(2)你可以給人際關係開個賬戶，在每個戶頭上儲蓄情感。給父母儲蓄的是你的孝心、愛心、感激不盡的恩情：給朋友儲蓄的是尊重、真誠、友善、熱情、信賴：給對手或者敵人儲蓄的是寬容、大度、處事的風格、做人的品質。我們通常說，儲蓄健康，健康會增值。同樣，儲蓄情感，情感也一樣增值。情感賬戶不能透支，很多人都忽略這一點。
(3)你可以力爭有效地雙方互動、雙向溝通。就像教學，如果是單向式授課，教學效果不明顯，隻有教學互動，雙向式授課，才能取得較好的教學效果。有效溝通，不隻是強調單向溝通，而是雙向的、互動的。當你用不同的方式表達自己的意向時，對方做出的或給予的各種方式的反饋，如說話、寫紙條、點頭、目光回應、罵人、不理你等，都是回應的方式。要培養設身處地的“換位’’溝通習慣。換位思考是有效溝通的基礎，也是交流的原則。
(4)溝而不通怎麼辦？香港巾文大學社工係社會福利專業博士生龍迪曾發表過“溝通不是萬靈藥”一文，寫得非常好，他能幫助你解困。下麵是摘自2003年II月1 3日《中國青年報》的文章內容：
不少人認為，人際關係出了毛病主要是由於雙方的溝通存在問題。於是，寄希望於雙方加強溝通和交流。然而，有時溝通並不是促進兩個人相互理解的萬靈藥。
按照詞典的解釋，溝通是指“使雙方能通連”。而在人與人之間架起“通連”的橋梁並非單方麵的機械行動。當雙方的想法和情緒放在一起，發生“化學反應”，可能成為阻礙溝通的障礙。
如果你假定，解決衝突的最佳方式就是讓對方了解自己的想法和感受，你就會拚命地向對方遊說自己的立場，而把對方的觀點和感受放在一旁。如果對方根據同樣的假定來訴說，你們之間就會形成自說自話的表白，並不能增加彼此的理解。
也許對方完全明白你的想法，但就是不願意讓步和妥協。這時，最好的辦法不是繼續遊說，而是試圖探索對方“不投降”的理由，或者準備接受“溝而不通”的現實，其實，好的關係並非總是“追求真理”，更需要胸襟和原諒。
如果你假定，你和別人的關係有問題必定是他的錯，你就聽不到對方合理的地方，而是不停地重申自己的觀點，證明自己正確而對方錯誤．這樣，溝通的努力變成了不斷升級的自我辯解和爭吵。
促進彼此理解的前提，需要首先放下“誰對誰錯”的假定．但事實上，誰願意在別人的指責中放下自己的防禦，反思多種可能性呢？
如果你總是想要所有的入都理解自己、喜歡自己，你就不能容忍關係中存在“張·力”．實際上，在人的一生中，並非所有的人際衝突都可以解決．因為關係總是雙方的，對方起碼有一半的權利．你想與對方建立好的關係，對方也完全有權利不想改善與你的關係．而對這種情況，不少人好像遭受了滅頂之災。但其實不必！在一生中，難道你隻有一樁人際關係嗎？難道除了這個人就沒有別人願意與你交往？就沒有別人值得你去交往？
達到相互理解的重要前提不是溝通技巧，而是雙方是否願意理解對方，是否願意原諒對方．現代社會的人際關係是多層麵的，不存在一個標準版本．當你與某人的關係出現張力時，你可以根據自己的意願選擇是否需要為溝通做出努力，是否接受對方的解釋，是否原諒對方的冒犯．
當然，對方也有選擇的權利。有時，盡管你付出了很大努力，可是人家就是不理你。不少人為此感到屈辱、委屈。其實，人家或不願或無力接受你，是他的選擇，並非一定是你的過錯，你為什麼覺得沒麵子，為別人的選擇承擔責任？
我們不能指望在一個關係中滿足人生的所有需要．可以暫時放下這個看似沒有希望的關係，去建設新的關係。不過，生活總是奇妙的，有時，等待本身就足以令一樁瀕死的關係起死回生。
（三）如何有效應對與管理壓力
壓力是把雙刃劍。有壓力能出成績，有業績。但壓力超出了你的承受範圍時，就會出現一係列問題。社會發展越快，人們的工作和生活節奏越快，壓力就越大。
1．認識壓力
對你來說，壓力指的是什麼？也許你會這樣回答：
我希望找到一份好工作。
我希望能爭取拿獎學金。
我沒有足夠的錢買房子。
我希望有一個男／女朋友。
我希望賺足夠的錢讓家人過上好日子。
家裏人對我總是不滿意。
為了解高職學生的壓力水平，我們分別於2005年10月、2006年2月在一所高職院校的大一、大二年級學生中進行問卷調查，采用國際通用的壓力感知量表，即中文
_版知覺壓力量表（Chinese Perceived Stress Scale， CPSS）：14條目：中文健康問卷：12條目：中文版問題解決評價問卷（Chinese Problem Solving Inventory， CPSI）：35條目。參加調查的學生共396人，其中男生117人，女生279人。調查結果：近50%的學生存在健康危險性壓力狀況：近23%的學生存在心理障礙，其中，高壓力學生中存在心理障礙的達到320/0、低壓力學生中存在心理障礙的也有10%多；高壓力學生解決問題的能力較差，低壓力學生解決問題的能力較強。
對高職學生壓力源的研究顯示，引起高職學生壓力的因素較多，其中就業壓力是一個重要的影響因素。首先，我們根據學生在大學期間可能發生的事件所帶來的各種壓力進行排列，參照美國心理學家霍爾姆斯·瑞赫所研究編製的量表，針對大學生的生活事件列出了家庭壓力、生理壓力、學習壓力、人際交往、環境變化等5個因子30種可能變動的生活事件及相應的心理壓力分值，設置了“大學生壓力測試”量表，對396名該院的高職學生進行問卷調查，結果有394名學生選擇了“就業或擇業”這一事件，比例占99.5c/，是比例最高的一項。說明學生的壓力中就業壓力是一個重要的影響因素。
有研究表明，大學生日常生活事件壓力指數高居第二。楊心德等人對綜合性大學、專業學院、專科學校和職業技術學院的1273名在校大學生進行測試，運用大學生日常生活事件壓力指數表，結果表明：除父母去世是我國大學生壓力最大的生活事件(壓力指數為100)外，就業壓力指數為99，位於第二。
近幾年高職畢業生的就業率也表明高職學生的壓力主要來自就業。據統計，高職畢業生的初次就業率從2003年以來，僅為56%、61%和62.1%0
拉紮勒斯（Lazarus）的認知壓力理論認為，壓力的初級階段是讓人找出是否存在壓力源。外部刺激首先被評定為是構成傷害還是損失，是構成威脅還是挑戰。二級評價階段是尋找應付資源和應付方法以對付壓力源。應對策略有應對問題，如讓我現在改變這種狀況：或應對情緒，如我現在要放鬆。其理論的核心概念是評價過程，評價決定反應。反應可以是逃離消極刺激，也可以是發動攻擊（積極改善消極情境），或被動接受消極刺激（如無助）最後，也有可能重新評價壓力情境（可能是以防禦性再評價方式），並得出環境中並不存在危險或威脅的結論。從拉紮勒斯的認知壓力理論中我們進一步明確了高職學生的就業壓力來自於何方，因為高職學生麵對就業，這是一個無法逃避的現實，隻有麵對挑戰。而當學生麵對挑戰時，其應對的資源不足，使他們感到就業壓力很大。
當你的這些期望與你目前所能應對的資源不協調時，在你的生理、情緒、思維、行為等方麵會產生各科不同的反應，這就是壓力。所以壓力可以用圖8.1來表示。
如果你的期待目標與目前所能應對的資源有差距，但差距不大，這時給你的壓力是適度的、恰當的，這種壓力是有益的、健康的。通常在心理上的反應是：情緒穩定、自信、精力充沛、樂觀向上、有激情，甚至有較強的幸福感等。在生理和軀體上的反應是：精神飽滿、高質量睡眠、較好的食欲、生活有規律、張弛有度等。在行為上的反應是：高質量的工作、學習有動力、對事物感興趣、人際關係良好、善於利用時間、有效控製自己的時間和空間等。
如果你的期待目標超過你的應對能力時，你的心理會產生不舒服，軀體感到不適，行為改變。通常在心理上的反應是：焦慮／緊張／迷惑、疲憊／生氣、情緒不穩定／敏感／易激怒、注意力分散、不自信／自信心降低、無精打采、孤獨感和疏遠感、缺乏激情危IJ造性等。在生理與軀體上的反應是：心率加快、血壓升高、經常頭痛、腸胃失調、失眠、腎上腺素和去甲狀腺素分泌增加、心髒疾病、肌肉緊張等。在行為上的反應是：拖延工作、工作效率低、酗酒、去醫院的次數增多、與家庭和朋友的關係惡化、攻擊性行為等。
其實，當曾經為了希望而打拚的你臉上不再有微笑，眼裏流露出的也不再是自信和堅定時：當你開始無法完成曾經可以輕鬆做完的工作，身體與精神上承受元法抑製的疲勞與焦躁，開始徹夜失眠，記憶力衰退，有時甚至有輕生的念頭，讓你無法正常應對工作或者生活中的更多挑戰時，也許你並不知道，壓力正一步步侵蝕你美好生活的構想。
壓力與健康的概念是融為一體的。世界衛生組織對健康的定義是：健康不僅僅是免於疾病和虛弱，而且是保持身體上、精神上和社會適應方麵的完善狀態。可以表示如圖8-20
當然，對壓力的反應程度、對壓力的承受能力，每個人都不盡相同，要根據自身的情況來分析。生活中有許許多多不同的壓力，這些壓力對我們的影響程度也不同，有輕度壓力、適度壓力、高度壓力。在輕度壓力下，你會覺得放鬆、平靜、舒坦，但久而久之你會變得懶散、沒有激情。在高度壓力下，你會覺得壓抑、緊張、喘不過氣來，在心理、生理和行為上會出現改變。適度的壓力是最恰當的，給你驅動力，有激情，有活力，使你充分地把自己的能力和潛能發揮和挖掘出來。
2．麵對壓力如何自我調適
首先要培養應對壓力的自信心。具體地說，要製定切實可行的目標，關注實現目標的過程，重視自己微小的每一點進步，客觀地評價自己，減少對環境或他人的抱怨，掌握靈活的解決問題方法，重視自己過去的成敗經驗。
應對壓力的方法有3種：①消除壓力。這是最理想的辦法，但難度最大。②逃避壓力。這是最便捷的辦法，但長期效果差。③適應壓力。這是最可行的辦法，但不能從根本上解決問題。如果將3種方法綜合起來，用調適壓力比較妥當。壓力是期待目標與應對資源不協調而產生的生理、情緒、思維以及行為的反應。從壓力源分析，壓力自我調適的策略為：第一，設定適宜的期待目標；第二，儲備足夠的應對資源：第三，減少不必要的生理、情緒、思維、行為反應。
當前，對於壓力的大量研究表明，認知因素是影響個體感知壓力的一個重要中介變量 Hobf011(1998)指出，個體感到壓力主要有3個原因：第一，感到自身優勢／應對資源不足；第二，實際外界資源喪失：第三，感到目前的投入無法得到相應的回報。由此得出，提高個體的自我效能意識，增加個體的社會支持感，以及對未來做出可行性計劃，有利於緩解個體的壓力感。
怎樣進行自我調適？
(1)建立合適的目標。你的個人目標是什麼？遠期目標、階段目標、近期目標是什麼？根據個人的目標，要製定出遠期目標、階段目標、近期目標。
遠期目標：一般為3年、5年、10年的目標。符合自己的生活目標、價值觀等。陷阱：太具體、太明確。
階段目標：一般為3個月、半年、1年的目標。與遠期目標相符，有實現的可能性。陷阱：與自身的能力不匹配。
近期目標：周行動計劃、月行動計劃。可以用一個英語單詞來說明，即smart（聰明的）目標，它表示明確的(specific)、可衡量的(measurable)、可實現的(attainable)、關鍵的（rele vant）、有時間限製的(timetable)陷阱：不合理、不具體、不可行。
(2)靈活地解決問題。遇到問題，你一貫的解決策略是什麼？如果你是個有效的問題解決者：承認自己不是完美的，能夠循序漸進地發現和解決問題，即使一個問題暫時無法解決，也能從失敗中汲取經驗，為今後解決問題積累經驗。如果你是個衝動的問題解決者：遇到問題，急於尋求解決的辦法，‘常常很快做出決定並付之行動，事後因自己欠缺考慮而懊悔不已，下次遇到問題很難從過去的失敗中汲取經驗。如果你是個退縮的問題解決者：遇到問題容易產生強烈的情緒，並且將注意力過多地集中於自己的情緒感受，常常希望自己最好不要遇到什麼麻煩，有時會采用一些逃避的方法來躲避問題，如生病、醉酒等。靈活地解決問題不僅需要線性的、單一的和以問題解決為導向的傳統的問題解決習慣，還需要非線性的、複合的和以目標趨近為導向的現代的問題解決趨勢，建立起有效解決問題的框架。
(3)克服自我設限的思維方式。要克服自我設限的思維方式，首先要覺察自己的行為、情緒、思維習慣，當壓力超出了你的承受能力後，你的行為、情緒、思維習慣是否發生變化：識別抑鬱性的思維方式：建立積極的自我對話；嚐試著通過幫助別人來幫助自己：用積極的、主動的思維方式，去應對壓力下的定勢的、消極的思維習慣。
(4)良好的情緒管理。在情商的內容中，已經闡述了情緒管理問題，這裏主要指情緒管理中的衝突管理。當你與他人發生衝突時，要學會管理情緒：不要假設對方必須通情達理；不要假設對方和你的價值觀是一樣的：學會使用沉默：采用開放式的交流，反饋你對對方的言語的理解；與對方共同解決問題，關注具體問題的內容而不是對問題的感受，尋找更多的解決方法。
(5)有效地管理時間。每個人的時間都是有限的，所以要做重要的事，如對你的人生目標、職業發展有價值的，需要去設計與規劃的事情；要少做緊急的事，也就是你或別人認為需要立刻解決的事。有效的時間管理，就是每天用很少的時間來處理少量非常重要且需立即解決的緊急、危急事件。心理學家認為，這個時間最多隻能占20c70，而應將80%的時間用在重要的但不緊急的事情上，從而實現短期與長期的均衡，效益與效率的均衡。
(6)保持健康的生活方式。培養自己的興趣愛好；增強體育鍛煉；養成健康飲食習慣。選擇適合自己的鍛煉方式，如跑步、快走、遊泳、網球、體操、爬山等。健康飲食很重要，飲食要有規律，多吃健康食品，多吃水果和蔬菜等。保持豐富和平衡的生活外，充分的轉移注意力是身心得到放鬆的最佳手段。
總之，要樹立壓力管理的理念，即注重過程，著眼於長遠利益：良好的溝通，贏得支持資源：學習型思考，不斷更新理念。這樣我們就能變壓力為動力，使自己有長足的發展。二、提升自我價值有個學生去參加麵試後的當天晚上給我打電話，在電話裏，她第一句話就問：“老師，你說我值多少錢？”我想這一定是用人單位在麵試時向她提出的問題。於是說：“那你自己認為你值多少錢呢？”這實際上就是一個自我價值的認識問題。
（一）認識自我價值
在人生的道路上，我們會無數次被自己的決定或逆境擊倒，甚至被碾得粉身碎骨。如果我們擁有一定的自我價值和人生資源，無論發生什麼，無論遇到多大的困難和阻礙，我們永遠不會丟失自我，也不會因身份的變化而改變。這就是生命的價值所在。
其實，一個人的自我價值是在成長過程中建立起來的。與成長的環境相關，家庭、學校的教育，父母、老師對孩子的引導，以及父母自身的行為方式對孩子的潛移默化，都起著舉足輕重的作用。如果要問：你的自我價值是多少？這很難用文字來表達或描述出來。因為自我價值是他人持有的一種印象或情感，是他人與你建立某種關係時的全部體驗，是通過你的所作所為和行事方式表現出來的。在這個過程中，當你意識到自我價值不足時，你就會注重自我價值的提升了。
（二）如何提升自我價值
如何提升自我價值？我們從心理學家提出的以下公式展開分析：
100%成功=20%智商+80%情商
1．要提升智商
提升智商—◆學會學習—-提升能力-◆提升實力—-提升自信。智商是一種能力，而能力的培養和提升要通過不斷的學習。要學會學習，隻有學會學習的人，才能不斷充實和更新知識：才能善於思考，開闊思維，有所創新；才能獲得一種超越本能的力量，從而使自己更自信。
提升智商，提升實力，直至提升自信，這是一條路徑。你沒有實力，拿什麼可以自信？或者說你憑什麼去自信呢？所以，提高自己的能力很關鍵。這不僅是指一般能力和特殊能力，更重要的是職業能力。一般能力稱為智力，特殊能力是一個人的潛能，職業能力是多種能力的綜合，包括學習能力、合作能力、適應能力、人際交往能力、組織協調能力、管理能力、決策能力、表達能力、動手能力、觀察能力、思維能力、創造能力、個人魅力等。憑借你的實力，可以使自己更自信。
自信是人生成功的基礎，自信是激發潛能的最佳法寶，自信可以塑造良好的自我形象和氣質，自信是一種美妙的生活態度。
《時代青年》曾經刊登這麼一個例子：有一位年輕人在大學裏上學，有一天他忽然發現，大學的教育製度有許多弊端，便馬上向校長提出。他的意見沒被接受，於是他決定自己辦一所大學，自己當校長來消除這些弊端。
辦學校至少需要100萬美元。上哪兒去找這麼多錢呢？等到畢業再去掙，那太遙遠了。於是，他每天都在寢室內苦思冥想如何能有100萬美元。同學們都認為他有神經病，做夢天上掉下錢來。但年輕人不以為然，他堅信自己可以籌到這筆錢。
終於有一天，他想到了一個辦法。他打電話到報社，說他準備明天舉行一個演講會，題目叫《如果我有100萬美元怎麼辦》。第二天他的演講吸引了許多商界人士參力口，麵對台下諸多成功人士，他在台上全心全意、發自內心地說出了自己的構想。
演講完畢，一個叫菲立普·亞默的商人站了起來，說：“小夥子，你講得非常好。我決定給你100萬美元，就照你說的辦。”
就這樣，年輕人用這筆錢辦了亞默理工學院，也就是現在著名的伊利諾理工學院的前身。而這個年輕人就是後來備受人們愛戴的哲學家、教育家岡索勒斯。
其實在生活中，不管你做什麼，自信很重要。一個成功者具備的優秀品質是自信、勇氣和行動。有了自信，付之行動就更重要。世界的財富在猶太人的口袋裏，猶太人的財富在自己的腦袋裏，其主要原因之一就是“猶太人不怕做不到，就怕想不到”
2．要提高情商
我們已經知道，情商主要包括兩大內容，即認識和管理自己的情緒、人際關係運作。
在這裏要強調的是：一個自信的人．．-一個能清楚地認識自我情緒、處理自我情緒並管理自己的人—◆一個能悅納和接受自我的人—-一個善於溝通與交往的人—，一個尊重自己又尊重他人的人，同時也是受他人尊重的人。所以隻有悅納和接受自己，才能讓別人喜歡和接受你。隻有懂得尊重自己的人才能尊重他人，才能受他人的尊重。
提升自信——提高情商——提升自愛——提升自尊——提升自信，這是一個良性循環。提升自愛、自尊，自信是基礎。
自愛就是接受自己，悅納自己。如果一個連自己都不接受自己、不喜歡自己的人，怎麼叫別人去接受他、喜歡他呢？台灣藝人淩峰曾經這樣說自己：我是一個被大家喜愛的人，我的臉長得扁平，朝鮮族人喜歡：我的顴骨突出、單眼皮，蒙古族人喜歡；我的膚色黑、禿頂，符合喇嘛的形象，藏族人喜歡。所以，所有的人都喜歡我。淩峰是一位幽默大師，在舞台上，他出口成章、妙語連珠，他的幽默、深邃、富有哲理的語言，就是悅納自己的典範。一個人在生活中，要能夠隨時發現自己的優點，肯定自己，在自我悅納的過程中，同時也悅納周圍的人，在一種愉悅的氛圍中，人的自信無形中提高，能力無形中增強。
如果說自我接納是對自己的一種穩定的自我肯定，那麼，自尊是一種對自我評價的肯定。自尊是以自信、自愛為基礎的。一個尊重自己的人，一定也是懂得尊重他人並受他人尊重的人。尊重與地位的高低、財富的多少沒有關係。