1.抱怨者最容易被拉入黑名單
中國人很矛盾，我們總是覺得自己有很強的分辨力，卻又總是辦些糊塗事。我們總是以交朋友為樂，也以朋友多為傲，卻又總是不知道該如何選擇朋友。這種情況表現在生活當中就是分不清好壞，你跟他實話實說，指出他的缺點的時候，他會覺得你是在害他，而你跟他說假話的時候他卻很高興，即使知道你在騙他也會感到高興。而且，當你指出他的錯誤之處對他產生了危害，他意識到那是自己的毛病之後，往往也還是不願意承認，甚至都不感謝一聲，這裏自然有愛麵子的因素在，但更多是因為糊塗。
漢宣帝將霍光一家滿門抄斬之後，大肆慶祝了一番，封賞了很多參與揭發霍家罪行的人。但是，卻把最早對霍家起疑的徐福漏掉了。朝中的其他大臣看不下去，就在給漢宣帝的奏折中講了一個故事。
故事是這樣的。說有一個人去朋友家做客，看到朋友家的煙囪是直的，而煙囪的旁邊還堆著很多柴草，這個人就跟朋友說，你們家這種布局不合理，應該把煙囪改成彎的，然後把旁邊的柴草移開，否則的話，是很容易引起火災的。可是，主人聽了不但不感謝那人，還覺得這個人烏鴉嘴，於是，他也沒有按照對方說的去做。
果然，沒過多久，那家就著火了，鄰居們看到之後，都跑來救火，在大家的幫助下，火終於被撲滅了。雖然受了點損失，但也無大礙。這人對鄰居們非常感謝，就把大家請到家裏吃飯。可是，卻沒有請那個建議他改煙囪的朋友。於是，就有人說了："你應該把那個朋友請來啊，如果當初按照他說的去做的話，那麼，不就沒有今天的大火了嗎？"主人聽了之後，才恍然大悟，趕緊把自己的朋友請來了。
這是發生在幾千年前的事情了。不過故事中的模式卻依然沒有改變，我們還是那個樣子，不知好歹，當別人好言相勸的時候，我們不但不覺得他是在幫我們，反而覺得他是在害自己，而當他的預言實現了的時候，早把他當初的勸告忘到爪哇國去了。
當然，我們之所以這樣也是有原因的，原因還是在我們的文化當中，我們的文化中是沒有個體意識的，這一點本書幾乎每節都會說到。不過不要小看這幾個字，它的表現是多方麵的，貫穿於我們生活的每一個角落，其衍生出來的下意識的思維就是我們總做蠢事的最根本原因。
沒有個體意識，就不會產生尊重人的想法，因為我們認為人就應該是一樣的，單獨的時候，希望別人跟自己趨同，碰到群體的時候，自己應該跟群體趨同。所以，我們既沒有自我人格的概念，也不存在他人人格的概念。因此，我們不懂得愛護自己，也不懂得尊重別人。我們唯一能體驗到的就是自我感覺，當別人的感覺跟我們出現了差異的時候，我們總是下意識地覺得自己正確，而別人錯了。而涉及具體事情的時候，就會產生分歧，我們是無法消除分歧的，最後隻能是自說自話，因為我們覺得跟一個個體趨同就說明自己不如那人。這時候，下意識不聽別人的意見或者是把別人當做沒安好心也就不難理解了。
因此，才會有上麵的那個故事，才會有我們的不知好歹。不過這種意識的影響還不僅如此，我們不僅分辨不出別人的好賴，自己也經常做些不著調的事，給人一種不知道好賴的形象。前麵說了，我們都是趨同的，但是趨同的時候往往都是喜歡個體向群體趨同，而不是個體向個體趨同。這就是一種集體意識了，由於這種集體意識，我們總是願意把自己的苦楚放在別人麵前，博取同情，以獲得認可和憐憫了。於是，就有一個很好玩的現象，中國人從來"不會"聊天：兩個中國人聊天，他們總是各自講著自己的事情，發著自己的牢騷。我們覺得自己感興趣的別人也肯定會感興趣，卻不知道，沒人會在意對方。
中國人就是這樣，整天都在抱怨，抱怨自己受了哪些不公，或者是在吹噓，吹噓自己做了哪些能引以為傲的事情。在他們的說話內容中，永遠都是自己的生活瑣事，好像他們的生活就隻有這些"樂趣"似的。而且，他們還下意識地以為，別人會對這些話題感興趣，必須要很認真地聽他們嘮叨、抱怨才對，如果你對此表示不滿，那麼，你肯定就會被他們"拉入黑名單"了。