做決策需要深思熟慮，然而思考的方式卻有很多。由於正確的解決之道隻有一個，因此集思廣益是非常必要的。當你需要構思一個新的作法時，像思考如何減少股票投資損失這樣的問題時，你需要知道各種不同角度的想法，不論它是截然分歧的看法，是片麵的想法，或是富有創意的思考。
每個人或多或少都有一些創意。而你所要扮演的角色，是建立一種鼓勵創新的工作氣氛，讓你的部門工作成員在這種氣氛裏都能勇於提出新構想。
1．了解你的職權限製以便做決策工作。假如你不太確定的話，要去問你的上級經理，請他就你的權限範圍做一番確認。
例如你在公事上的各項支出，報賬時，其金額在多少錢以內可以不需要單據，你有權給客戶折扣，或是同意退費嗎？假如有，最高的限度是什麼？又你可以聘用人員或辭退員工嗎？類似這些的問題，你都需要有一個明確的指示可以遵行。
2．勿要求你的經理幫你做決策。假如你碰到困難時，把各種可能的作法列一張表，選擇其中的一項，然後與你的部屬商量，將這種方法向你的部屬做說明，訓練他們也能自己做決策。
3．不要把你所列的那些不同作法，都看成是互相抵觸的，事實上它們很少會有那麼截然不同的區別。最好的做法也許是采用折衷的方式。例如，假使你手下兩個最得力的業務人員都想要擔任公司的代表，這時你何不幹脆把他們兩人都派出去，給你的顧客來一個最深刻的印象呢？
4．在做決定前，要盡可能地收集各有關資料。決策的製定是根據事實而不是你個人一時的情緒好惡。
5．往後退一步，把問題做一番謹慎的思考。惟有正確的決策才能解決問題。
不同的人有不同的才能，有些人擅長數字，有些人擅長文字，有些人則對史哲有天分。在做決策以前，要把你部門工作人員的才能派上用場。
6．永遠不要違背公司的政策。如果你認為公司的某一些規定有錯誤，你要在私下會談時向你的上級經理提出質疑。讓他知道不能因為“這是公司的政策”或是說“這些事情公司一直都以這種方式處理的”，就讓一個不好的製度一直持續下去。一個經營成功的公司不會把已經確立的各種製度，都當作是絕對的。創新的構想之所以會產生，往往是因為人們從不同的角度去思考問題的結果。
7．如果你對上級所做的某項決定不滿意，你要冷靜地與你的經理討論這一問題。討論之後若仍然不滿意，那你有三種選擇：一是接受這項決定並給予全力的支持；二是將這個問題通過投訴程序向更高階層反映；三是辭職。不要滴滴咕咕地接受這個決定，然後又在你的部門人員麵前大加批評。你不是拿了薪水到公司來製造糾紛的，或是把你的工作同仁弄得無所適從，而且就算你和每一個員工都不支持的決策撇清關係，也不能因此便贏得夥伴們的忠誠。
8．幹著急並不能解決事情。把事情從頭到尾想一想，如果需要找別人幫忙時，不要覺得很勉強。
9．當你的工作人員中，有人向你要求一些比較特別的待遇時，你要在同意之前仔細地想清楚。如果你同意讓你的秘書延長他的假期，而卻又拒絕其他人相同的要求，那你會表現得前後不一致，你的員工也會覺得很不滿。
10．你若決定因某些特殊的情況而放員工一天假，那你要把特殊情況的內容向員工說明清楚，否則員工可能會將之誤認為是一種慣例。假定你連著兩個星期五因為業務較清淡的關係，特準員工提早下班回家，那麼這並不表示員工第三個星期也可以提早回家。
一、不要死守著堆積如山的資料不放
初任新職的管理者，大概都會訝異自己怎麼會憑空繼承這麼多檔案資料。而這些資料就是因為當初的負責人擔心哪天會派上用場，自己也不確定到底哪些值得保存，哪些幹脆可以處理掉，就這麼擱在那裏，後來，也不知道他是忘了還是真的太遲鈍了，資料就這麼積了又積，堆了又堆地留到了你的手上。
這麼一來，資料當然是越積越多啦！當然，你前一任的管理者一定也曾經處理掉一些不需要的資料，但是，如果你自己不再處理掉一些實在不怎麼重要的文件的話，不僅你辦公室的麵積會越來越小，你的工作也將會受到影響，無法順利地開展。
其實一個大小文件都想留下來的人，大概就是因為他對自己沒有足夠的信心，而且，多多少少也反映出這個人是個性非常保守。時代是瞬息萬變的，即使現在發生了一件和5年前或10年前非常雷同的事情，以前的事情有以前的處理方式，而現在呢？你一定會有不同於以前的“條件”或“原因”必須考慮。如果隻期望事事比照前例處理，往往隻能暫且解決問題。沒有辦法有超越性成就的。