小人物經常改變做人風格
有一句俗話：人心沒底，又做巫婆又做鬼。
巫婆是捉鬼的，有時也會扮鬼嚇人以求利。許多小人物正是這樣，當麵一套，背後一套：他當麵誇你如何聰明、如何漂亮、如何能幹，背後卻添油加醋說你壞話；當麵稱兄道弟很講義氣的樣子，背後卻使計謀耍手腕拆你的台。在老板麵前，他一副盡職盡責吃苦耐勞的樣子，老板一走開，他就在那裏玩遊戲侃大山；在領導麵前，他點頭哈腰裝孫子，在下屬麵前，他又神氣活現擺架子……總之，某些小人物像變色龍似的，沒有一貫形象和一貫的做人做事準則。
有一位女士，是加利福尼亞大學的副教授。她是一個很稱職的老師。係主任表示，會向教務長請求提升她。然而，在他向教務長提交的報告中卻嚴厲地批評了她的工作，以致教務長對她說：“走吧！你隻好另謀職業了
女士離開時，係主任給了她一封推薦書，並說：“真抱歉，我在教務長麵前為你說了許多好話，誰知他卻這樣對你女士忍不住火氣，說她知道他的報告中寫了什麼。係主任卻斷然否認了這件事。女士看出他是一個多麼可憐多麼卑微的人，不值得和他生氣，也就算了。
既要討好賣乖，又要達到自己的目的，這正是小人物當麵一套、背後一套的原因。
大人物保持一貫作風
大人物重視個人品牌。大凡做品牌，產品商標不能隨意更換，產品質量不能降低，產品服務不能馬虎。如此方能在消費者心目中樹立良好的形象。大人物深知此理，所以他們保持一貫作風，以持久的努力來確定自己的地位。
吉姆年輕時在一家大公司下麵的電影院當放映員。這家電影院的經理是一位花花公子，對工作的興趣遠沒有對女人興趣大。他每天上午十點半才來上班。員工們見樣學樣，十點鍾才姍姍遲來。隻有吉姆每天八點半準時上班。他認為，既然公司按每天八小時付工資，不管別人如何，自己還是要幹滿八小時工作。上班後，他先做好放映的準備工作，再把電影院打掃一下，沒別的事了，就看看管理方麵的書籍。
有一天，公司總經理來電影院視察，九點鍾了，除吉姆之外，電影院一個人也沒有。總經理跟吉姆聊一聊，發現這個小夥子還比較有見識，對管理方麵的知識也不陌生。當其他人都來上班後，總經理宣布，撤消經理的職務，由吉姆出任新經理。自此，吉姆的人生走上了順境，並最終成為大企業家。
大人物從來不想用虛假的東西去換取非分的收獲，他們始終用真實的努力去換取真實的成就，所以他們能始終如一，並最終獲得別人的信賴。
(本章完)