小人物適應環境
小人物以適應環境為才能，他們還形成了一整套適應理論，比如：入鄉隨俗；到什麼山唱什麼歌；見人說入話，見鬼說鬼話；近來學得烏龜法，得縮頭時且縮頭……照說適應環境有時也是必需，跟著別人的調子唱歌、跟著別人的口氣說話，也可避免許多麻煩，但是，一味迎合別人，豈不失去了自己？一味當縮頭烏龜，哪有出人頭地的機會？
有一個年輕人，在一家公司當職員。主管妒賢嫉能，他就故意表現得平庸一點，以免引起主管的不快。結果，幾年過去了，他的事業毫無長進。他卻從未想過將這位不夠格的主管設法踢走，自己取而代之。
還有一個年輕人，在政府部門工作。上司是個好逞能的人，他就有意在工作上出點小錯，好讓上司挑錯，以滿足上司的虛榮心。但上司水平有限，挑錯能力並不強。有一次，他在一份發言稿上留了好幾個小錯，上司未看出來，將這份發言稿拿到會上一念，鬧了個大笑話。上司惱羞成怒，認為他有意拆台，而且聯想到年輕人平日錯誤不斷，要麼水平太差，要麼用心不良，不可重用。於是，上司無情地把他調到鄉下當了一個普通辦事員。
小人物將適應環境看得太重要，對環境經常是采取投降的姿態。所以，他們很難成為事業的英雄。
大人物改變環境
大人物以改變環境為才能。他們並不是以破壞環境為樂，但他們要設法讓環境更適於自己以及大眾的需要。因為他們的人生目標往往與大眾聯係在一起。
當傑克韋爾奇剛進入美國通用電氣公司時，他不過是一個小職員。他對這裏官僚主義的管理模式非常不滿。但他沒有抱怨，而是思考改進之道，並隨時與上級溝通，指出官僚主義的危害以及工作中的一些問題。由於他在這方麵所做的努力最多，最後人們認為，隻有他最懂得這家公司應該怎樣做，隻有他最適合領導這家公司。於是，他成為通用公司的最高執行官。自此，他“緊緊捏住官僚主義的脖子”，開始了大刀闊斧的改革，短短五年時間，他砍掉公司25％的下屬企業，將40萬員工精簡到27萬多人，但公司業績卻持續上升。在他的領導下，這家公司躍升為全球最大的工業企業。
與此同時，傑克韋爾奇將自己的價值觀變成了公司的價值觀。在通用公司，每個員工身上都攜帶著一張“美國通用電氣價值觀”卡，內容是：一、痛恨官僚主義；二、開明；三、講究速度；四、自信；五、高瞻遠矚；六、精力充沛；七、果敢地設定目標；八、視變化為機遇；九、適應全球化。
(本章完)