“首先我要說明，這款產品的價格有一點高，但是相對應的，在技術上比同類產品要先進很多。”
“也許我們產品算不上高端產品，但是我們的產品價格低廉，絕對不會讓您多花錢。”
以退為進法
電話營銷中的以退為進，指的是電話營銷員為了達到成交目的故意擺出退讓的姿態，使客戶得到心理滿足並放鬆思想戒備。這裏，電話營銷員的退讓隻是一種表象，真正的目的是要客戶滿足自己的要求。
簡單來說，以退為進法就是先讓一步，順從對方，然後爭取主動、反守為攻。
客戶：能不能便宜一點，給個折扣？
電話營銷員：可是我們的這種高品質地板磚本身價格定得就不高，對於您的提議，我有點為難。
客戶：你再考慮考慮。
電話營銷員：這樣吧，如果我給你九折的優惠價，您能不能多購買些？這樣我們才不至於賠本。
客戶：好的，沒問題。
客戶：a套餐每月要200元，有些貴。
電話營銷員：我建議您不要購買a套餐，畢竟您的職位是文員，平時打電話的次數並不多，我覺得您還是選擇c套餐比較劃算，c套餐每月隻需50元，這可以為您省下不少錢呢。
營銷總結
客戶購買產品前的心理：
一是擔心買貴了。
二是擔心買的東西沒有價值。
三是擔心和別人買到同款的東西。
四是擔心被別人批評眼光差。
策略3用加減乘除法滿足客戶
加減乘除法則雖然簡單，卻能發揮出意想不到的效果，就像阿基米得說的：“給我一個支點，我能撬動整個地球。”如果你的產品貨真價實，那麼利用加減乘除法來推銷會更能讓客戶感到滿足。
客戶願意付錢給你，是因為你的產品會給他帶來收益。如果客戶覺得他所付出的代價大於你的產品給他帶來的收益，他就會認為自己吃虧了，覺得這是一次劃不來的買賣。
想要客戶認同你的產品，就要在客戶的付出和收益上下工夫，要讓客戶相信他獲得的收益會大於他付出的代價。當客戶預測到自己現在投入的一千元，幾個月後會變成一萬元甚至更多時，他自然會選擇成交。
可見，電話營銷成敗的關鍵在於：你是否能讓客戶相信他得到的收益大於他的付出。
想要輕鬆解決這個問題，你可以從兩方麵入手：一是要讓客戶的投入成本看上去並沒那麼多，二是強調客戶收益。
給客戶的付出成本瘦身
那麼怎麼才能讓客戶的投入成本看上去並沒那麼多呢？這裏可以使用除法和減法兩種策略。
（1）除法策略
除法策略是指在一組數據中，用所有數據之和除以數據的個數。通俗一點說就是，你銷售一張包月電話卡是100元，用總的價格除以天數，就得到了平均數，即每天所花費的錢數。可以對客戶說：“我們的這張電話卡每天隻需要花費您33元，就能讓您隨時隨地撥打本市電話，這很劃算啊。”
用除法策略來介紹產品，產品總的價格並沒有變，卻能讓客戶感到自己的投入減少了。
旅行社為xx公司的20名中層管理者辦理旅行事宜，給出的價格是2萬元。xx公司的老板說價格太貴了，旅行社就利用除法策略，用20000除以20，得出每人的旅行費為1000元，這次，這位老板就沒什麼異議了，畢竟1000元和這20名中層管理者創造的效益比起來，隻是九牛一毛。
隻要涉及團體訂購、大批量售出或是按年月來計算的服務，電話營銷員都可以用除法策略來處理，這會讓客戶腦海中的投入成本驟然減少或降低。
以下是他們的對話。電話銷售員：既然您對我們的這款英語學習機很滿意，為什麼還不做決定呢？孩子的學習可不能耽誤啊。
客戶：這個我知道。可是你們的學習機太貴了，竟然要1499元，我們給孩子請個家庭老師一個月下來才600元呢。
電話銷售員：我能夠理解您的這種想法，可是您想想，您請的家庭老師總不會天天來輔導吧。現在本市初中生家庭老師收取的價格是每小時60元，這樣算下來，您請的家庭老師每月隻能給您的孩子輔導10個小時，而10個小時學到的東西是有限的。
客戶：起碼老師可以和學生一對一進行交流。
電話銷售員：您應該知道，學習英語最忌諱的就是三天打魚、兩天曬網，如果不能每天練習，就會導致事倍功半，白白浪費了時間。其實我們的學習機就相當於一個電子版的家庭老師，而且它的保修期是三年，三年內我們會免費維修。當然，我們的學習機不止可以使用三年，隻要您的孩子喜歡學習英語，他就可以天天把這個學習機拿在手裏。咱們就拿三年的使用期限來算，您用學習機的總價1499元除以三年，可以算出，您每年花費的價錢連500元都不到。
客戶：如果至少能用三年的話，那麼每年的花費確實不到500元。
電話銷售員：這還不止。我們可以接著算，一年有三百多天，平均下來，每天也隻要一塊多錢。花一塊多錢就能隨時隨地打開英語學習機學習，還有什麼比這個更劃算呢？
客戶：聽起來確實有些道理。
電話營銷員：很多孩子家長都為他們的孩子訂購了我們的學習機，您也不要再猶豫了，千萬不能讓孩子輸在起跑線上。