西漢時,渤海(今河北滄州東南)太守龔遂在任上的政績非常突出,深受當地百姓愛戴,不知不覺就傳到了漢宣帝的耳中,這一天漢宣帝心血來潮,下了一道聖旨召龔遂進京麵聖。三呼萬歲叩拜皇帝之後,宣帝當著滿朝文武大臣的麵問龔遂渤海郡是如何治理的(在這種情況下,很多人也許都會認為機會來了,忙不迭地大肆渲染自己的手段)。龔遂從容答道:“啟稟皇上,微臣才疏學淺,沒有什麼特別的才能,渤海郡之所以能治理得好,全都是因為皇恩浩蕩,都是托陛下您的洪福啊!”宣帝聽了龔遂的讚頌,頗為受用,覺得他不居功自傲,是可塑之材,於是,當下給龔遂加官晉爵。龔遂官場的成功,在於他運用了人際關係中“要懂得讚美別人”的技巧,沒有把取得的成績說成是自己的功勞,而歸功於“皇恩浩蕩”,皇帝在得到讚美的同時,必然會盡可能地去發現去挖掘龔遂的諸般好處,因為人與人之間的作用力是相互的。
但有一點應當明確,讚美並不等於一味的奉承,欣賞不等於一味的諂媚。恭維與欣賞領導的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處,對集體有利,你就可以毫無顧忌地表達你的讚美之情。領導也需要從別人的評價中,了解自己的成就以及在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。
同樣讚美是培養人際關係的潤滑劑,但前提要真誠。20幾歲的年輕人,讚美別人一定要真誠,不要像完成某種義務似的,不然的話就顯得很虛偽。他人不會喜歡,所以你的關係也不會得到改善。
心理學家克林克曾經做過一個調查,他發現良好的人際關係對生活的幸福,具有首要的意義。良好的人際關係,就是親密的人際關係,而親密的人際關係,是要建立在坦誠和真實之上的。除了真誠,還要注意一個讚美的原則就是具體化。比如讚美別人的衣服漂亮,你要說出來是哪一點讓你覺得漂亮:顏色、款式、還是質地。如果是要讚美別人優秀,那麼是什麼地方讓你覺得他優秀呢?如果說:“你真的是一個很優秀的人”,不如具體地說:“你為人很熱情,跟你相處我覺得很輕鬆”、“你開朗的心態讓我非常欣賞”、“你很幽默,和你交談很開心”……
先難後易地答應別人請求
20幾歲的你,有很多時候出於各種原因,比如礙於人情,對方來頭大或是你不想得罪他,或是人家說的話使得你根本就不能拒絕時,這時我們就不能過於直接地拒絕他人的要求。除了婉轉地使拒絕容易接受外,還不妨先答應下來,告訴他這件事情辦起來有多麼的棘手,然後根據自己的能力,當然也別逞能,量力而行,辦成之後,告訴他事情本來是多麼的難辦,結果經過我的周旋就給辦成啦!可以賣好大一個人情,這年頭商品都變相漲價,就不能讓人情也漲價嗎?
例如有一天別人為工作調動或為親戚找份工作等等諸如此類的事找你幫忙,而你又知道公司的那個位置正好空缺,該怎麼辦呢?不妨試著賣個大點人情給他。所以你要做的就是先跟她分析一下當前的就業形勢是多麼的嚴峻,很多名牌的大學畢業生都找不到工作,我在公司也是新人,沒什麼關係,隻能是幫忙問問啦,可能的話多幫你爭取一下,但是不敢打保票的!這樣一來,對方認為你已盡職盡力地為他服務了,人又實在,話也說得在理。具體步驟你不妨這樣去做:
立即請對方寫份簡況包括畢業於哪所院校、所學專業、本人誌趣和特長、思想表現等交給你。這樣別人就親眼看到了你想幫他忙的事實,讓別人知道找對了人,即使不成功也有人情在。然後再說一套坦率誠懇地說辭:“你的事就是我的事,我會盡力而為的。明天我馬上拿你的簡況去找熟人……過幾天你再來好嗎?”
幾天後,你應該搶在人家還沒有來之時去個電話或親自上門去拜訪。“這幾天我一直為你的事活動,A單位可能沒有什麼希望。B單位卻說要研究研究。”
再過兩三天,你主動找到他:“真是太幸運啦,你托的事目前都已經辦成了,我通過所有我熟識的人,終於找到一個機會,人家對你這個親戚也很滿意呢。”
(本章完)