第七章 用升值來對抗貶值 第七節 做一名最有價值的員工
當然，並不是每個人都會進入企業，都會成為員工，然而，對於大多數人來說，做一名職員，是職業生涯中不可避免的階段。那麼，既然我們是一名職員，那麼就一定要做一名最有價值的職員，因為隻有這樣，我們才能夠通過單位、公司這個平台，不斷地提升自己，讓自己不斷地升值。
單位與我們的關係，是榮辱與共的，別說現在的企業、單位、公司，大都是私人企業，也別說我們都是打工族，中國有句老話，“大河不滿小河幹”，每一個人其實都代表著企業的形象，而每一個企業，其實也是每個人的招牌。如果你個人的能力、素質，得到了大家的認可，那麼你所在的單位或者企業，也會被別人高看一等；而如果你所在的單位業績卓著，那麼你個人，也會被人高看一等。所以，做一名最有價值的員工，並不是私營企業主，或者單位領導蠱惑人心的話語，而是對個人成長和發展，切實有效的方向性指引。
要想成為一名最有價值的員工，就要先提升自身的素質。
素質一、有責任心
要想做一名最有價值的員工，首先要有責任心，也就是要有基本的職業道德，對工作認真負責，這是成為一名合格員工的首要條件。態度比能力更重要，你可以不夠專業，但是不可以不夠敬業。
有這樣一個真實的故事，在武漢市鄱陽街，有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景明樓”的樓宇，在度過了80個春秋後的一天，收到了該樓的設計者——英國一家設計事務所遠隔萬裏寄來的一封信，信中這樣說：“景明樓為本所1917年所設計，該樓的使用年限為80年，現已超期服役，敬請業主注意”。
還有一個故事，一個台灣人，在意大利某名牌鞋店買鞋。由於最合腳的尺碼已經賣完，所以他選了一雙小一號的鞋，但有一點緊。他想，反正鞋穿穿會鬆的，於是就要掏錢買鞋，沒想到售貨員卻拒絕賣給他，理由是：“我不能將顧客買了會後悔的鞋子賣出去”。
素質二、有公德心
一個有價值的員工，一定是一個有公德心的人。比如每天走的時候，順手拔掉自己所用電腦的電源；再比如每次上完廁所，都會衝水。這些小細節，就像節約用水一樣，體現了每個人的公德心，有公德心，是一個有價值的員工的基本素質。
在改革開放初期，中國企業剛開始和外國企業打交道的時候，有這樣一個案例，當時，外國企業要采購中國企業的產品，外方代表親自來中國企業采購，然而，就在合同即將訂立之時，中方代表隨意地吐了一口痰在地上，外方代表因此改變了主意，認定一個連基本的社會公德都不能遵守的企業代表，必將代表這個企業不能夠認真負責地做出產品，完成合同。
素質三、有忍耐力
傑克·法裏斯是全美企業聯盟主席，從13歲時，他就開始在父母的加油站工作，他原本想學修車，但父母卻讓他在前台接待顧客。他的工作很簡單，當有汽車開進來時，在車子停穩前，就站到車門前，然後在車子停穩後，幫著去檢查車子，等車子清理完畢，他要再一次站到車門前，聽取客人的反饋意見。
有段時間，有一位老太太每周都開著她的車來清洗和打蠟。老太太的車已經很舊了，顯然開了很長時間了，車內地板凹凸不平，非常難打掃。而且，這位老太太非常挑剔，不好打交道。每當交車時，她都會再仔細檢查一遍，而且常常向法裏斯提出重新打掃的要求，直到清除掉每一縷棉絮，每一處灰塵，她才滿意。
終於有一次，法裏斯實在忍受不了她的吹毛求疵，在送走她之後，對父親說，再也不願意接待這位顧客了。父親卻對他說：“孩子！記住，這是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。”
隻要是你選擇的工作，就應該傾盡全力去完成；即使遇到難以忍受的挑剔和指責，也必須調整自己的心態盡力克服，這樣，才可能成為一名最後價值的員工。