十二、鋒芒畢露容易樹敵
成功者的秘訣在於能得人和。幫助你的人越多，你的運氣就越旺。因此，不可單因討厭對方，或對方不是你喜歡的那類的人，就遠離對方。
我們說：要敢於說“不”，是對於打算利用你的人而言。一般來說，朋友還是越多越好。
的確，這世上有許多討人厭的人，常喜歡強迫你接受你不喜歡、不想要的。
但是，即使是對這種人，也要以禮待之。當他對你提出無理的要求時，要婉轉地拒絕，不可露出嫌惡的表情。
此外，當對方對你誘之以利時，你不妨找個借口婉拒。
總之，不管對方多討人厭，你都不可以動氣，以免落人口舌。最重要的是，要小心對方的不良企圖。
有時候，對方會以某種利益吊你胃口，誘你上鉤。
即使被利用，隻要損失並不大，不妨抱著“吃虧就是占便宜”的心理，不要太計較。
重點是，在處理人際關係時，對人的好不要太強烈，可能的話，討厭的人越少越好。
十三、要不要用冷眼看同事
上班等於進入永無休止的人際戰場，你既不能輸，輸了沒前途；卻又不能贏，贏了沒和諧的友誼。上班最難的是處理同事間的複雜關係，腦冷心熱，十分關鍵。
台灣經濟學家高希均教授提出“冷靜的腦、溫暖的心”這一觀念，曾廣為流傳。的確，腦冷則有理性，心熱則有感性，理性與感性缺一不可。上班族，心不能冷，否則淡泊一切，如何工作？腦不能熱，否則亂了方向，做事常做錯。
對於上班族而言，既已選擇了走上這條工作之路，既然選擇了這家公司、這個組織，就得帶著熱情工作。《熱情生活》一書提到：“熱情生活不是口號，而是最快樂的人所具有的生活態度，如此才能擁有光芒四射的璀璨人生。”
然而，也有人提醒我們：“人生的風景，需要我們用熱心、以冷眼，橫看成嶺側成峰！”他就是知名作家劉墉。他的暢銷書《冷眼看人生》寫了許多做人處事的故事，每個故事似乎都很無奈，透露出醜陋也是真實人生的一部分。上班族往往都能從字裏行間看到類似自己公司的殘酷寫實一麵。
剛進就業市場的新人，都懷著滿腔熱情，然而，這份熱情很快就被冷酷的現實擊垮，變得心灰意冷。
心灰意冷的原因，不一定是工作不順利，而是人際的問題。你的公司組織內恐怕也會出現以下的人際症狀，讓你心寒。
1．勾心鬥角、爭權奪利。
2．讒、毀、誣、陷，隨處可見。
3．自己人互扯後腿。
4．張冠李戴，嫁禍於你。
5．對方設下圈套害你吃虧上當。
6．捏造偽造不利於你的證據。
7．捕風捉影，散布謠言。
8．旁敲側擊，笑裏藏刀。
9．在你和好友問製造是非。
10．在你和上司間挑撥離間。
這些常見的現象，使許多人在人際交往中遇挫。不少上班族不得不明哲保身，“冷眼”看工作中的夥伴，免得自己吃虧上當。“冷漠”應付同事，免得太熟悉了，什麼秘密都被對方知道。“冷淡”處理辦公室的社交活動。漸漸地，也就被大家“冷落”，坐了“冷板凳”，對別人自然“冷酷”。
聽到同事“冷嘲熱諷”和“冷言冷語”，是最難受的事，被“放冷箭”，更是氣人。孟郊有首詩：“冷劍何處來？棘針風蕭蕭。”描述冷箭如針刺人，真是坐立難安。
但是，大家冷來冷去，形同路人，如何能一起工作呢？如何能執行同一任務？這是對“做事”不利。更何況，大家冷漠相對，辦公室成了“冷凍庫”，零下的溫度誰呆得住？這是對“自己”不利。麵對這麼多不利，一定要想想辦法去解決。
解決的方法當然不能再依賴“冷”，光靠“溫”也是不夠的，而需更多的“熱”。熱的心是首要，對工作、對同事都積極。熱的態度，如關心同事，見麵打招呼，買些小東西，參加大夥活動，寫些小卡片……都是方法。此外，不苛責、不強求、不批評、不論斷、不說長道短、不袖手旁觀……都有助於改善冰冷的氣氛。
(本章完)