廣告門:據我們所知,業界對梅高有很不錯的評價,您覺得梅高的發展有沒有什麼捷徑?
Q高峻:談不上什麼捷徑,但我覺得我們有些理念還是可以借鑒的。第一,我認為,見不到老板的客戶不是好客戶。這個世界如果沒有“標準”的話就是沒有對錯的,那“標準”到底是什麼?其實在中國,“標準”就是老板。你連對方的老板都見不到,不知道老板想什麼,怎麼能把對方服務好?以如果是見不到對方老板的客戶,我基本都不會做,這樣的合作是很難有結果的。第二,不能“罵”的客戶也不是好客戶。拍馬屁是不要成本的,企業花錢的目的是找到自己的問題所在,不是聽廣告公司拍馬屁的。所以我們就是要敢於說真話,哪裏有問題我們就要指出來。
廣告門:現在很多本土公司覺得自己活在4A的夾縫當中,梅高是怎麼突圍的?
Q高峻:我一直認為,不要分什麼4A不4A,這本來就是人為確定的東西,沒有意義。我認為,隻有優秀的公司和不優秀的公司,4A不等於就都優秀。在這個市場上,能解決問題、能給企業創造價值的公司就是好公司。所以我們不要界定什麼4A,4A是什麼東西?隻是美國的一個標準而已。我們拿過來自己也不理解,然後就跟在後麵喊,沒有用的。甚至我覺得,也不要說什麼國際、本土,那隻是公司的屬性。奧巴馬是黑人,也一樣能當總統。不是隻有白種人才厲害,黃種人也有優秀的。
現在4A公司已經沒有什麼不可比擬的優勢了。以前的信息不對稱,4A有案例、有數據,而我們沒有。但現在通過網絡,90%的問題都解決了。是否用心,是否站在客戶的立場上為企業著想,是否有洞察力,這才是真正優秀的企業的態度。
廣告門:包括楊石頭、徐嵐等眾多優秀的廣告人都曾是你的同事。作為老板,你是怎麼判斷一個人的?
Q高峻:我看人很簡單,一個人必須要誠實。因為一個人如果不誠實,就什麼都不可信。誠實不是一個道德問題,而是一個智慧問題。什麼叫誠實?你幹壞事的時候知道自己在幹壞事,那就是誠實的。它是一個客觀的指標。我認為幹我們這行,誠實是所有智慧的基礎。誠實的人才能客觀,才能看明白事情,才能有洞察力。什麼是洞察力?透過現象看本質的能力叫洞察。觀察和洞察不一樣,洞察是不但知道“是什麼”,而且知道“為什麼”,這點很重要。
廣告門:一個有野心、有準備的人,怎麼樣才能獲得相對的
成功?
Q高峻:成功不外乎看兩條:第一,你的努力是否足夠;第二,命運是否給你一個好的運氣。兩者缺一不可。至於運氣這個東西很難說清楚,我覺得所有的運氣都是給有準備的人的。對於我們來講,“運氣”就是碰到一個好的客戶,這很重要,並不是說努力就能碰到好的客戶。我一直覺得自己的運氣很好,碰到了漓泉啤酒(廣西)、光明、中糧等許多好客戶。
還有一點就是,想要改變別人很難,改變客觀環境也很難,但是你可以隨時改變自己。所以關鍵是要“改變自己”,這是一塊試金石。我們抱怨別人很容易,但無濟於事,隻有改變自己的時候才有用。有些人總愛拿自己的優點和別人比,然後自己當裁判,拿著哨子,主動和別人PK,每次比的時候都是自己贏,別人甚至根本毫不知情。這有什麼意義呢?但這正是很多廣告公司、廣告人的悲哀所在。柳傳誌有一個“比雞”的理論:如果兩個雞一樣大,A就總覺得自己比B大;如果B是火雞,A隻是覺得和對方一樣大;除非對方是鴕鳥,A才會覺得對方比自己大,但也隻是大那麼一點點。可這是不現實的。我們應該把自己放低,把自己放小,你才會有機會。
廣告門:對現在廣告行業的現狀,你持悲觀還是樂觀的態度?
Q高峻:說實話,悲觀大於樂觀。首先我覺得廣告人的自立、自強還不夠,有時候還是會為五鬥米折腰。這一點可以理解,但廣告人中有誌氣的還是不少。廣告公司不能一見到錢就軟了,這樣客戶是不會尊重你的。所以我覺得,有時候一個公司就是要牛氣,但是不能盲目牛氣,要拿出自己的真本事。如果你確實能給客戶帶來價值,就不要自己降低自己的身份。客戶不是簡單的上帝,客戶也是你的對手,要博弈的。這樣客戶才會尊重你。
(本章完)