我從零外貿基礎開始涉足外貿行業，從貨代銷售做起，中間做過跟單員、單證員、報關員，最後還是會做外貿業務員，我想這也是很多人的職業發展軌跡，無論是國內銷售還是國外進出口，隻有做業務，才有更大機會得到自己想要的東西，如果我們害怕日曬雨淋，如果我們顧忌別人的眼光和拒絕，如果我們無法承受巨大的壓力，如果我們因為一點挫折而放棄，那我們永遠隻能是一名拿著卑微薪水的普通小職員。
外貿業務員同貨代銷售一樣，其本質也是一種銷售，既然是銷售，它就分為產品知識和銷售技巧兩大類。
做外貿業務，對產品的認知度非常重要，你想，兩個國家數萬公裏的距離及諸多文化差異憑什麼會交織在一起？就是這個產品。你必須對自己所銷售的產品非常了解，從材料、工藝、加工到各項成本及利潤、針對的客戶群、同行的競爭程度，你都要做到心中有數，你對自己的產品越懂，那麼你的心裏就越有底氣，就越能更好地跟客戶周旋，所以，專業的產品和認知才會帶來雙方的互利互惠和長期合作。外貿論壇裏的一些業務員做了幾年業務也不知道自己產品價格的具體組成部分，隻是按照公司的報價表及其它廠家的報價加點利潤報給客戶，這是很悲哀的；如果隻是想拿點基本工資，混混日子，不求上進，那麼根本就不適合做外貿業務員。
無論做什麼銷售，一定要了解自己的產品，如果連自己的產品也不熟悉，那你不是在銷售，而是在忽悠人；不但要了解自己的產品，而且要發自心底地信任它，如果自己都不相信自己的產品，那你還賣給別人，不是在騙人嗎！
銷售技巧又分為兩點：如何找客戶、如何與客戶溝通。
客戶的獲取主要通過兩大手段：B2B平台和展會。小公司外貿業務員去展會的機會並不多，一年能去個一兩次廣交會算是好的了，至於出國參展更是可遇不可求，當然，如果有機會參加展會，一定要好好把握，因為展會認識的客戶質量一般都比較高；隻是，大部分外貿業務員主要還是借助網絡平台尋找潛在客戶，一般的外貿公司和工廠都會有一兩個付費平台，你一定要充分利用這個僅有的平台，爭取讓你的產品實現最大程度的曝光，並榨取每封郵件的價值，除了付費平台之外，我們還可以在精力範圍之內多利用一些免費的網絡貿易平台。
外貿新人經常抱怨沒事可做，那為什麼不去多注冊幾個免費貿易網站呢，也可以利用穀歌等搜索引擎采用各種方式搜索客戶，不要說自己不知道如何操作，網上有很多種方法教你如何開發客戶，問題是我們有沒有靜下心來去做，還是那句話：銷售永遠隻是一個數字遊戲，你所接觸的客戶越多，那麼你成功的幾率就越大。外貿新人還有很多東西要學，空的時候去一些外貿論壇看一下老業務員是怎麼做好外貿的，還有開發信怎麼寫，怎麼和客戶談價格，這些都是外貿的關鍵環節，沒有細節方麵的積累，就不要妄想一步登天，一定要打好堅實的基礎並不斷鞏固，才能有機會建起萬丈高樓。
如何和客戶溝通的實質是用心交流，就是用英語進行心與心的溝通，暫且不多去論述人際交往的要點，因為外銷和內銷的業務交流本質是一樣的，也是彼此坦誠相待建立長期的信任與合作，老外對誠信及禮儀的重視肯定是有過之而無不及，我們更加要注意商務禮儀細節，比如和德國商人洽談貿易嚴忌閑談，因為德國商人注重工作效率，給瑞士公司寄信，嚴忌寫具體名字，因為收信人不在，此信永遠不會被打開，和台灣人閑聊時不要涉及到政治政黨等敏感問題，因為你不知道對方是親共還是排共，這些是個人知識點的擴展，在平時應該多注意積累，增加綜合閱曆，這裏主要著重談一下英語學習。
要想做一名優秀的外貿業務員，英語總是繞不開，而且是一個大難點。像很多外貿人一樣，我也曾無數次苦惱怎麼學好英語文書和口語，特別是口語交流，短暫的刺激，開始奮發學習，然後沒能堅持下來，等到下一個刺激，又開始下定決心，但還是失敗，總是找不到好的切入點，沒有正確的方法，直到一次次的打擊讓我徹底醒悟，英語隻是一種語言，怎麼可能學不好，就把它當成一種語言來突破，僅僅隻是一種語言，突破心理障礙，敢於表達，想說什麼就勇敢說出來，口語從來就沒有那麼多條條框框。
歸根結底，我想主要還是沒有興趣和動力，問問自己，你喜歡英語嗎？喜歡它就很容易學了；如果答案是不喜歡，好吧，沒關係，就算是為了工作而學，為了賺錢謀生而學，那你是不是一定想要學好英語，有沒有強大的動力在支撐著你的成功信念？如果有的話，那就堅持到底，你肯定能夠學好，如果這也沒有，那算了，你不適合做外貿，趕緊改行吧。