話銷售員:那平均算下來就是五天了。我可不可以大概計算一下,您如果在我們酒店住五天,所花費的費用就是500+450+400+350+300=2000元,這可比同等級的酒店要便宜500元。如果再減去我們免費提供的兩餐食物的價格,您住五天就到不了2000元了。

客戶:這樣算下來是省錢了,很實惠。

電話銷售員:是啊,我們酒店看重的就是品質和服務,不會讓顧客花冤枉錢。

電話營銷員在推銷產品前,都應該有屬於自己的一套減法策略,不過一定要保證你的減法策略貨真價實,經得住考驗,這樣才能真正地讓客戶感到實惠。

放大客戶的收益

隻讓客戶意識到自己的付出成本,有時還不足以讓客戶下決心成交,如果能同時讓客戶感覺到自己得到的收益在提升,那麼成交就會變成一件必然的事。

想要放大客戶的收益,可以運用乘法策略和加法策略。