李嘉誠在日常生活中,給員工作出表率,他不僅是創業者的楷模,同時也是管理者的典範。他認為,做人最要緊的,是讓人由衷地喜歡你,敬佩你本人,而不是你的財力,也不是表麵上讓人聽你的。
聰明的管理者會精確地算出支點的位置,因為支點的正確無誤才是取得成果的核心。
2005年6月28日汕頭大學長江商學院“與大師同行”係列演講《管理的藝術》。
語錄解讀
李嘉誠在演講中說:“領袖管理團隊,要知道什麼是正確的‘杠杆原理’,以效率和節約為出發點。‘杠杆定律’的表現者阿基米得是古希臘學者,他曾說:‘給我一個支點,我可以舉起整個地球。’不知從什麼時候開始,這個概念被簡單地扭曲為四兩撥千斤,教人以小搏大。但聰明的管理者會精確地算出支點的位置,因為正確無誤的支點才是取得成果的核心。這門功夫倚仗領導人的專業知識與綜合能力,倚仗其能否洞察那些看不見的聯係。今天我們看到,很多公司隻注意千斤和四兩的轉化可能忽視了支點的尋找,因過度擴張而陷入困境。”
企業在擴張過程中如何尋找支點?如何避免企業因極度發展、過度擴張陷入困境?經濟學家郎鹹平在他的文章《李嘉誠如何思考大策略》中認為,李嘉誠經商數十年,在經曆數次危機後,仍能平穩發展的四大“法寶”是:業務多元化、業務全球化、策略性保持穩健財務狀況和投資“不為最先”策略。具體說來,也就是以收購實現業務全球化,達到多元化經營;在策略性保持穩健財政狀況,降低財務危機風險、保持充裕實力的同時,保證成功收購;當一切準備就緒,以“不為最先”策略尋找較佳切入點增加成功的機會。
海爾集團在企業實施多元化戰略時,主要采取了兩大戰略:第一,東方亮了,再亮西方。即首先要把自己最熟悉的行業做好、做大、做強,在這個前提下,再進入與這個行業相關的行業經營;進入一個新的行業,做到一定規模之後,一定要進入這個行業的前3名。第二,以縱向排列、實行產品的跟進式推進。占領國內市場是這樣,占領國際市場也是這樣。排在金字塔形陣列第一位的,無疑是海爾冰箱,隨後是冷櫃、空調、洗衣機,然後是微波爐、熱水器、電話、彩電、傳真機等。張瑞敏說:“這種縱向排列就像一把尖刀,它的最大好處是,可以最有效地減少殺傷。”
管理者要賦予企業生命。
2005年6月28日汕頭大學演講《管理的藝術》。
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李嘉誠在演講中說:“人的認知力是理性和理智的交融貫通,我們永遠不是也永遠不能成為‘無所不能的人’。有時我會很驚訝地聽到,如今有的管理者還以‘勞累’為單一賣點。‘天行健、君子以自強不息’,自強不息的方法重要,君子的定義也同樣重要——要保證企業生生不息,管理者要賦予企業生命,這不單是像時下流行的那樣,在介紹企業的幻燈片上打上‘使命’二字,或是說上兩句有人文精神的語言,而是在商業秩序的模糊地帶力求保持正直、誠實。”
如何賦予企業生命,李嘉誠認為,好的管理者真正具有的藝術是其接受新事、新思維並與傳統中和更新的能力,以保持企業生生不息。他在演講中指出:“這條路並不好走,企業的核心責任是追求效率及盈利,盡量提高自己的資產價值,其立場正確而必要。商界每一天都如嚴酷的戰場,負責的管理者需要捍衛企業和股東的利益,每天已經精疲力竭,永無止境的開源節流、科技更新及投資增長,卻未必能為社會創造就業機會,市場競爭和社會責任每每難以兼得。很多時候,企業也隻能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。”
李嘉誠旗下的和記黃埔集團,員工十幾萬人,在全球數十個國家經營港口及相關服務、地產和酒店,零售、製造及能源與基建業務也在集團中占有相當大的比重,在互聯網和電信服務領域也頻頻嶄露頭角。對於一個經營龐雜業務的大集團,李嘉誠選擇了財務為主的管控模式。也就是說,和記黃埔的總部隻是作為一個投資決策中心,李嘉誠將注意力更多地集中在財務管理、投資決策和實施監控上。他關注的隻是下屬單位的盈利情況和自身投資回報、資金的收益,而對子公司的生產經營不予過問——它們隻要達到財務目標就可以。和巴菲特一樣,李嘉誠極其厭惡財務風險,總是保持正現金流,實行穩健的財務策略,並將此列為對員工負責的金科玉律。
工商管理方麵要學西方的科學管理知識,但在個人為人處世方麵,則要學中國古代的哲學思想。
2008年8月4日人民網教育頻道《李嘉誠的教子經》。
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李嘉誠經商強調做人。他認為,作為企業家,每時每刻都在跟人打交道,與人交往的言行舉止、態度都非常重要。他告誡他的孩子們:“工商管理方麵要學西方的科學管理知識,但在個人為人處世方麵,則要學中國古代的哲學思想。不斷修身養性,以謙虛的態度為人處世,以勤勞、忍耐和永恒的意誌作為進取人生的戰略。”
李嘉誠的身上體現出東方的儒雅、聰慧和西方的精明、進取。受中國傳統文化的影響,在他身上可以看到中國商人的和氣、靈活和睿智。他經商講求穩妥、以和為貴,同時最具耐性,是一種溫文爾雅的行商風格。他所說的自我管理,與中國儒家的“修身”一脈相承。在對人的管理上,他提倡寬厚為懷的“仁愛”思想,在管理中重視感情投入,也因此贏得員工的信賴和尊敬。在他的身上,還能夠找到儒家思想的一些高尚的精神,如誠信、仁愛、和諧、奉獻、濟世報國、自強不息等。
西方管理科學隨著西方社會從工業社會向商業社會過度,經過幾百年的發展不斷成熟。隨著信息經濟、知識經濟的到來,其管理體係更加完善和嚴密。西方管理更注重指標體係的完備及管理環節之間各指標的對應性,西方管理強調量化指標,有時為了完成任務很多指標的設定毫無彈性。