平和型性格的人很看重談判氣氛,他們認為,和對方談判應該首先建立信任關係,在以後的談判進行中,才可以有一種確認感。所以,對於平和型性格的談判者來說,信譽是第一重要的,他們特別重視開端。整個的談判過程會花去很長時間,他們會在這個時間裏獲得他們需要的信息。與他們打交道,首先要防止對方拖延時間和中斷談話的可能,還必須把重點放在製造談判氣氛和摸底的階段工作上。一旦獲得了對方的信任就可以大大縮短切磋的時間,盡快達成協議。
青年新居是一個不錯的住宅小區,蕭晴是青年新居的一名售樓人員。兩天前,她接待了一對馬上就要結婚的年輕情侶。蕭晴帶他們看了他們所中意的戶型,並且為他們做了詳細的講解。兩個人說要再考慮一下,隨後就離開了。在離開之前,蕭晴要了他們的聯係方式,說如果有什麼問題的話,可以互相聯係。
兩天之後,蕭晴打電話給那個女孩,邀她來看另外一個戶型的房子。蕭晴知道女孩子喜歡的是什麼。所以,在之前戶型的價格上,她推薦了另外一種戶型給那個女孩。蕭晴帶著女孩邊看邊解釋,並且引導女孩說了許多的裝飾意見。看完房子以後,蕭晴並沒有急於讓對方表態,而是送走了女孩,並且告訴她,有什麼新的想法的話,還可以跟她一起討論。
蕭晴的方法很奏效,第二天,那個女孩又來找蕭晴,並且跟蕭睛談論了很多關於房間布置的事情。這次,在女孩離開之前,蕭晴試探問女孩,有沒有打算購買的意思。女孩告訴蕭晴,自己還要回去跟男朋友商量。於是,蕭晴確定,問題的關鍵還是在男孩的身上。蕭晴又聯係到了男孩,告訴他說,女孩很喜歡某一戶型的房子,並且做了很多的設計在裏麵,自己也希望兩個人能夠很幸福的在一起。
蕭晴說這些話的時候,儼然是把自己當成了兩個人的朋友一樣。男孩聽完那以後告訴蕭晴,回去以後他會和女孩好好商量一下。蕭晴又告訴男孩說,這樣戶型的房子很好賣,目前隻剩下兩套了,自己答應幫他們留下~套,希望他們盡快做出決定。蕭晴的話讓男孩很受用,兩天之後,男孩和女孩一起過來交完了首期。
平和型性格的人在任何事情上都會顯得猶豫不決,會花費很長的時間去考慮問題。對待這種人需要追查其不能決定的真正原因,經過長時間、廣泛的、友好的交談,增進了彼此的情意,也許會出現雙方共同接受的成交可能。
12.2與活潑型性格的人談判
(1)活潑型性格談判者
活潑型,英文裏它的意思是樂天的,是一個很開朗的性格,喜歡玩,話特別多,很愛笑,很三八。活潑型的人即使長大了,感覺也很像小孩子,可以很可愛,也可以很煩。
(2)性格特點
活潑型性格的人熱情待人,喜歡熱切地表達自己的想法,因此也特別容易吸引別人的注意。這樣的人在遇到麻煩的時候總是可以保持微笑,也能夠給別人帶來微笑。在一些重要的事情上,他們的聰明和主見會讓你卸下重負,幽默的話語更會讓你心情舒暢。任何情況下,他們都可以保持一種童真幫你擺脫困境,他們無盡的創意更是出乎你的意料之外。
活潑型性格的人有著善於勸導別人,看重和別人關係的優點,弱點就是缺乏條理,粗心大意。和平和型性格的人不同,他們反感循規蹈矩的生活和做事,追求在聚光燈下的的生活,擔心自己失去聲望,渴望自己的想法和行為得到別人的認同。
與這樣性格的人相處或者一起做事,需要充分地了解他們,學會怎樣與他們相處,你要學會對他們的觀點和看法,甚至夢想表示支持。當他們說出似乎不經考慮的話的時候,你要表示理解。在處理事情的事情,要容忍他們離經叛道、新奇的行為。當然了,他們需要別人的幫助,需要別人幫助他們提高白己的形象。
在一些小細節上,你不必和他們討論過多,其實他們並沒有惡意。
(3)活潑型性格的談判者談判
活潑型性格的人的談判特點是:在整個的談判過程中,他都會表現得非常爽快,但是,一旦到了要求行動的時候,往往又會反悔,會找各種理由躲開你的催促。比如你打電話過去的時候,即使他在吃飯,他也要告訴你他在開會或者他很忙之類的理由。
所以,在談判告一段落或者結束之後,你要時刻盯緊他,不要給他太多的時間去考慮。否則的話,你之前所做的努力會全部被他推翻。因為,他的想法又多又快。當然,他不是那麼難對付的,所以,你要明確地告訴他,與你合作的好處,而且是越早合作就可以越早看到效果。盡量把好處具體化一些,可以告訴他你們的產品報價比其他公司有優勢,告訴他如果早一天和你們合作的話,就可以為他的公司贏得多少的利益,等等。如果他對這些都表示了認同,但是還是故意拖延時間的話,那就一定要追在他的後麵催促他,直到他答應為止。
活潑型性格的人的典型性格可以這樣闡述:活潑型性格的人在看到斷頭台壞掉以後會說:“太好了,不用死了,明天找人吃飯慶祝一下。”