所以，要想贏得別人的心，不光需要你的真誠。有的時候，在恰當的時機做了恰當的事，會比平時你做一百件事情還來得有效。正所謂患難見真情，身處困境中的人往往更容易受到打動。
有一個人在某公司任總經理一職，逢年過節，賀卡如同雪片一般飛來，禮物到處都堆積不下，就是平時沒事，還有人拐彎抹角的托各種關係，大包小包的帶著禮物上門拜訪。後來這個人健康上出了點問題，於是決定提前退休，專心在家把身體調理好。可是退休之後老經理發現，漸漸來送禮的人變少了，過年的時候禮物隻有一兩件，而賀卡則是一張都沒有，以往平時都訪客往來不絕，可是如今過年都沒有幾個人上門來訪。老經理一下子覺得心中很是落寞，身體上的欠安加上精神上的打擊，讓他的健康總不見恢複。
可就在他鬱鬱不樂的時候，以前的一位下屬居然帶著禮物來看他了。而在他當總經理的時候，他都從沒有重視過這位下屬。他從沒想到，居然會是這樣一位不曾放在眼裏的人來拜訪他，頓時這個老經理感動得熱淚盈眶。
兩三年之後，這個老經理感到自己又能回去工作了，於是被原來的公司聘為顧問。老經理回到工作崗位上的第一件事，就是提拔當初看望他的那位職員。因為那位職員在“人走茶涼”的情況下還能去登門拜訪，給老經理留下了極為深刻的印象。並且從這位職員拜訪他的那日起，老經理心中就產生了“有朝一日，隻要有機會就一定要好好回報他”的想法。
所以我們與其錦上添花，不如雪中送炭，趁“需”而入，一舉攻破別人的內心防線。
知恩圖報，這就是人性中最為美好的品質之一，人們對在雪中送炭之人總是懷有特殊的好感，對這份心意也總是無法忘記。然而，如果我們對遇到困難的人視而不見、聽而不聞，不去為他送去那一份手到擒來的溫暖，反而冷落甚至譏笑嘲諷對方的話，對方同樣也會記在心裏。
島村芳雄是東京橫山町有名的島村大樓業主、島村產業公司及丸芳物產公司的董事長。在他創業之初，雖然有過硬的技術和獨到的眼光，但是卻沒有足夠的資金去支撐。他硬著頭皮去各家銀行，希望能獲得一些貸款，但是沒有一家銀行願意借錢給他，因為島村當時所做的麻繩生意在一般人眼裏看來，要想掙錢簡直是天方夜譚。島村無疑在銀行受盡了冷落與嘲笑，有的銀行還把他當作瘋子，甚至還有過被從銀行中轟出來的經曆。
後來他的事業取得了成功，在回憶當年時，島村說：“有一次我遇上以前去銀行時，把我趕出來的那位銀行職員，他知道我發了大財，因此一看見我就麵紅耳赤地望而卻步，然後就默不作聲地逃之夭夭了。”
時隔這麼多年，島村依然記得當初那個銀行職員的樣子，可見越是落難的時候，人越會記住當時的情景。
因此，對身處困境中的人伸出你的援手，用自己的實際行動，為他們驅走困境所帶來的嚴寒。把握時機，乘虛而入，對方那顆受傷的心一旦被你撫平，便會從此交心於你。在朋友困難時伸出援手
每個人都喜歡往春風得意、優秀出色的人身邊靠攏。與事業有成的人締結關係，以便可以巧妙利用對方那股氣勢，這是人之常情。然而在這種情況下結識的對象，通常無法培育成可靠的人際關係。伊朗有句諺語：戰場上識勇敢，激怒中識智慧，窮困中識朋友。因此，向落魄的人伸出援手，可以結交知心朋友。
菲得洛斯曾明確地表示，與有權勢的人交朋友是不安全的。但是，在對方沒落失勢時你走上前去，會讓對方產生強烈的印象，對你感激涕零，並視你為患難之交。
商人呂不韋當秦國太子安國君的兒子子楚在趙國做人質鬱鬱寡歡之時，幫助子楚，並送趙姬侍奉子楚。同時，呂不韋向安國君的寵妃華陽夫人送禮，讓其扶持子楚做了安國君的正式繼承人。不久，安國君繼秦王位，子楚便坐上了太子寶座，隨即又繼承秦王王位，稱秦莊襄王。呂不韋因為扶助秦王有功，被任命為相國，封文信侯，賞洛陽10萬戶作為食邑。
在對方陷入遭到眾人漠視的狀態，連原本交往密切的人也將離棄時，你靠攏上前，必然會令人心存感激。所以許多人都認為，在落魄時伸手援助自己的人，值得與之交往一生。
著名的經濟學家馬寅初教授在抗戰時期，對國民黨所作所為非常不滿，說抗日是下等人出力，中等人出錢，上等人既不出力也不出錢，還大發國難財。對此，國民黨惱羞成怒。將他逮捕。周恩來一直為他積極奔走，當馬寅初在獄中迎來６０壽辰時，周恩來特意給他送去壽聯祝賀，對聯為“挑李增華，坐帳無鶴，琴書做伴，支床有龜”。此舉令馬寅初刻骨銘心。不久，蔣介石被迫釋放了馬寅初，但又將他軟禁在家，並限定“三不準”，即不準任公職，不準教書、不準講演和發表文章，使馬寅初經濟拮據，生活十分困難。周恩來又主動向馬寅初約稿，指出《新華日報》全文刊載，如對他寫的《中國工業化與民主》，就致送了最高稿酬。由於他的許多觀點受國民黨新聞檢查、阻撓，很多文章不能發表。於是周恩來指示《新華日報》，對馬寅初的文章都接受，不論發表與否，一律給予優厚報酬。新中國成立後，馬寅初擔任北京大學校長。但是由於他在１９５７年發表《新人口論》，遭到不公正的批評，康生還要把他劃成“右派分子”，隻是由於周恩來極力保護，才得幸免。