第65章 第三學期聆聽(2)(3 / 3)

相對而言,哈佛的學生更為正統,有才華、有能力,出了許多政治家和諾貝爾獎獲得者,其中總統就出了8位。而麻省理工學院卻彙聚了一批最聰明的人,創造了無數令人稱奇的產品和設計。例如建築方麵,國防部五角大樓就是麻省理工學院的傑作,即使其中一個角被襲擊嚴重破損,其他四個角仍照常使用;成功登月的4位美國宇航員也全部畢業於麻省理工學院。

不過,你要就此認為哈佛與麻省理工學院水火不容,那就錯了。哈佛與麻省理工學院之間的競爭一直是友好的,或者說是良性的。今天,兩所學校的競爭與合作相輔相成,不相上下,有很多合作的研討會和項目都是互通的。我作為訪問學者到哈佛才一個月,所參加哈佛亞洲中心舉辦的講座中,就有兩次是在麻省理工學院舉行的。

在哈佛城市規劃學院攻讀博士的中國留學生常征,選擇的3位博士生導師中既有哈佛教授,也有麻省理工學院名師。實際上,哈佛和麻省理工學院的學生可以在對方學校注冊,而不需增加學費,獲得的學分也被各自學校承認。哈佛與麻省理工學院的關係頗類似中國名校北大和清華的微妙關係。實際上,在哈佛和麻省理工學院的中國留學生中,也以來自北大和清華的學生最多。而這兩所美國頂級高校競爭並合作的關係,也值得我們學習——不僅僅是在教育領域。

地板門

2012年2月16日中午,我正在紐約飛回北京的班機上。這時的國內,正是一個平靜的中午——不過,平靜被一篇網文打破了。

11點50分,凱迪互聯網社區出現署名“李曉燕”的文章,聲稱安信木地板甲醛超過國家標準,並指萬科采購係統員工與安信存在不當交往,致使不合格地板流入萬科多處樓盤。

“李曉燕”自稱為國內某建材專業雜誌副主編,甘冒人身受威脅的風險檢舉揭發,帖中寫道:“兩個多月前,收到朋友轉交的確鑿證據,並經本人多方核實,確信中國房地產行業龍頭企業萬科企業股份有限公司,近年來在十多個城市的上萬套全裝修房項目中,大量使用甲醛嚴重超標、劣質的安信品牌地板,有的批次甲醛釋放量超過合同約定標準5倍,成為生命健康的殺手,名副其實的‘毒地板’,而且這些劣質地板麵層厚度嚴重不足,使用壽命僅為合格產品的兩成。”

後來,這個帖子中的“毒地板”一詞,在未經求證情況下即被大部分媒體直接引用,傷害性極大。

帖子出現後一個小時,萬科總裁辦同事即獲知消息。如果帖子內容真實,不僅中國地板行業整體信譽倒塌,萬科的產品質量也不複有保證可言,裝修房戰略能不能繼續推進更要畫個大問號。這無疑可以歸入萬科曆史上最嚴重級的危機。即使帖子內容不實,這也極可能是萬科在2008年以後麵臨的一起最嚴重的輿論危機!

此時,我正在從美國飛回中國的航班上,總裁鬱亮則正在東莞建築研究基地參加商業係統大會。勢如救火,沒有時間等待指令!執行副總裁解凍啟動應急機製,召集總裁辦公室、客服中心、工程管理部、采購部、媒體關係中心、法務部開緊急會議,分析形勢,討論對策。鬱亮結束那邊的會議後,立刻趕回總部,下午4點到達會議室。

應急小組在會議室用免提電話撥打安信地板董事長盧偉光的手機,手機關機了。

所有人疑慮重重。盧偉光是否在逃避麵對問題?甚至更嚴重的可能……

總部統計出使用了安信地板的一線公司名單,要求這些公司立刻成立應急小組,了解地板使用情況。同時,會議室裏分析“李曉燕”發布的帖子,給人初步印象:言之鑿鑿,配有圖片,有大量安信員工往來郵件的截屏。

此時,外界關於安信地板質量問題的消息已經甚囂塵上。一家門戶網站向網友調查:你相信這個爆料嗎?有69.4%的網友選擇:“無風不起浪,我相信安信地板在賣有毒地板”。另17.4%網友認為:“萬科太無良,毒害業主啊。”願意保持中立、等待調查結果的網友不足14%。

即便在萬科總部應急小組的會議上,大多數同事也傾向於相信“李曉燕”帖子的內容。

網上“爆料”的“內幕”有多少真實性,此時沒有能力百分之百進行驗證。雖然大家對萬科工程采購係統的管控體係有信心,出現係統性風險的可能性不大,但不能完全排除有時出現漏洞的可能。