第七章積累經營資源,為職業做準備(2 / 3)

(3)有效執行。執行力包括計劃的能力、追求的毅力和執行的魄力。計劃的能力就是能夠設定明確目標,分析差距,把總體目標簡化為階段目標,以循環方式反複修正,使用合理的時間管理方法,最終達到自己的目的地。追求的毅力就是能夠堅定方向、鍥而不舍,有耐力、負責任,執著而不退縮,也不怕挫折。毅力是一種每個人都需要的良好習慣。執行的魄力就是能把事情做起來,並努力爭取完成它。執行力的8要素:周密的計劃;明確的目標;差距分析:循環修正:堅強的毅力:良好的習慣:管理時間;多管齊下。有效執行是邁向成功的階梯。

(4)努力學習。學習的目的不在於獲取文憑,而在於它是實現理想、追隨興趣的必由之路,是在整個人生過程中不斷更新自己,以便與時代發展保持同步。最值得學習的是那些足以受益終生的思想、方法、經驗乃至學習本身的快樂。

(5)人際交流。戴爾·卡耐基說:“一個人事業的成功隻有15%取決於他的專業技能,另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。”人際關係包括處理衝突的能力、建立關係的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等等。在與人交往的過程中,要學會悉心傾聽、將心比心,嚴於律己、寬以待人,要堅持真誠的原則,真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足能誠懇地提出批評意見,對不同的觀點能直己見,既不當麵奉承別人,也不在背後詆毀別人。這就是“同理心”態度的升華。

(6)合作溝通。指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中,為一個共同的目標相互支持、合力奮鬥的過程。團隊合作的4個準則:①團隊至上、互相互助。即願意與其他成員坦誠地分享自己的憂慮、弱點、風險、目標和動機,團隊整體的成功才意味著個人的成功。②共同目標。即讓團隊成員一起參與目標的選擇和確定過程,一旦達成一致就必須接受並支持它。③個人品質。即做坦誠的人,深信團隊至上的道理,有海納百川的胸懷。④團隊領導。即與團隊成員一起構築團隊的願景、目標、運作規則和團隊文化,培養團隊意識,用服務者、合作者的心態,幫助團隊成員完成其個人目標。

6.個性特征

個性是一個人在特定的社會環境中形成的一種較穩定的心態和行為特征。不同的個性,其行為動機、行為方式和行為結果也不同。個性主要包括性格和氣質。性格,是一個人比較穩定的對現實的態度和習慣化了的行為方式。它是個性中經常地、習慣地、鮮明地表現出來的心理特征,是個性中最能表征一個人的個性差異。比如,有的人在工作中敢於堅持原則,有的人則膽小怕事,怕得罪人。由於性格不同,在同樣的環境下,或處理同樣的事件,不同的人也具有不同的行為選擇,表現出行為的偏差。氣質,是指個人心理活動的穩定的動力特征。心理活動的動力特征主要指心理過程的速度和穩定性、心理過程的強度、心理活動的指向性。如有的人穩定、冷靜、辦事有條理且工作細心,有耐心。而有的熱情、激進,行動敏捷且精力充沛。氣質的差異,會使人的精神、情緒和行為表現出明顯的差異。

上述每一個要素都是高職學生就業、職業發展以及人生和諧發展的基本素質,是經營好人生必須具備的資源。

當然,這些資源的積累不是一年半載或通過幾個培訓就能培養起來的,它是一個長期的係統工程,並與每一個人的成長環境和成長過程有關。但目前你至少已經有這個意識,知道經營自己需要選擇什麼資源,需要積累哪些資源。三、配置與利用經營資源(一)資源的配置與利用問題如果是經營企業,經營者必須將資源進行有效配置和利用,以發揮其最大的效用,才能使企業的成本最小,收益最大,實現利潤最大化。同樣的道理,我們每個人經營自己的人生,也要將有限的資源進行合理的、有效的配置和利用,才能經營好自己,做最好的自己。一個人的資源往往是有限的,但有的人不懂得善於運用和配置,使得本來就有限的資源,又白白地浪費掉。如果你懂得善於運用資源,並善於配置資源,把資源效用最大化,就能實現人生目標的最大化。

如何將有限的資源進行合理、有效的配置與利用呢?從你目前的大學學習,到畢業找工作,在某一職業崗位任職,以及變換職業等,每一個階段每一個過程都要考慮到這個問題。我們從前麵提到的4個麵試題來進行分析。

第一個麵試題:如果我國不能生產網球,一年需要進口多少個網球?

這是用人單位在看完一份學生簡曆後拋出的一個問題。該學生的主課成績中“經濟學基礎”為86分,是所有課程中分數最高的,也是當時全班最高分。用人單位問這個問題不會在乎你的具體答案是多少,他們看重的是你的思維方式。學過經濟學的同學都知道,經濟學的兩大理論框架中,均衡理論是其中之一。要進口多少個網球必須知道我國每年需求量為多少,隻有當需求與供給均衡時,不會浪費有限的資源,才能實現最優。要看看你思考這個問題的整個思維過程,看你的思維方式改變沒有,學過經濟學與沒有學過的人其思維方式是有差異的。可見,用人單位不會看重你考試分數,看重的是你真正學到了什麼。在管理學上,經常用這樣一個案例:三個年輕人分別向愛人求婚。學文學的說:“親愛的,當浪漫的秋風伴著細雨吹來,我是否等到了愛情的累累碩果。”學經濟的說:“當我們在一起,將是世界上成本最小、收益最大的組合,請你答應我吧。”學法律的說:“我經過周密的調查取證,最後得出結論:我們是最合適的。如果你三天內不作答複,將視為同意,自動放棄反駁的權利。”結果,三個年輕人都成功了。其實,人與人的差異,在一定意義上是一種觀念與思維方式的差異。

第二個麵試題:如果你到我們公司做會計,有許多新的業務出現,財務主管不知道如何處理,你會怎麼處理這些新的經濟業務?

這是~位高職學生在第一輪麵試中遇到的問題。當時,對這一問題不知道如何應答,就說自己不知道,隻能問財務主管。之後,他又接到第二輪麵試的通知,這個學生馬上問老師道:如果再出現這樣類似的問題,該怎樣回答。其實這個問題是用人單位看你應對變化的能力和學習能力。首先,出現新的經濟業務是經濟快速發展的必然結果,因此,要及時補充新知識,調整知識結構。其次,如果財務主管不知道如何處理新的經濟業務時,應在不違背法律法規和會計準則的前提下,以優化管理和效益最大化的原則來處理新的經濟業務。這樣的回答,用人單位會感受到你主動學習的能力和積極的應變能力。

第三個麵試題:當曾經傷害過你的一位同學或同事發信息告訴你,他找到了一份好工作或得到了晉升,你是什麼反應?

在一次麵試中,用人單位不問任何問題,隻問到這樣一個問題。當時有個學生不知所措,顯然是毫無準備,隻回答道:“我隻能為他高興。”用人單位接著問:“那你其實心裏是不高興的,你也不希望他找到比你好的工作,或者說晉升比你高的職位,是嗎?”這個學生無語。如果你的回答是“我很為他高興”,但內心並不高興,這時,在你的眼神中就會流露出來,因為眼睛是心靈的窗戶,你心裏怎麼想,你的眼睛怎麼遮也遮不住,在你的眼神中自然而然就流露出來。怎麼辦呢?很簡單,隻有當你的心裏是真正為他高興時,你的眼神流露的才是與心裏一致的,才是真實的。很多人說我做不到。的確,說說簡單其實還真不簡單。怎樣才能做到呢?中山大學~位從事哲學研究的教授說過這樣的話:“每個人的生命過程中,都將遇到三種人:一種是無怨無悔不求回報地關心你、愛護你、幫助你的人;一種是傷害你、欺騙你、利用你的人:一種是既不曾傷害你、欺騙你,但也不曾予你以關懷與無私幫助的人。你閉上眼睛回憶,誰是你心目中的第一種人、第二種人、第三種人?在你心目中,哪種人數量最多?哪種人數量最少?第一種人是給你博大的愛,也讓你無時無刻不感受到愛的人:第二種人是促使你成長,卻經常讓你感受到痛苦和怨恨的人;第三種人是你的人生旅途中不可或缺的陌生又熟識的人,他們可能在你的生命旅途中轉化為第一種人,也有可能成為第二種人,這取決於你自身的努力……要記住,隻有當第一種人的數量在你心中呈幾何倍數增長,達到‘輝煌’,而第二種人數目卻逐漸趨近於零時,你才會離幸福生活越來越近!反過來,當你出現在他人心目中的第一種人行列裏的次數越多,成為他人心目中的第二種人的次數愈少,你離成功的人生才會越來越近!”這番話會幫助你改變認知。第二種人是促使你成長的人,曾經傷害過你的人找到一份好工作或得到晉升,他給你的是一種衝擊,是一種動力,促使你更加努力,你應該從心裏感謝他。如果是這樣的認知方式,你在回答上述問題時,就會真誠而由衷地說:“我為他高興,同時,也為自己的未來加油!”這個問題,用人單位看重的是你的基本品質、素養、情商是否高。

第四個麵試題:你如何盡快融入一個新的團隊?如果團隊中的某一成員與你有衝突,怎樣與他溝通?

這個問題是用人單位看你是否有團隊合作精神和人際溝通能力,是近幾年出現頻率較高的一個問題。麵對一個新的團隊你如何盡快融入,我們已在第六章有過專門的敘述,此處不再複述。處理衝突的能力是處理好人際關係的重要組成部分,如果團隊中的某一成員與你發生衝突,首先你要明確,這是個人與個人之間的衝突,而不是你與團隊之間的衝突。造成個人與個人之間衝突的內容和形式是多種多樣的,原因也各不相同。團隊中每一個人的生活成長背景、受教育程度、年齡和文化等各有差異,其價值觀、個性、認知等方麵也不同,導致對問題的認識和理解出現差異,同時,還會影響雙方的有效溝通。第二,你就要分析這種衝突是何種原因引起的,因為衝突有積極的衝突和消極的衝突。積極的衝突是具有建設性的,比如衝突之後能夠消除誤會和消除團隊的某些分裂因素,使團隊成員在工作中取得一致的意見,並重新形成團結的氣氛;衝突之後能夠調整原有的組織結構的不完善,並產生新的組合;衝突之後能夠將原有的不適宜的工作目標或製度修改,代之以合適的目標或製度:衝突之後能夠提高管理水平和解決未來衝突的能力;衝突能打破習慣性思維,促使不同意見、觀點的爭鳴,從而使人們的認識深化等。對於積極性的衝突,不能隻想著如何去避免,或~味地去壓製它,應該去正視它。在處理衝突時要有誠意,並運用恰當的技巧,雙方就可以達到有效溝通的目的。如果一個團隊經不起衝突壓力的考驗,那麼這個團隊也就沒有生命力,就不可能健康運作和發展。消極的衝突是具有破壞性的,比如衝突的結果是使雙方意見分歧擴大,並導致衝突雙方關係惡化,互不信任,甚至互相攻擊,使團隊不能處於正常的工作狀態;衝突之後常常會造成人、財、物等資源的錯誤分配,給整體效益帶來損失等等。對於消極的衝突你則要分析雙方衝突的焦點在哪裏。衝突常常表現在雙方的目標、價值觀、行為期望上的不一致或不相容而產生的分歧或矛盾。如果衝突的焦點是目標和行為期望的不一致,可以轉移或調整目標和行為期望;如果是價值觀不同導致的衝突,要達到有效溝通的難度就比較大,溝而不通時隻能放下這份溝通,構建新的人際溝通。

請你思考:在上述4個問題中要運用到哪些資源?這些資源又如何有效地配置?學習能力、思考能力、分析能力、解決問題的能力、團隊合作與人際溝通能力、自我情緒管理與處理能力等怎樣進行有效地配置?這幾個問題,都是在找工作時體現出來的資源配置和利用問題。同樣,在你目前的大學學習中,當你在某一職業崗位上要發揮和展示你的能力時,當你的職業發生變更或遷移時,也會出現資源配置和利用問題。你可運用和支配的資源有多少,如果可運用和支配的資源多,又能合理、有效地配置和利用,你應對的能力就強,就更自信,就能獲得更多的就業和成功的機會。

(二)資源的均衡問題

經營人生的所有資源都是相互關聯、彼此影響的。我們舉會計崗位為例。如果一個會計從業人員的職業能力非常強,但沒有一個誠信的價值觀,那麼,他就會做出不誠信的事。在會計處理上會任意歪曲、篡改會計數據,提供虛假會計信息,製造各種會計造假行為等。如果會計人沒有良好的動機,其內在驅動力會驅使他選擇各種不同的行為。如果會計人的動機、價值觀都沒有問題,技能也過硬,但他的職業態度有問題,比如,沒有積極的心態、沒有胸懷、沒有勇氣等,在遇到迷茫、困難和挫折時,他就會無能為力。如果專業知識和技能都不錯,但不能充分地發揮,能力展示不出,這與他的自我效能感有關。人的性格和氣質不同,在行為中也會表現出差異。比如,有的人敢於堅持原則,有的人則膽小怕事,怕得罪人。有的人穩定、冷靜,辦事有條理且工作細心,有耐心,而有的熱情、激進,行動敏捷且精力充沛。

會計崗位是這樣,其他職業崗位也同樣。每一個職業崗位所需要的資源是不同的,但你在什麼崗位工作,你就必須具備什麼資源,才能做好工作,勝任這一崗位。

真正要想達到成功,就必須完整、全麵地考慮各種經營要素,並使自己在各個要素中達到最佳點,實現均衡狀態。我們在考慮選擇和積累資源時,不能一味追求某一方麵的資源,或考慮到是否有用。現在有許多學生大都很現實,學東西首先是考慮有沒有用,有用的就學,沒有的就不學。其實,很多經營資源是在逐漸積累的過程中形成的,有的甚至是不經意的。王石是一位成功的企業家,他創建的萬科是我國房地產行業的龍頭老大。他在博客上這樣留言:“我在年輕的時候並不清楚將來能做什麼,隻是有好奇心和好勝的欲望,盡管許多事情並不是情願去做,但能夠認真做好所從事的行業和保持著旺盛的求知狀態,無論是當兵、當工人、工程技術員還是機關工作人員,盡心盡力。曾理想當一個周遊四大洋的水手、外科醫生、戰地記者……但從來沒想到會成為一名成功的企業家。事後,才感覺到,創業前的一切努力,都是給今天成功打下了堅實的基礎”

如何達到完整和均衡的狀態,關鍵在於如何選擇和積累。這又要回到我們前麵講過的問題,看你是否會選擇,是否善於積累。例如,當你的職業發生變更或變換工作時,有多種職業等待你選擇時,需要盤點你的所有資源,你的優勢資源是什麼,已有的資源有哪些,這些資源在什麼職位上能發揮優勢。同時,需要綜合考慮和分析你做出的每一種選擇背後的利弊,從而選擇最適合你的職位,找到最佳結合點。

你能為下列案例中的同學解答困惑嗎?I

老師:您好!開學兩個多月我感覺自己還是很迷茫,對很多事情都缺乏足夠的認識。就拿我最近心煩的事來說,我不知道在大學裏到底是應該著重培養能力還是著重學習知識,我本來是想參加自考的,我覺得就大專的文憑還不夠。可是最近我漸漸地發現能力才是最重要的,文憑隻是塊敲門磚,進入公司後老總還是要看你的能力,沒有能力是不可能長久呆下去的.如果我在這三年中參加了自考,那必然會占有我大部分的時間,我還有時間培養我的能力嗎?而且三年過後我不敢肯定我真的能拿到本科文憑,畢竟自考也不是那麼簡單的.還有一點我不太敢肯定,那就是自考本科的文憑社會的承認度高不高。

我記得老師曾說過,自考跟培養能力是不起衝突的,可是我不太信,我覺得兩者隻能選其一。還有最致命的一點就是我各方麵的能力都很欠缺,我是一個不善於表現自己的人,即使自己有想法也不去說也不去做,性格很內向,不太善於交際,而且我的膽子很小。這就是我的性格,從小養成的,很難改變。

老師我真的很苦惱,希望你能給點意見,幫我在漫無邊際的大海上指明方向!個案:我是繼續從事會計審計工作還是應該換個職業?

我今年25歲,從中央財經大學國際經濟與貿易專業畢業已經兩年。這兩年,我在浙江寧波市的一家會計師事務所從事審計工作。工作很辛苦我倒不怕,但收入不高,而我又因家庭原因非常看重這份薪水。因為對薪水的不滿意,最近我辭職來到上海。我是一個勤奮、好學、自律的人,基本情況應該還不錯:我已經獲得了注冊會計師和國際注冊內部審計師的證書,英語六級,口語不錯,計算機應用水平也綽綽有餘。辭職後我在上海投了很多簡曆,想應聘更高一級的會計職位,但都杳無音信。我懷疑自己的閱曆還不夠,經驗還不足。但要我做一個普通的會計或審計我又不太願意。現在我麵臨兩個問題: